Note fondée sur 197 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
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Publié le 9 mai 2024 sur HotelsL’emplacement est super et malgré que l’hôtel soit séparé de la plage par une route 4 voie assez pratiqué, on se rend très facilement à la plage grâce au système de navette sous terrain. On avait une chambre donnant sur la piscine et c’était juste super, l’eau est chaude et les chambres hyper confortable. Les desserts servis à la carte sont d’un niveau que j’ai rarement vu à Phuket.
Gros bémol, je trouve que la qualité du petit déjeuner et des jus n’est pas au rendez vous et c’est vraiment dommage car le reste de la nourriture servis à la carte est vraiment super.
Autre petit bémol, parfois le personnel peut être un peu agressif sans aucune raison, on ressent un côté flicage parfois, on comprend qu’il n’on pas envie de se faire avoir par des resquilleurs, mais quand on paie son séjour à ce prix, on souhaite avoir un service et un accueil au niveau.
Si on veut du calme, il y’a un beach club pas loin et parfois ça peut déranger.
Sinon vraiment hôtel et chambre au top !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mai 2024 par InterContinental Phuket Resort, Gestion de l’hôtel
Dear Amelia,The management team at InterContinental Phuket Resort appreciates your honest review and 9/10 rating. Thank you for highlighting the many aspects you enjoyed about your stay!We are delighted to hear you found the location convenient, despite the nearby road. The underground tunnel is a great way to access the beautiful beach, and it sounds like your Pool Access room was comfortable and inviting. We are also thrilled you were impressed by the exceptional a la carte desserts!Your feedback regarding breakfast and juices is valuable. We strive to provide a high-quality dining experience in all areas, and we will be reviewing the breakfast options and juice selection to ensure they meet the same standards as our a la carte offerings.We apologize if you ever felt pressured by some staff members. Our goal is to provide exceptional service while ensuring the safety and security of all our guests. We will be reinforcing guest service protocols to emphasize a welcoming and friendly approach.Thank you for mentioning the occasional noise from the nearby beach club. While we cannot control external factors, we will investigate any noise concerns to ensure a peaceful and relaxing atmosphere for our guests.Overall, it sounds like you had a very positive experience at InterContinental Phuket Resort. Amelia, we would love the opportunity to welcome you back on a future visit and ensure every aspect of your stay is a perfect 10/10.Thank you again for choosing InterContinental Phuket Resort. We look forward to regaining your trust and creating an even more exceptional experience for you on your next visit.Sincerely,
par un voyageur
Excellent emplacement et grand confort
Publié le 24 nov. 2022 sur HotelsLa partie plage est magnifique et très bien organisée avec un bar et un restaurant de qualité. Le spectacle sur la plage le samedi soir est sympa et les transats confortables.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 nov. 2022 par InterContinental Phuket Resort, Gestion de l’hôtel
Dear Jean-Pierre,Sawasdee kha from InterContinental Phuket Resort.Thank you for staying with us recently and for taking the time to share your comments. I am delighted to read that you had an enjoyable holiday and that our secluded, yet convenient, location provided the perfect place for you to relax and unwind.It was great that the warm, attentive service from our team exceeded your expectations. We take pride in delivering the highest level of service and I am glad that our entire team was able to meet your every need and deliver a relaxing and worry-free stay.Thank you once again for your stay and it would be our sincere pleasure to welcome you back in the future.Best Regards,Management TeamInterContinental Phuket Resort
par un voyageur
Publié le 9 janv. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 janv. 2020 par InterContinental Phuket Resort Team., Gestion de l’hôtel
Dear Philippe,
Greetings from beautiful Phuket!
Thank you for choosing to spend your holidays and your taking the time for score rating.
We certainly look forward to welcoming you back in the very near future.
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2024 par InterContinental Phuket Resort, Gestion de l’hôtel
Dear Wonkyung,Thank you for your stay with us and rating us 8/10. If there is any further suggestion in details to improve, please do not hesitate to contact us anytime.I am looking forward to welcoming you back again soon.
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2024 par InterContinental Phuket Resort, Gestion de l’hôtel
Dear sir,Thank you for your rating us 10/10 based on your stay.We are looking forward to welcoming you back again soon.Best Regards,
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par InterContinental Phuket Resort, Gestion de l’hôtel
Dear Celal,Thank you for rating us 10/10 based on your stay and looking forward to welcoming you back again soon.
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
Wunderschönes modernes Resort. Es fehlt wirklich an nichts. Das Hotel ist noch sehr neuwertig und die Zimmer sind top ausgestattet und bis in das letzte Detail liebevoll eingerichtet. Die Anlage ist ein Traum. Die Lage ist zentral am Kamala Beach. Es wird ein überaus gutes Frühstücksbuffet geboten mit einer großen Auswahl sowohl an asiatischen als auch europäischen Frühstück. Es gibt einige Restaurants im Hotel mit einer großen Auswahl. Jedoch empfanden wir das Preis-Leistungsverhältnis in den Restaurants nicht gerechtfertigt. Die Speisen waren wirklich sehr gut aber zu teuer. Daher empfehlen wir auswärts zu essen. Das Personal war vor allem beim Frühstück sehr freundlich und zuvorkommend.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par InterContinental Phuket Resort, Gestion de l’hôtel
Dear Ann Katrin,Thank you for taking the time to share your wonderful impressions with us.We are delighted to hear that you enjoyed our modern resort, the thoughtfully designed and well-equipped rooms, and the stunning surroundings of Kamala Beach. It is also a pleasure to know that you appreciated our extensive breakfast buffet, offering a variety of both Asian and European options. Your kind words about our breakfast team’s friendliness and attentiveness will be shared with them.We regret that you found the price-to-quality ratio in our restaurants not fully justified, despite enjoying the food. Your feedback is invaluable, and we will carefully review it to enhance our offerings.We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another unforgettable stay.Warmest regards,
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par InterContinental Phuket Resort, Gestion de l’hôtel
Dear Nilesh,Thank you for 5/5 rating and we are looking forward to welcoming you back again soon.Best Regards,
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par InterContinental Phuket Resort, Gestion de l’hôtel
Dear sir,Thank you for 10/10 rating and we are looking forward to welcoming you back again soon.Best Regards,
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par InterContinental Phuket Resort, Gestion de l’hôtel
Dear Tom,Thank you for 10/10 rating and we are looking forward to welcoming you back again soon.Best Regards,
