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TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus pour adultes seulement sur une plage privée avec 3 piscines extérieures

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie de photos de l’hébergement TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol
3 piscines extérieures, parasols, chaises longues
3 piscines extérieures, parasols, chaises longues
3 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Hall

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Déjeuner compris

Explorez la région

Map
Ctra Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710
  • Cenote Azul
    ‪5 min en voiture‬
  • Plage de Xpu Há
    ‪6 min en voiture‬
  • Centre écologique d'Akumal
    ‪10 min en voiture‬
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite single use Garden View

Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Junior Suite single use Garden View

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 60 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Bungalow Single use by the lake

Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Romance Bungalow Single use by the lake

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 67 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Private Pool Garden View

Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Junior Suite Private Pool Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(33 avis)
  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Junior Suite Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(21 avis)
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Poolside Ocean View

Junior Suite Poolside Ocean View | Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Junior Suite Poolside Ocean View

8,8 sur 10
Excellent
(19 avis)
  • 60 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Bungalow by the lake

Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Romance Bungalow by the lake

8,4 sur 10
Très bien
(8 avis)
  • 67 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside

Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside | Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside

9,4 sur 10
Exceptionnel
(43 avis)
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Poolside

Junior Suite Poolside | Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Junior Suite Poolside

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Private Pool Garden View

Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Suite Private Pool Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 120 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Garden View

Suite Garden View | Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Suite Garden View

  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Private Pool Poolside

Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Junior Suite Private Pool Poolside

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Poolside

Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Suite Poolside

  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Jacuzzi Terrace Poolside

Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Suite Jacuzzi Terrace Poolside

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau

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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

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4.2 sur 5, Très bien, (1577)
Le prix est de 618 $ CA
par nuit
618 $ CA au total
(taxes et frais compris)
1 févr. – 2 févr.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

À propos du quartier

Kantenah

Sur la plage.Hébergement tout inclus à Kantenah est à moins de 15 km de Plage d'Akumal et à moins de 20 km de Parc Xel-Há.

À proximité

  • Cenote Azul - 5 min en voiture
  • Plage d'Akumal - 11 min en voiture
  • Lagon Yal-ku - 15 min en voiture
  • Parc Xel-Há - 15 min en voiture
  • Half Moon Bay - 16 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 67 min en voiture

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬2 min à pied
  • ‪Guacamayas Bar - ‬4 min en voiture
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬6 min en voiture
  • ‪Beach Bbq - ‬3 min en voiture
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement tout inclus pour adultes seulement sur une plage privée avec 3 piscines extérieures
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to unwind on the white sand beach. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 14 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 20 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a spa tub, a steam room, and a fitness center. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Kantenah property.

  • 454 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 4 buildings
  • 14 dining venues
  • 20 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 2006
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive possède 454 climatisées dotées de : une station d’accueil pour iPod et un minibar. Les chambres ont un balcon meublé. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes spécialisées par câble et films payants. La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Zentropia comprend 16 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 14 restaurants
  • 20 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Kayak
  • Location de Segway/excursions
  • Magasinage
  • Planche à voile
  • Racquetball/squash
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir à l’arc
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Services de diffusion en continu
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Frais pour les installations : 35 USD par personne et par jour. Ces frais donnent accès aux installations suivantes : sauna et spa.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un système de sécurité.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée et un système de sécurité.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Palladium Yucatan Royal Suites
Royal Suites Palladium Yucatan
Royal Suites Yucatan Palladium Kantenah
Royal Suites Yucatan Palladium Resort
Royal Suites Yucatan Palladium Resort Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults All Inclusive Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults All Inclusive
Royal Suites Yucatan Adults
The Royal Suites Yucatan
TRS Yucatan Hotel Adults All Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Hotel Adults All Inclusive
TRS Yucatan Adults All Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Adults All Inclusive
The Royal Suites Yucatan Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Adults Inclusive
Trs Yucatan Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive Kantenah

Avis pour TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 1007 avis sur 1343." "
Note de 8 – Bien, d’après 181 avis sur 1343." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 62 avis sur 1343." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 46 avis sur 1343." "
Note de 2 – Terrible, d’après 47 avis sur 1343." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Pierre

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent cart service, exceptionnal butler team suporting us anytime, kindness of the full team, sport fitness room well equiped, nice restaurants, exceptionnal breakfast
Séjour de 9 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Sabrina

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Bien en général. Staff sympathique
Séjour de 5 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Marc Laurent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
TRS YUCATAN Formidable
Tout est parfait de l’accueil à la chambre, aux activités, aux restaurants et au service attentionné. Lors du Check out, on vous offre toutes les options jusqu’à 17:00. Digne d’un Palace
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Benjamin, NEUVECELLE

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La tranquillité, le personnel et l'accès à la totalité du complexe, ont été remarquables !
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

evelyne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour excellent bel emplacement service impeccable conforme à nos attentes
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Charles

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Upscale

10/10 – Excellent

Aurora

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo me encanto! El hotel está divino, los restaurantes riquísimos Lo único que odie fue a los de travel club, me dijeron que sería un “tour de bienvenida” y nada de eso era, fue una plática aburridisima queriéndome vender una membresía, me hicieron perder dos horas de mi tiempo, el supervisor Alfredo se puso súper incisivo de querer que comprara algo que nosotros no estábamos interesados y lo mencionamos muchísimas veces y simplemente no paraba, súper incomodo Desafortunadamente al ser las primeras dos horas de nuestra experiencia en TRS, si afectó nuestra estadía Recomiendo mucho el hotel, sin embargo sugiero que tengan aún más actividades entretenidas para cuando llueve, ya que nos toco dos días de lluvia y las actividades no eran muchas, ni entretenidas
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Jose Rolando

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente hotel. Muy buen servicio y mucha profesionalidad

10/10 – Excellent

celia

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The butler service, especially Ricardo was outstanding. He made our trip special. The room was large with comfortable beds. The service staff from the drivers to the waiters at the restaurants to the bingo game at night. Highly recommend this hotel. It was worth every penny. You will not regret it.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Sultan Ibn akbar

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

4/10 – Médiocre

Alecia

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
This was our 1st stay. Based on some of the reviews I had seen, I thought it would have been better. Check in: The process took awhile as they were continually trying to get us to become rewards members. We have never been out of the country and just wanted to get to our room after a long day of flying. Room: We chose a jacuzzi suite and were in building 71 right at the original TRS pool. We liked the location. We were on second floor. Everything didn’t work. Tv had no connection. We were told butler would be right up and he came up in 15 mins. Said he would activate tv but never came back to do so. He asked for our favorites for the fridge and stated it would be stocked frequently. The balcony had no privacy curtains so we asked for those. Which we never received until the day before we left. We asked on numerous occasions. The room was VERY damp and musty smelling. Room Service and housekeeping: The television worked fine for room service after day 2 when we had to ask again for IT to come take a look. Arrival for room service was anywhere between 30 to 45 minutes. Food was fine for snacking. Our room was not cleaned daily without being asked to have it done. We always had our green light on. We did get chocolate covered strawberries and rose petals per my booking request for our honeymoon but nothing after that. Overall we had a good time but felt it was only 1 day we enjoyed. Wish there was some type of tour we could sign up to take so we could see the must see spots.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Jordan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I celebrated my birthday at this resort, my first solo trip, and the staff made me feel welcomed every day. The activities are endless, they have numerous restaurants, and it’s a good balance of peace and fun. Definitely a couple-friendly place, but if you’re looking for paradise and want to meet people from around the world, consider TRS Yucatán. Also, their steakhouse and italian restaurants are delicious. I can’t wait to go back!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

LaCrecia L, Gwynn Oak

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My husband and I stayed here for our 1 year anniversary and the staff made sure we enjoyed every minute of it. Carlos and Fenando at villa 69 were awesome. We will definitely be back.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Ahmed

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Kira

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

TOMOYUKI

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Juan

Points forts : État et installations de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

4/10 – Médiocre

Oladapo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good place to stay.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Tasha

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing amazing amazing no complaints… well just one the Dalia buffet is not the best but everything else was perfect even room service was amazing…. Definitely perfect for couples and the staff is amazing
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

4/10 – Médiocre

Brandon

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
We stayed at TRS Yucatan for 7 days, our first 5-star resort in Mexico and first time in Cancun. The check-in was smooth, but the late-night buffet food was disappointing, though we hoped it was a one-time issue. Our JR suite with a private pool was nice, but lacked privacy from neighboring suites. The butler service was fine, though with one person serving the entire villa, they were sometimes hard to reach. The resort is massive, with access to multiple properties, and both the beach and pools were great. The food and drinks were the biggest letdowns. The bars drinks, like piña coladas and margaritas, lacked flavor and were overly alcoholic. We expected better from a 5-star resort, especially since we had a mediocre experience at a 4-star resort two years ago that seemed comparable. The buffets were mostly terrible, with issues like moldy food, undercooked meats, and flies. Some dishes were okay, but overall, by the end of the week, we were eager to leave for better food. The à la carte restaurants were a step up, but still underwhelming. Adding to the disappointment, we were invited for a tour and birthday gift for my partner which initially appeared really nice, only to be pushed into a timeshare pitch, which was extremely dishonest. To top it off, I got food poisoning on the last day. Overall, we were extremely disappointed and won’t be returning.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Jeanette

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Yu-Chin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I think everything is great, but right after checking in, I was constantly pushed to buy a timeshare. This instantly gave me a negative impression of the hotel because I hadn’t even experienced the services yet, and they were already pushing me to buy a membership. I believe no one would want to spend so much money on a product they haven’t even used yet! I understand your company wants to make sales, but shouldn’t the approach be different? Wouldn’t it be more effective to wait until we’ve had a chance to experience the services before offering the sales pitch? Other than that, everything else was great, but this part was really unfortunate.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Karina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Sophia

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Unique is definitely the word to use. I for one had an amazing time the spa the people the the properties, the environment, the time of the year everything all in one amazing. A very unique experience if you are planning to go on a trip with a significant other, a very unique experience if you’re planning to do a girls trip a private girls trip where you all just want to relax that is the place to be. The Butler service was amazing transportation to anywhere on the property amazing. The privacy was amazing. TRS is top-tier and if that is what you’re looking for as a top-tier experience that is where you need to go. The unique access to all of grand Palladium properties amazing. The smells. there, unique smell that they have throughout their hotels provided an experience that is beyond any other I have had throughout my travels around the world.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Ariel Del

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stay at TRS. I did not like that I bought the premium bracelet and when you do the reservation for show it’s sold out. Don’t sell a service if you are not able to accommodate. Also, had a bad experience at Helios with Octavio the manager when eating dinner. He made us wait hrs because we repeated a lobster dish. Not good also for the premium package. Not enough activities at the pool. Just relax music through the day. Need something with a good vibe at the pool such as Pool party, good music, good dj, foam party. Drinks were good. I asked a lot of times for the premium snack and never replaced at the room. I don’t honk the premium package is worth it unless you want the cabana at the pool.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024