Note fondée sur 522 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,7 Propreté de la chambre
3,5 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Québec
Publié le 12 sept. 2019 sur Expedia
Condo horrible, le no D13, situé directement face à la mer. Le seul point positif, la vue sur la mer et les couchers de soleil. C’est le pire que j’ai loué. Pas rénové, tout est rouillé à l’intérieur. Rideaux avec plein de moisissures. Matelas pas le plus super confortable. Il y a un vieux climatiseur extrêmement bruyant dans le salon qui ne climatise pas la chambre. Aucun coffre-fort, ce qui était pourtant mentionné lors de la réservation. Salle de bain avec un vieux bain et une une ancienne porte de douche. Et que dire de la porte patio...si on ne faisait pas attention, elle pouvait se défaire à tout moment car la fenêtre se détachait du cadre de porte. Même que, nous ne savions pas comment c’est arrivé, mais en fermant la porte-patio sur le balcon, on est resté embarré dehors. Mon conjoint à réussi à passer sa main entre la vitre du cadre de la porte-patio pour la débarder de l’intérieur. Les photos montrées ne sont pas représentatives. En tout cas, moi, je ne le recommande pas.
par un voyageur
Publié le 2 août 2019 sur Expedia
Localisation intéressante. Grand condo. Service de gestion du condo a envoyé les informations d accès au condo à la mauvaise adresse de courriel, et était disponible seulement entre 9h et 17h. Service suppléant 24h était correct, sans plus.
par un voyageur
Hôtel très vétuste et sale.
Publié le 4 août 2017 sur ExpediaHôtel très vétuste et sale. Le canapé lit très inconfortable. Pas de réception, on doit se débrouiller.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2017 par -La gestion, Gestion de l’hôtel
Alors que nos condominiums sont logés dans un bâtiment ancien, ils sont équipés de nombreuses mises à jour pour le confort de nos invités. Merci de nous avoir informé sur le canapé-lit. Nous serons sûrs de prendre soin de cette question. La réception de Kona Reef n'est pas sur place, mais il y a un personnel prêt à répondre à vos besoins avec un seul appel.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Superbe situation, face à l'océan
Publié le 24 août 2016 sur Expedia
Pour : Situation, proximité centre touristique
Contre : Installations commencent à vieillir.
Peu d'accessoires et vaisselle dans la cuisine comparé à d'autres condom
Disponibilité du staff
Emplacement : Situé en front de mer, avec une petite plage de sable sur le côté. Proche du centre touristique accessible à pied avec ses restaurants et boutiques
Avions un appartement en rez-de-jardin avec grande terrasse face à l'océan ... Et les magnifiques couchers de soleil.
La résidence est calme et située proche du centre de Kona accessible à pied en peu de temps.
À votre disposition, parking, piscine, jacuzzi et barbecue.
L'appartement comprenait un lave linge et sèche linge - pratique!
Par contre, les horaires d'ouverture de l'accueil indiqués par Expédia ne correspondent pas (ou ne sont pas appliqués par le staff!!!)
Le prix du ménage annoncé est facturé 2,5x supérieur !!!
Recommandé
pour Tout le mondepar Helga de toulouse
Nice apartment close to the center of Kailua Kona
Publié le 27 avr. 2014 sur ExpediaArriving after hours we had some difficulties getting into the apartment, but then everything was nice. Very spacious rooms, our own little terrasse with view to the ocean.
It is an easy walk from all the restaurants in Kona, but if you wanted you had your own kitchen as well.
We didn't us the pool, but it looked nice.
par Steve
Village vacances
Publié le 22 avr. 2014 sur ExpediaIl s'agit d'une résidence composée d'appartements. Vous aurez donc accès à un frigo, gazinière, micro-ondes et tout l'équipement pour la cuisine. Par contre, notre chambre était bruyante (proximité d'un axe routier) et sans lumière. La réception est très petite et le personnel a été peu accueillant. Nous sommes reparti déçu.
par Pacific travellers
Hotel un peu vieIllot et assez bruyant
Publié le 6 août 2012 sur HotelsAspects négatifs: notre appartement donnait sur la route qui est très passante. Appartements vieillots et résidence un peu sur le retour. Pas de ménage quotidien dans les chambres (les apparts appartiennent visiblement à des propriétaires individuels, le kona reef est plus une résidence de vacances qu'un hotel). Emplacement pas central, il faut prendre la voiture pour aller dans le centre de kailua-kona. Aspects positifs: l'espace dans l'appartement. Grand salon, grande cuisine, grand balcon avec table et chaises. Vue sur un flamboyant et sur une petite plage. Les chambres faisant face à la mer (et ne donnant pas sur la route!!) doivent être plus sympas. Cependant, si je devais retourner kailua-kona, je chercherais, je pense, un autre hébergement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2012 par Hotel Management, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to share your comments. I am not sure what category you were booked in so I am unable to check your reservation. Kona Reef is an oceanfront property consisting of oceanfront, oceanview and gardenview condominiums and we are located a ½ block from Kailua Kona town consisting of many shopping centers and various places to dine. I am sorry that we were unable to accommodate your needs, but my staff and I do welcome you back to visit the Big Island once again.
par un voyageur
Mal au dos
Publié le 23 avr. 2010 sur ExpediaCette résidence hôtelière est plutôt vieillotte même si les lieux sont bien entretenus.
L'hôtel, qui n'en n'est pas réellement un, est composé d'appartements mis à disposition par les propriétaires lorsqu'ils n'y sont pas.
Pour nous, une literie catastrophique : matelas et sommier usés qui se sont traduits par de belles douleurs au dos.
L'appartement était en bord de route ; avec des fenêtres qui ne sont plus de toute jeunesse, nous avons subit le bruit de la circulation toute la nuit.
Parc public au pied du balcon avec rassemblement de clochards dès le soir venu.
Positif : situé à 5 mn de voiture du centre de Kona et piscine chauffée.
par un voyageur
Great location! Terrible check in and poor unit
Publié le 21 août 2024 sur Hotels“Remote host” could not find our reservation. Sent wrong room number. Walked back and forth on the property WITH LUGGAGE until Hotels.com reached owner for right room. Unit needs attention. Dirty fan in bedroom, curtains torn mostly due to window installation not completed. Location of final unit was amazing but unit needs about a weeks worth of work, replace curtains and updating. See images attached.
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
This was a DEVASTATING experience for me and my daughter as we travelled all the way from WI and arrived to a room that was not even cleaned and disgusting. We spent our first night buying cleaning supplies and disinfecting the place, including washing the sheets, as the manager told me they could not send housekeeping until the next morning. They have promised to refund me one night stay and cleaning supplies, of which I still have not seen this refund. We wanted to stay somewhere else but last minute notice of 5 nights in Kona was difficult to find. So devastating and disappointing.
DON'T STAY HERE!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Front Desk , Gestion de l’hôtel
We're really sorry that your experience at Kanaloa wasn't up to your expectations. We always strive to ensure that our guests have an exceptional stay, so we deeply regret that we didn't meet your needs this time. Your feedback is incredibly important to us, and we promise to do everything we can to make the necessary improvements. Thank you for bringing this matter to our attention.
