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Fairmont Orchid

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe hôtelier 4,5 étoiles sur une plage privée près de Parcours de Golf du Mauna Lani Resort

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Galerie de photos de l’hébergement Fairmont Orchid

Piscine extérieure, cabanas (supplément), parasols
Hall
4 restaurants, servant le dîner et le souper; cuisine internationale
Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur le jardin | Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau
Vue de la chambre

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Déjeuner disponible
  • Stationnement disponible

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Map
1 N Kaniku Drive Kohala, Kamuela, HI, 96743
  • Parcours de Golf du Mauna Lani Resort
    ‪6 min en voiture‬
  • Mauna Lani Beach
    ‪9 min en voiture‬
  • Parcours de golf de Waikoloa
    ‪14 min en voiture‬
  • Kailua-Kona, Hawaï (KOA-Aéroport international de Kona)
    ‪36 min en voiture‬

Options de chambre

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Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, au bord de l’océan (Newly Renovated) | Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, au bord de l’océan (Newly Renovated)

  • Vue sur l’océan
  • 47.9 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, au bord de l’océan (Newly Renovated)

  • Vue sur l’océan
  • 98 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, vue sur le jardin (Newly Renovated)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Suite exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, vue sur le jardin (Newly Renovated)

  • 98 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, au bord de l’océan (Newly Renovated)

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Suite exécutive, Plusieurs lits, non-fumeur, vue sur l’océan (Newly Renovated)

  • Vue sur l’océan
  • 98 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (grand)

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur l’océan (Newly Renovated)

  • Vue sur l’océan
  • 47.9 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur l’océan (Newly Renovated)

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, vue partielle sur l'océan (Newly Renovated)

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur le jardin

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur le jardin | Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur le jardin

  • 47.9 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Fairmont Gold, Chambre Prestige, 1 grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Fairmont Gold, Chambre Prestige, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Fairmont Gold, Suite, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 98 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur l’océan (Newly Renovated)

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Fairmont Gold, Suite, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 98 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur l’océan (Newly Renovated)

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Fairmont Gold, Chambre, 1 grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue partielle sur l'océan

  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Fairmont Gold, Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur le jardin (Newly Renovated) | Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur le jardin (Newly Renovated)

  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Fairmont Gold, Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur le jardin

  • 48 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Suite exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, vue sur l’océan (Newly Renovated)

  • Vue sur l’océan
  • 98 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

À propos du quartier

Kamuela

Vacances à la plage.Vous trouverez Great 4-D Movie Ride (cinéma en 4-D) et Mauna Lani Historic Park à moins de 3 km de complexe hôtelier. Francis H.I'i Brown North Golf Course (parcours nord) et Parcours de Golf du Mauna Lani Resort se trouvent également à moins de 3 km.
Afficher plus de complexes à KamuelaS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Parcours de Golf du Mauna Lani Resort - 6 min en voiture - 2.2 km
  • Mauna Lani Beach - 9 min en voiture - 4.3 km
  • Parcours de golf de Waikoloa - 14 min en voiture - 8.3 km
  • Anaehoomalu Beach - 16 min en voiture - 10.1 km
  • Parc d'État Hapuna Beach - 18 min en voiture - 12.4 km

Transport

  • Kailua-Kona, Hawaï (KOA-Aéroport international de Kona) : à 36 min en voiture

Restaurants

  • ‪Kona Tap Room - ‬16 min en voiture
  • ‪Starbucks - ‬13 min en voiture
  • ‪Island Vintage Coffee - ‬13 min en voiture
  • ‪A-Bay's Island Grill - ‬14 min en voiture
  • ‪Waikoloa Coffee Company - ‬17 min en voiture

À propos de cet hébergement

Fairmont Orchid

Complexe hôtelier 4,5 étoiles sur une plage privée près de Parcours de Golf du Mauna Lani Resort
Step outside to feel the sun on your face and the sand in your toes on the white sand beach. Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with cabanas (surcharge). Enjoy a summer holiday at Fairmont Orchid, where you can work on your swing at the golf course or spend a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 4 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a beach bar. A computer station is on site, and both WiFi and wired Internet are free in public spaces. This luxury resort also offers an outdoor pool, outdoor tennis courts, and a health club. Parking is available for a fee.

  • 540 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 4 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Deli
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Water dispenser
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
Fairmont Orchid possède 540 climatisées dotées de : coffre-fort et journaux (gratuits). Les chambres ont un véranda. Un téléviseur ACL de 55 po avec chaînes spécialisées par câble et films payants. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Ce complexe hôtelier à Kamuela offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre, literie hypoallergénique et changement des serviettes (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Complexe touristique qui propose une gamme complète de soins (Spa Without Walls). Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Green Key Eco-Rating Program qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Chinois (mandarin), anglais, filipino, français, japonais, espagnol

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2 piscines extérieures, parasols, chaises longues

The Westin Hapuna Beach Resort

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.4 sur 5, Excellent, 1 004 avis
Le prix est de 844 $ CA
1 048 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 13 avr. au 14 avr.
The Westin Hapuna Beach Resort

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement sur place (38 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (45 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 50 USD par adulte et de 25 USD par enfant
  • 2 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 10 terrains de tennis extérieurs
  • Aviron/canotage
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Boutiques de créateur
  • Cours de pilates
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Magasinage
  • Piscine extérieure
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Surf à pagaie
  • Surf/surf horizontal
  • Terrain de golf de 18 trous
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à écran ACL de 55 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 75 USD par animal de compagnie, par nuit, en plus d’un dépôt de 75 USD par jour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 17 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 75.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 56.62 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Accès à la plage
  • Chaise de plage
  • Serviette de plage
  • Entreposage des vélos
  • Utilisation du centre d’affaires et d’un ordinateur
  • Service de conciergerie
  • Télécopies
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Cours d’entraînement physique ou de yoga
  • Accès au centre de bien-être
  • Eau embouteillée dans la chambre
  • Café dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Buandrie
  • Appels téléphoniques
  • Utilisation de la piscine
  • Service de navette
  • Utilisation des installations et de l’équipement sportif

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 50 USD par adulte et 25 USD par enfant
  • Stationnement libre-service : 38 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Service de voiturier : 45 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Dépôt pour animaux de compagnie : 75 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 75 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 75.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
N° d'identification fiscale : TA-052-830-4128-01
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le numéro d'identification fiscale est TA-052-830-4128-01. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

À noter

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants de 17 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

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Fairmont Orchid Kamuela
Fairmont Orchid Resort Kamuela

Avis pour Fairmont Orchid

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 701 avis sur 1004.
Note de 8 – Bien, d’après 187 avis sur 1004.
Note de 6 – Acceptable, d’après 76 avis sur 1004.
Note de 4 – Médiocre, d’après 25 avis sur 1004.
Note de 2 – Terrible, d’après 15 avis sur 1004.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Rafael

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Simplement excellent
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Julie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel endroit mais restaurant moyen pour le prix.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Célia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe
Excellent Merveilleux cadre Plage superbe avec des tortues et de magnifiques poissons! C’est super On recommande
Séjour de 4 nuits en juin 2022

8/10 – Bien

Alvaro

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Highly recommended
Very nice place and service. Beautiful location
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le personnel est accueillant, souriant et toujours present pour nous aider. Le resort etait tres bien situe et bien organise! A+++
Séjour de 6 nuits en février 2020

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

Gary

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The rooms could use a little upgrade. There should be more chairs in the shade for free. All the good chairs are reserved. You shouldn’t have to pay for a shaded seat. For the cost of the room, you should get snorkel equipment for more than one hour. Other than that, I loved the property. Staff was excellent and the dining was great too.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Kristin

Points forts : Service et personnel
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Lovely stay
Was good. Super busy with the holiday. Staff great. Food good.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Christopher

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Elizabeth

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good not great - lots of kids
The room was amazing The property was nice but lots of kids - almost no place to escape if you don't have kids The beach didn't have umbrellas or nice chairs to lay on (those are at the pool) unless you paid hundreds of dollars extra Restaurants were okay - we mostly ate out Beautiful beach Lots of activities but you have to reserve everything and you get charged $50 if you no show (which is insane for something like water aerobics)
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Kohei

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Hotel room was clean, roomy and beach and pool was great, especially pool was heated and could enjoy all the time. However, room prep and staff at the reception was not great. We booked with 4 people (2 adults and 2 kids) but only 3 towels sets were in the room, and shampoo/conditioner/body gel were all out of stock. We requested to bring another towel set and refill the shampoo etc, but towel set was brought almost an hour later, and no refill... Also, at the time of checkout, we were charged the food/drinks which we didn't ordered, and it took almost 20 min. to confirm and remove from our bill. And there were no any apologizes about that mistakes... I would say this hotel staff/service is not 5 star hotel, similar to 3-4 star hotel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Min

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Shirin

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Mary, San Ramon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Loved having the opportunity to see S
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Viju

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Xue

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good value
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Harjander Singh

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The most stand out thing about this Fairmont is the staff. Very friendly, polite and helpful. We were at Fairmont Mayakoba earlier this year - they need to come to Hawaii for training.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Jeffrey danilo

It was awesome! I had so much fun here! Wish they told me there would be extra charges on Spa before I went inside.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Romeo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very nice place and staffs
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

ofer, woodland hills

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Erik

Points forts : Propreté, service et personnel
Resort condition could use improvement
Stayed for honeymoon. Great snorkeling spots but hotel condition not consistent with its price class. Multiple squeaky elevators, very noisy all day and night even a few rooms away. Hot water can take a couple of minutes, which is fine, but why not tell guests about it upfront? Wayfinding throughout the property could be improved. Annoying beeps in parking lot area and poor signage. On the plus side, beautiful landscaping, excellent turndown service, great access to towels, gear, etc. Friendly staff, great (resort priced) food options. Could be great with a but more focus on the basics.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Joy Molina

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice staffs and place
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Katherine

Séjour de 8 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Alejandro

Séjour de 3 nuits en novembre 2024