Note fondée sur 165 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Bel établissement avec bon rapport qualité/prix.
Excellent accueil de SUZANNA et KARIN !!!
Chambres très propres et bien équipées.Belle salle de bain. Piscine assez spacieuse...bien choisir son horaire !!! Centre ville facilement accessible grâce aux bus urbains. Excellent petit déjeuner, très varié. (salé, sucré etc...)
Parking payant 10 euros par nuit ou gratuit dans la rue.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Linda Viktorová, Gestion de l’hôtel
Dear Mr.Jean, Thank you very much for your lovely feedback! We are very glad that you give praise to our reception staff and that you had a pleasant stay! We hope to welcome you back very soon!Have a lovely day,Spa Resort Sanssouci
par un voyageur
Never again
Publié le 29 oct. 2023 sur HotelsNo parking available / had to park in the watery grass !!! => charged extra 10€ anyway
Personnel not talking any English word and quite unfriendly
Room outdated, noisy (we could ear the neighbors shower under normal operation => wasn’t a noisy neighbor at all)
Swimming pool closed for children’s after 19:00 and communication was really rough => we could only stay 30min in water and our 7yo daughter which experienced discrimination feeling for the first time
Kettle available without any instant coffee / tea or other creamer…
Swimming pool opening at 10:00 on Sunday’s => checkout before 11:00 => incapacity to return before leaving this overpriced hotel
You can check my other reviews over the last 10years off regular use of hotel.com to judge by yourselves if trustworthy or not…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2023 par Linda , Gestion de l’hôtel
Dear Mr.Matthieu,Thank you for taking the time to share your feedback. Our guests have free daily access to the wellness centre. These opening hours, including entry with children, are on our website! Thank you for your suggestions to improve our services! If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,LindaReputation Manager
par un voyageur
Séjour de rêve
Publié le 26 avr. 2022 sur HotelsCela a été un séjour de rêve paisible et confortable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mai 2022 par Spa Resort Sanssouci, Gestion de l’hôtel
Chère Madame Marlene, nous vous remercions pour votre séjour au Spa Resort Sanssouci et pour votre note élevée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Spa Resort Sanssouci
par un voyageur
Très bon séjour dans superbe ville.
Publié le 17 sept. 2019 sur HotelsTrès bon séjour dans cet hotel. La déco des espaces communs n'est plus tout à fait au gout du jour mais tout est extrèmement propre et confortable. En demi-pension, les repas était très bien, variés et équilibré.
L'accès au spa se fait de 7h à 8h et de 17h à 21h. La piscine est chaud et tout est parfaitement propre. J' ai profité d'un massage (payé en plus 50 euros pour 1h) mais le contexte est plutot médical qu'un spa "de détente". Néanmoins le massage était très bien fait et pro.
Il faut 15mn à pied pour rejoindre l'hotel Pupp à l'extremité de la ville.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2019 par Iveta, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation. Nous serons très heureux de votre prochaine visite.
par un voyageur
Bel hôtel mais qui mériterait plus d'entretien
Publié le 23 août 2019 sur HotelsHôtel charmant et bien situé. Cependant, le style d'ensemble est un peu vieillot et notre chambre était un peu sale (poils dans la baignoire, murs tachés). De plus, le personnel ne parle presque pas anglais, rendant la communication difficile, notamment concernant la réservation des services proposés (plusieurs types de massages disponibles mais impossible d'avoir des explications sur chacun d'entre eux).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2019 par Iveta, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous serons très heureux de votre prochaine visite.
par un voyageur
Publié le 14 août 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2019 par SpaResortSanssouci, Gestion de l’hôtel
Thank your for your visit and review! It will be pleasure to welcome you back anytime!
par un voyageur
Very good hotel
Publié le 20 févr. 2016 sur HotelsNice hotel with helpful staff and nice equipments (swimming pool, sauna). Located both close to the city and to the woods, where you can go hiking. I would recommend not to eat in the restaurant of the hotel for diner as you can find nice and cheaper restaurants around.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2016 par Renata, Gestion de l’hôtel
Dear guest,
thank you for staying in the Spa Resort Sanssouci and for your review. We are very happy you enjoyed staying with us. We are sorry about the lack of restaurant recommendations apart from the hotel one. We believe that our restaurants are of high quality and thanks to the extensive buffets, everybody can choose what they like at the moment.
We hope for your loyalty and will look forward to seeing you again in the future.
Yours sincerely,
Renata Hájková, DiS, Sales & Marketing Manager, Spa Resort Sanssouci, Karlovy Vary
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Linda Viktorová, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Igor, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Unterkunft und dem Service zufrieden waren!Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüssen,Spa Resort Sanssouci
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
Das Spa Ressourt Sanssouci Karlovy Vary besteht aus 2 - untereinander mit Bademantelgang verbundenen Häusern Green House und Blue House. Mitten zwischen den Häusern befindet sich das Wellnesszentrum Mercedes welches auf dem Bademantelgang zwischen Blue House und Green House liegt. Ich war im Green House untergebracht. Hier wird für Hotelgäste zwischen 07:30 Uhr und 10:30 Uhr ein Buffefrühstück angeboten mit warmen und kalten Speisen. Mittag und Abendessen gibt es im Restaurant des Bluse House. Das Schwimmbad mit Dampfbad und 2 finnischen Saunen(1 Damensauna und 1 gemischte Sauna) und Wirlpool ist von täglich zwischen 07:00 Uhr und 21:30 Uhr geöffnet. Von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 14:00 Uhr ausschließlich für Therapieteilnehmer reserviert. Die Zimmer sind alle sauber und die Möbel in einem guten Zustand. Insgesamt eine gute Gelegenheit das mondäne Karlový Vary zu erkunden und die Vorteile dieses wohl bekanntesten Kurbades in Tschechien mit seinen 16(mit Becherovka sind es gar 17)Mineral und Thermalquellen zu nutzen. Der ÖPNV ist gut ausgebaut. Die Einzelfahrt kostet 25 kč/20min,30 Kč 60min mit umsteigen, die Tageskarte 24h kostet 130 Kč und die 7 Tageskarte - übertragbar - 300 Kč. Die 24h Karte und die 7 Tageskarte gibt es nur in der Verkaufsstelle der Karlsbader Verkehrsgesellschaft in der Zeyerova Straße. Das 24h Ticket ausserdem im Bus am Automaten gegen Kartenzahlung. Hat man diese Möglichkeiten nicht kann man beim Busfahrer ein 60minTicket für 50 Kč kaufen
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Linda Viktorová , Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Herr Martin, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns Ihren Aufenthalt genossen haben und mit unseren Dienstleistungen zufrieden war! Wir wünschen Ihnen alles gute und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen! Mit freundlichen Grüssen,Spa Resort Sanssouci
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Expedia
Gerne wieder , preis Leistung sehr gut.Nur bei dem Buffet am Abend muss man etwas Abstriche machen, aber für den Preis ist das völlig in Ordnung und Akzeptabel..es lohnt sich auf jeden Fall
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Linda Viktorová , Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Herr Christian, Herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci gegeben haben! Wir freuen uns, dass Sie mit der Unterkunft und dem Service zufrieden waren! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!Mit freundlichen Grüssen aus Karlsbad!Spa Resort Sanssouci
