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par un voyageur

Nefasta gestión del problema por hoteles.com

Publié le 21 mars 2024 sur Hotels
Había obras en el hotel y desde las 20 h hasta las 22:30 estuvieron haciendo ruido.A la hora del check out el recepcionista nos informa que no tiene ninguna relación con hoteles.com y que debemos proceder a abonar la noche por lo que nos ponemos en contacto con hoteles.com y estos después de 10 horas lo único que hemos conseguido es que se pongan en contacto con el hotel pero no el reembolso del mismo.