Note fondée sur 64 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,3 Propreté de la chambre
3,4 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Fuyez
Publié le 19 mars 2018 sur ExpediaHôtel dans un piteux état, pas du tout entretenu et c'est très dommage car l'environnement autour est très beau et très calme.
L'hôtel est sale que ce soit dans les chambres ou les parties communes ( ascenseur , couloirs, escaliers, hall d'entrée. ... ) et la piscine privée de la chambre était dans le même état.
L'état de l'hôtel à même fait fuir des touristes à peine arrivés ...
Nous avions choisi formule avec petit déjeuner mais quelle erreur, les plats sont envahis de moucherons.
Rapport qualité prix très mauvais, la chambre dans cet hôtel ne vaut pas du tout le prix payé.
Nous avons été très déçu et ne recommandons pas cet hotel. Mefiez vous des photos. Il y'a beaucoup mieux et beaucoup moins cher aux alentours.
par Johann de Paris
Superbe hôtel !!
Publié le 24 mars 2015 sur HotelsChambre magnifique!! C'était plus une suite qu'une chambre avec salon et chambre séparée. Une superbe piscine sur la terrasse et aucun vis à vis. Nous avions la sensation d'être seul au monde. Le personnel est tres sympa. Il est impératif d'avoir un moyen de transport (scooter) car l'hôtel est assez exentré. Le seul bémol est le room service qui termine a 20h, c'est trop tôt car l'hôtel étant en retrait il serait mieux qu'il se termine a 23h par ex. La wifi fonctionne très bien. Nous sommes ravi de notre séjour dans cet hôtel.
par un voyageur
Not Happy with Grand Bleu
Publié le 31 janv. 2020 sur HotelsThe room was absolutely dissapointing, Pool was dirty, fridge not opersting door missinf from room, steep hill to get to reception. Not suitable for anyine wishing to have a holiday.I paid 3636.00 for nine nights and never received a refund.
par un voyageur de Seoul South Korea
Publié le 25 janv. 2020
Upon arrival there were many issues. I was very upset. My experience started like this.
1st, I checked in and right away they charged me 2000 “security deposit” then asked to pay for my stay, but I had already paid through Travelocity. After going back and forth they confirmed I had paid.
2nd, they put me in a van and took me to my room 5 minutes away. The girl had like 40 keys and she tried every key and couldn’t open the door. A lady opens the door semi naked. They didn’t know someone was staying there. The lady in the room looked mad and said “the phone doesn’t work, I asked for towels three hrs ago and no one brought them yet.“ So then they told me to wait, the girl left, and came back and said “we are going to put you in another room.” (The room they put me in had insect issues and the guest was moved). There were no towels, phone didn’t work (you had to take a 7 minute hike to the front desk), and the tv did not work.
3rd, they offered free bfast, but it was already included with my reservation. I asked for it at 7 but didn’t bring it until 9.
4th, I went on a trip and when I came back the door was locked and couldn’t access my room. When they opened the main door I found my belongings on a pile outside the room. They said I could stay and 5 minutes later they kicked me out and took me to another room. I paid for ocean view but all you could see was trees.
5th, first 2 days were a nightmare, last 3 were good. Friendly staff, nice room amenities.
par un voyageur
ผิดหวังมาก
Publié le 1 janv. 2020 sur Hotelsแย่มาก จองห้องพักแบบครอบครัว ผู้ใหญ่ 8 คนเด็ก 2 คน จ่ายเงินเต็ม โทรยืนยันการจองกับที่พักเรียบร้อย มีใบยืนยันการจอง (จองเข้าพักวันที่ 29-30 ธ.ค) พอวันเข้าพัก โรงแรมก็แจ้งว่าไม่เคยได้รับข้อมูล และอ้างว่าเพิ่งมาทำงานใหม่ทั้งทีม มาถามว่าเราคุยกับพนักงานชื่ออะไรไว้ ทำแบบนี้ เพื่อจะรับคน walk in ในราคาที่สูงกว่า พนักงานทั้งโรงแรมไม่รู้อะไรเลย ขนาดชื่อโรงแรมยังบอกว่าไม่รู้จัก พนักงานต้อนรับ แม่บ้าน ถามอะไรก็บอกแต่ว่าไม่ทราบ เพิ่งมาทำงานทุกคน บรรยากาศรอบๆ โรงแรม เหมือนรกร้างมานาน ห้องรับรองแขกเป็นห้องเก็บของ สกปรก ไม่ได้ทำความสะอาดมานาน แต่ยังเปิดให้แขกเข้าไปนั่ง เสียเวลา เสียความรู้สึก มีพนักงานคนนึงบอก ปกติไม่มีแขกเข้าพักหรอก ก็สมควรกับสภาพโรงแรมที่เห็น
อย่าหลงเชื่อรูปที่รีวิวไว้นะ
ปล.เราเสียดายไม่ได้ถ่ายรูปมาลงให้ดู เพราไปถึงที่นั่นแล้วไม่มีห้อง ต้องวุ่นวายหาที่พักใหม่
แนะนำให้หาที่พักที่อื่นกันนะคะ
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2019 sur Expedia
This is probably the worst experience I've ever had. I booked the hotel through Expedia and the
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2019 par koranit, Gestion de l’hôtel
Thank you for the feedback. We are sorry you feel this way Please be rest assured that your comments will be acted on and there will be improvements made. Thank you for this review, It is indeed greatly appreciated by all of us here at Best Regards,
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2019 sur Expedia
The staff sevice was really awesome.
The food prices in the resort restaurant were high.
Nearby not much eating option.
The resort could be maintained more cleaner
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2019 par pleng, Gestion de l’hôtel
Thank you for the feedback. We are sorry you feel this way Please be rest assured that your comments will be acted on and there will be improvements made. Thank you for this review, It is indeed greatly appreciated by all of us here at Best Regards,
par un voyageur
disappointing
Publié le 25 sept. 2019 sur HotelsWe were disappointed with our stay. The location is not amazing it’s right at the top of a very steep hill so there’s is literally nothing to do especially at night time,a unless you want to be spending lots on taxis. However this did mean the views were great from the pool in our room.
The hotel services were not as advertised either. There was no WiFi in our room, we raised this with reception but they just said there is but will look into it tomorrow not ideal when your checking out tomorrow. We were around a 2/3 minute walk from reception so I believe we were just too far for the WiFi to reach, considering all of our party couldn’t connect to WiFi. They also advertised in the listing as having spa services, they were no existent and seemed to be under renovation, yet this was not stated in the listing and no compensation provided.
We paid for an American Breakfast Set, which cost 300 baht. It was very disappointing and not as described. Selection of fruit was just watermelon, it arrived cold, things were missing/wrong, didn’t really resemble an American breakfast - why was there salad? Overall do not recommend getting the breakfast over priced and bad quality so bring breakfast items with you.
Most of the hotel staff were very nice and welcoming. However we were not happy being called twice and woken up at half 12 in the morning by reception regarding paying a mini bar bill they had forgotten to give us for 150 baht. Very annoyed as had given 1000 deposit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2019 par pleng, Gestion de l’hôtel
Dear customer , Thank you for the feedback. We are sorry you feel this way! Please be rest assured that your comments will be acted on and there will be improvements made. Thank you for this review, It is indeed greatly appreciated by all of us here at Grand Bleu Best Regards,
par un voyageur
Λιγότερο των απαιτήσεων!
Publié le 2 sept. 2019 sur HotelsΤο δωμάτιο ήταν διαφορετικό από αυτό που είχα δει στις εικόνες του site σας. Μόλις φτάσαμε μας ζητήθηκε 2000 baht για εγγύηση!!! Ενώ η πληρωμή μου είχε γίνει ηδη με κάρτα. Είναι η πρώτη φορά που μου ζητάνε κάτι τέτοιο. Βέβαια πήραμε τα χρήματα πίσω αλλά υπήρχαν στο δωμάτιο ελλείψεις από πιάτα, σπασμένο καδρακι που φοβόμασταν ότι θα κρατηθούν από την εγγύηση παρόλο που δεν είχε γίνει από εμάς. Το πρωινό ήταν μέτριο. 2 στις 3 μέρες τα αυγά ήταν σχεδόν ωμά. Πολύ μακριά με τα πόδια από το κέντρο της Καμαλα αυτό μας ανάγκασε να νοικιάσουμε αμάξι. Ο κύριος που είναι στην νυχτερινή βάρδια ειρωνικός και στο μοναδικό μας αίτημα να έρθει κάποιος από την reception να μας πάρει με τα πράγματα γιατί έβρεχε και έπρεπε να περπάτησουμε έναν δρόμο κατηφορικό μέχρι την ρεσεψιόν. Έπρεπε να είμαστε εκεί στις 7:00 το πρωί για να πάρουμε το βανακι που θα μας πήγαινε στο λιμάνι. Από τις 6:30 τον καλουσαμε και τελικά 7 πάρα 5 κατεβήκαμε μέσα στην βροχή το μονοπάτι. Τελικά είδαμε ένα βανακι να ανεβαίνει. Το βανακι αυτό όμως δεν ήταν του ξενοδοχείου αλλά της εταιρίας που θα μας μετέφερε στο λιμάνι. Καθόλου επαγγελματίες και καθόλου συνεπείς. Επίσης η πετσέτες δεν ήταν κάθε μέρα σε αριθμό ίδιες. Δηλαδή αντί για 2 πετσέτες ο κάθε ένας είχαμε 1.η πισίνα ωραία παρόλα αυτά αν και όχι το δωμάτιο το οποίο έκλεισα. Οι τοίχοι στο δωμάτιο με υπολοιματα μαύρα από παπούτσια. Το υπόλοιπο πρωσοπικο ήταν ευγενικό αν και κάνεις δεν μιλούσε αγγλικά οπότε η συνεννόηση μας ήταν ένας Εφιάλτης. Δεν θα το πρότεινα ποτέ!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2019 par Reception, Gestion de l’hôtel
Thank you for the feedback. We are sorry you feel this way Please be rest assured that your comments will be acted on and there will be improvements made. Thank you for this review, It is indeed greatly appreciated by all of us here at Best Regards,
