Note fondée sur 597 évaluations de clients

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4,4 sur 5
85 % des clients le recommandent
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Très bien

Publié le 21 mars 2024 sur Hotels
Personnel très attentif et souriant , accueillant font leur possible pour que tous ce passe au mieux, belle vue
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 avr. 2024 par ์Nocc, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your wonderful review!! Delighted you enjoyed our attentive staff and beautiful views. We can't wait to welcome you back!"
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 21 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 févr. 2024 par ์Nocc Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for your perfect 10/10 rating! We're delighted you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you back soon.
5 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 4 mars 2020 sur Expedia
4 sur 5
par un voyageur

Vue superbe

Publié le 14 déc. 2019 sur Hotels
Établissement avec une vue magnifique. Superbe piscine à débordement. Cependant il nécessite à certain égard un petit rafraîchissement, notamment au niveau des salles d’eau des chambres et les parties communes. Emplacement à mi chemin entre Patong et Kamala. Proche de l’animation de Patong, mais assez loin pour rester très calme. A noter qu’un moyen de locomotion s’avère Indispensable pour garder une certaine facilité pour découvrir l’Ile et ses plages
1 sur 5
par un voyageur

Fuire

Publié le 10 mai 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juin 2019 par The Management, Gestion de l’hôtel
Dear Karim, Warm greetings from U Zenmaya Phuket. On behalf of the entire team here at the hotel we would like to thank you for taking the time to review your recent stay with us and making our hotel your choice of residence on your recent visit to Phuket. We do apologize for the inconvenience and we sure will continue with staff training to enhance knowledge and skills. Thank you We do look forward to being able to welcome you back again on one of your return visits to Phuket. Once again we greatly appreciate your time in reviewing your stay with us. Kind regards, The Management
2 sur 5
par un voyageur

Plus jamais

Publié le 6 mai 2019 sur Hotels
Je ne sais pas par où commencer. Tout d’abord nous etions venu y a 4ans. Le souvenir que nous avons garder de cette hôtel était bon, d’où l’envie de revenir cette Année. Mais la, vraiment déçu. L’hôtel est devenu vieillot, le personnel a l’air fatigué et n’anticipe rien. Certains étaient souriant et correct mais ce n’est pas le cas de tous. Nous avions une suite avec piscine et jaccuzi. Autant vous dire que nous n’avons pas pu l’utiliser. L’eau qui en sortait était verte. Une horreur. Bcp trop chère pour ce que c’est. Nous avions pris l’option free mini bar mais quelle arnaque la femme me dit que j’ai droit à une seule boisson par personne par jour. Aucun dédommagement pour le jaccuzi etc. Alors que vous payez plus cher pour cette chambre. La vue sur la mer est gâche par des arbres (qu’ils feraient mieux de tailler) y a 4 ans la vue était bien meilleure. Enfin je vais m’arrêter là, la liste est pourtant longue. Trop cher pour ce que c’est. Y a mieux ailleurs. Bcp de nouveaux hôtels sont disponibles avec une meilleure qualité. Nous ne reviendrons pas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juin 2019 par The Management, Gestion de l’hôtel
Dear Karim, Warm greetings from U Zenmaya Phuket. On behalf of the entire team here at the hotel we would like to thank you for taking the time to review your recent stay with us and making our hotel your choice of residence on your recent visit to Phuket. I am delighted to review your high satisfaction rating with your stay with us and that U Zenmaya Phuket was overall a very positive experience for you. Thank you for your comments. I sure will use them to improve further in service with the staff. I do hope that if you are returning to Phuket in the future again we will have the opportunity to welcome you back. Once again we greatly appreciate your time in reviewing your stay with us. Warmest Regards, The Management
5 sur 5
par un voyageur

Sejour de reve

Publié le 25 févr. 2019 sur Hotels
L hotel est parfait. La piscine a débordement est très agréable et la vue est sublime. Nous recommandons sans hésiter. Il est facile de se rendre à Kamala et surin en taxi . Navette pour patong.
5 sur 5
par un voyageur

Superbe hôtel

Publié le 15 janv. 2019 sur Hotels
Chambre immense, avec accès piscine partagée avec 2 autres chambres. Hôtel à 5 mns de patong. Il est juste regrettable que la navette qui y conduit les résidents soit payantes 3€ par personne environ). Le petit déjeuner est excellent et très varié. Superbe séjour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 janv. 2019 par The Management, Gestion de l’hôtel
Dear Sebastien, Warm greetings from U Zenmaya Phuket. On behalf of the entire team here at the hotel we would like to thank you for taking the time to review your recent stay with us and making our hotel your choice of residence on your recent visit to Phuket. I am delighted to review that your stay with us at U Zenmaya Phuket was overall a very positive experience for you. Your review has been shared with the team to be proud of. Thank you We do look forward to being able to welcome you back again on one of your return visits to Phuket. Once again we greatly appreciate your time in reviewing your stay with us. Warmest Regards, The Management
5 sur 5
par un voyageur de France

Publié le 16 mai 2018 sur Expedia
Very nice hotel with helpfull staff! rhe view from the pool is amazing
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mai 2018 par Veerasak Sibunruang, Gestion de l’hôtel
Dear Sandra, Warm greetings from U Zenmaya Phuket. On behalf of the entire team here at the hotel we would like to thank you for taking the time to review your recent stay with us and making our hotel your choice of residence on your recent visit to Phuket. I am delighted to review that your stay with us at U Zenmaya Phuket was overall a very positive experience for you. Your review has been shared with the team to be proud of. Thank you We do look forward to being able to welcome you back again on one of your return visits to Phuket. Once again we greatly appreciate your time in reviewing your stay with us. Kind regards, Veerasak Sibunruang General Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 26 mars 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mai 2018 par Veerasak Sibunruang, Gestion de l’hôtel
Dear Fabrice, Your feedback is very much appreciated and it is very valuable to other guests eyeing U Zenmaya as their next holiday destination. Thank you for the kind words. We work hard so our guests will have the value for their money worth remembering a lifetime. Thank you for choosing our resort in your recent trip to Phuket. Best regards, Veerasak Sibunruang General Manager
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