Note fondée sur 40 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Erwartung nicht erfüllt!
Publié le 16 août 2024 sur HotelsHatten uns von einem 5 Sterne Hotel mehr erwartet.
Besonders freundlicheres Personal, etwas weniger
Kitsch.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Natálie Prokešová, Senior Sales Representative, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Herr Dr. Holger Josef,es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir sind stets bemüht, unser Personal so professionell und freundlich wie möglich zu gestalten, damit sich unsere Gäste wohl und willkommen fühlen. Wenn Sie Interesse haben, würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren, was Sie konkret gestört hat, indem Sie uns eine E-Mail an sales@edengroup.cz schicken. Ihre Meinung ist für uns sehr wertvoll und wird uns helfen, unseren Service in Zukunft zu verbessern.Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Eindrücke bei Ihrem nächsten Besuch zu korrigieren.
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
Excelente hotel y atencion
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Natálie Prokešová, Senior Sales Representative, Gestion de l’hôtel
Dear Mr Navarro,Thank you for your excellent rating! We are glad that you were satisfied with our services. We are looking forward to your next visit.Best regards,
par un voyageur
Outstanding service in an outstanding property
Publié le 2 juin 2024 sur HotelsOutstanding service across the board from any employee we came across. Excellent location, and full of historical atmosphere. Great comfort and a wonderful retreat. Thank you!
Especially thankful for kind hospitality and welcoming to us with our dog. It made our experience so much nicer. Thank you again!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2024 par Natálie Prokešová, Senior Sales Representative, Gestion de l’hôtel
Hello Rotem,thank you for your wonderful review! We are very glad that you enjoyed your stay with us and that you appreciated our service, location and the atmosphere of our hotel. We are pleased that we could provide you with a comfortable retreat and that you felt welcome with your dog. Your satisfaction is our greatest reward. We look forward to your next visit!
par un voyageur de Fair Lawn
Publié le 25 avr. 2024 sur Expedia
Very nice hotel, room is big, clean. Dining area is great, food very good, staff is friendly and professional and friendly.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mai 2024 par Natálie Prokešová Senior Sales Representative, Gestion de l’hôtel
Thank you for your positive review! We are really glad that you liked our hotel and that you enjoyed your stay with us. We hope you will come back to us soon!
par un voyageur
Publié le 3 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Expedia
Ein sehr schönes historisches Hotel, welches sich hervorragend in seine Umgebung einfügt. Die Ausstattung empfand ich auch als Standesgemäß, wobei man nicht in jede Ecke schauen sollte. Im öffentlichen Spabereich waren die Becken und Saunen relativ kühl, einige Saunen erreichten nicht die angegebene Temperatur.
Das Personal sehr freundlich, wobei die Fremdsprachenkenntnisse nicht unbedingt einem solchen Haus würdig erscheinen.
Das Frühstücksbuffet war sehr groß und reichhaltig. Frische Eierspeisen werden dabei auf Bestellung gereicht.
Einen kleinen Minuspunkt gibt es für das Hotel. Am Tag der Abreise hatte der Hauptbucher des Zimmers Geburtstag, das Geburtsdatum wurde beim Check-In erfasst. Es gab diesbezüglich keine Aufmerksamkeit o.ä., kein Weltuntergang aber bei einem solchen Hotel erwarte ich das einfach.
Alles in allem, würde ich das Hotel jederzeit wieder buchen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Tatiana Rathovská Senior Sales Representative , Gestion de l’hôtel
Lieber Björn,Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback, das für uns sehr wichtig ist. Ihre Kommentare werden an die Geschäftsleitung weitergeleitet und wir werden sie zur Kenntnis nehmen.Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder zu sehen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2024 sur Expedia
Tolle Lage und schöner Wellnessbereich
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2024 par Tatiana Rathovská Senior Sales Representative , Gestion de l’hôtel
Lieber Thomas,Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen.Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
par un voyageur
Publié le 14 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 5 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Entspannende Tage
Publié le 31 déc. 2023 sur HotelsWir waren das zweite Mal dort. Wieder war alles sehr gut.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2024 par Tatiana Rathovská Senior Sales Representative , Gestion de l’hôtel
Liebe Entspannende Tage,wir danken Ihnen für Ihren zweiten Aufenthalt und Ihr Vertrauen. Wir wissen Ihre Freundlichkeit sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie uns mit der höchstmöglichen Bewertung versehen haben.Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder zu sehen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
