Note fondée sur 70 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
きをつけましょう。
Publié le 29 sept. 2020 sur Hotelsホテルとは名ばかり…。
事実上、民宿です。
部屋に浴衣はありません。お風呂場まで、取りに行って下さい。それでも浴衣が大きい物しかありません。コーヒーありません。税込みかわかりませんが、￥400-だそうです。布団は自分でひいてください。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 nov. 2020 par HOTEL KUMOI 金, Gestion de l’hôtel
NAOYUKI様
この度は層雲峡の数多くの施設の中からHOTEL KUMOIをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。この度はご滞在中に、至らぬ点が多く、NAOYUKI様にご不便をおかけしてしまいました事、大変深くお詫び申し上げます。浴衣の設置場所、サイズ、コーヒーに関しましてのNAOYUKI様の貴重なご意見を元にチームで共有をし、改善できるところを早急に改善して参ります。またお布団に関しましては、通常プライバシーの観点から、お客様のお部屋にスタッフは入らない事となっています点ご了承いただけますと幸いです。それでは、またのご利用お待ちしております。
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 nov. 2020 par HOTEL KUMOI 金, Gestion de l’hôtel
SATOSHI様
この度は層雲峡にある数多くの施設の中から、HOTEL KUMOIをお選び頂き、また貴重なレビューを残して頂きましたこと心より感謝申し上げます。また次回SATOSHI様が層雲峡へお越しの際に、より一層魅力的な施設になるよう、日々精進して参ります。もう一度感謝申し上げます。
par un voyageur de 東京
Publié le 26 juill. 2020 sur Expedia
駐車場が狭くて駐車しにくい。お料理はとても良かった。お風呂は少し暗くて閉塞感がある。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2020 par Tom, Gestion de l’hôtel
ゲスト様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事についてお褒めいただきありがとうございます。
道産の食材も使い、さらにご満足いただけるものを提供して行けるよう精進してまいります。
ご意見ありがとうございます。
駐車場は高さ制限、スペースにも限りがありますので、立体無料公共駐車場にご案内する場合もございます。
またお越しいただけるよう精進してまいります。
重ねて、ご宿泊いただきありがとうございました。
HOTEL KUMOI
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2020 sur Expedia
พนักงานบริการดี และอาหารอร่อย ที่โซอุนเคียวอากาศดี การเดินทางไม่ยากแต่ไกลหน่อยซึ่งก็คุ้มกับการเดินทาง งานเทศกาลน้ำแข็งดี
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2020 par KIM from HOTEL KUMOI, Gestion de l’hôtel
Dear Guest
Thank you for a lovely review. I am thrilled to read that you have enjoyed the stay with us especially our Japanese style dinner and breakfast. It is great that you enjoyed the Sounkyo Ice Festival too.
Please do visit back again, our staff are always welcoming you back.
par un voyageur
服務相當好
Publié le 26 févr. 2020 sur Hotels服務人員英語能力都很不錯，對外國遊客相當友善
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 avr. 2020 par KIM from HOTEL KUMOI, Gestion de l’hôtel
您好! 非常感谢您选择下榻HOTEL KUMOI，也非常感谢您的好评和满分鼓励。看到您喜欢酒店员工，尤其您满意酒店的卫生环境，这让我们感到非常欣慰。真诚期待与您再会。
par un voyageur
Publié le 23 févr. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2020 par KIM from HOTEL KUMOI, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for a review! Looking forward to welcoming back again.
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2020 sur Hotels
昔ながらの旅館をキレイに改装してあってオシャレだった。
朝晩の料理も美味しくいただきました。
Wi-Fiが部屋で繋がらないけど、層雲峡自体が大雪の麓だし、そういう環境なのかなーと、またそれもいいかなと思えました。
1つだけ残念だったのは、中国人観光客のお風呂場の使い方が雑で、脱衣所の床と洗面台がどう使ったらそうなるの？って言うほどベチャベチャになっており、まめな掃除がされてないのが辛かったです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 avr. 2020 par HOTEL KUMOI 金, Gestion de l’hôtel
当ホテルならではのご宿泊体験にご満足いただき、誠に光栄です。 温泉の清掃が至らなかった点、大変深くお詫び申し上げます。スタッフにお客様からの貴重なご意見を共有し、更なる精進をしてまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2020 par KIM, HOTEL KUMOI, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
5 out of 5! Thank you for your great review!
par un voyageur
Stylish and modern place
Publié le 14 févr. 2020 sur HotelsSounkyo is a quaint little resort town with not much in the way of facilities, but this hotel helps make up for that. They provided dinner and breakfast so I didn't have to worry about finding a restaurant in the freezing cold. They also have a hot spring, a place to chill and play billiards, and even a movie showing every night in which I regrettably could not partake. I also stayed during Sounkyo's Ice Waterfall Festival, which was marvelous and a bit different from the other winter festivals I saw in Hokkaido. It costs money to enter but if you leave you can re-enter so long as you flash the postcard they give you (that's your ticket). That really helped when I was hurting from the cold and needed to duck back into my hotel to eat and warm up. I can definitely recommend this place in the winter and I'd gladly stay again if I ever visit again in any other season.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2020 par KIM, HOTEL KUMOI, Gestion de l’hôtel
Dear Kevin
10/10! Fantastic review! My team and I are delighted to read your comments. It seems that you have enjoyed our Japanese style dinner and breakfast. I am glad you enjoyed the Sounkyo Ice Festival too! Sounkyo is a wonderful place in Summer too, with its beautiful nature scenery. So please do visit back! We look forward to welcoming you back again.
par un voyageur
Publié le 10 févr. 2020 sur Hotels
