Note fondée sur 8 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,4 Confort de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Kartepe Loft, Gestion de l’hôtel
Mehmet Bey, nazik yorumunuz için çok teşekkür ederiz, misafirlerimizin memnuniyeti bizler için her zaman birinci önceliğimizdir. Yeniden görüşmek dileğiyle
par un voyageur
Publié le 16 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Kartepe Loft, Gestion de l’hôtel
Ercan Bey, nazik yorumunuz için çok teşekkür ederiz, misafirlerimizin memnuniyeti bizler için her zaman birinci önceliğimizdir. Yeniden görüşmek dileğiyle
par un voyageur
Çok iyi
Publié le 4 févr. 2024 sur HotelsTriplex tam bir aile oteli, temizlik gayet iyi, mutfakta ihtiyaç olan herşey var. Kahvaltılıklar kaliteli
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Kartepe Loft, Gestion de l’hôtel
Yasin Bey, nazik yorumunuz için çok teşekkür ederiz, misafirlerimizin memnuniyeti bizler için her zaman birinci önceliğimizdir. Yeniden görüşmek dileğiyle
par un voyageur
Muhteşemdi...
Publié le 31 janv. 2024 sur HotelsTek kelimeyle harika bir otel. Konforlu, pozitif iletişim, temizlik kalitesi harika, sabah kahvaltısı harika...Manzarası harika..Aile okarqk kalınacak güzel bir konaklama tesisi..
Teşekkürler..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Kartepe Loft, Gestion de l’hôtel
Ismail Bey, nazik yorumunuz için çok teşekkür ederiz, misafirlerimizin memnuniyeti bizler için her zaman birinci önceliğimizdir. Yeniden görüşmek dileğiyle
par un voyageur
Publié le 25 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Kartepe Loft, Gestion de l’hôtel
Cansel Hanım, nazik yorumunuz için çok teşekkür ederiz, misafirlerimizin memnuniyeti bizler için her zaman birinci önceliğimizdir. Yeniden görüşmek dileğiyle
par un voyageur
Odamız başkasına verilmiş
Publié le 17 mai 2023 sur HotelsRezervasyonunu yaptığımız ve ardından telefonla da teyit ettiğimiz villa, otele gittiğimizde Arap turistlere verilmişti. Çok kötü bir deneyim yaşadık, otel müdürü de sanki odanın başkasına verilmesi normalmiş, başka odayı kabul ederiz bitermiş, ortada sorun yokmuş gibi davrandı. Diğer villa ve odalar otel sayfasından görülebileceği gibi eşdeğer değildirler. Kaldı ki odamız başkasına verilemez. Kaba bir tutumla karşılaştık. Polis çağırmak durumunda kaldık. Olay ile ilgili polis tutanakları mevcuttur.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mai 2023 par Reception, Gestion de l’hôtel
İlgili oda yalnışlık ile bakşa misafirimize verilmiş olup, yurtdışından yeni gelen misafirlerimiz uyuduklarından dolayı kendileri rahatsız edilmemiştir. Misafimiz kendisine aynı oda ve daha lüks oda verilmesine rağmen kabul etmeyip odada uyuyanların hemen kaldırılmasını ve odanın boşaltılmasını emredip olumsuz cevap alınca kendisi sorumsuzca odanın kapısını yumruklamıştır. Kendisine yapmaması rıca edilmesine rağmen devam ettikten sonra Polis çağırarak tesisimizde huzursuzluk oluşturmuştur. Yapmış olduğu ödeme zarar edilerek iade edilen misafirimiz arkadaş çevresi üzerinden kötü puan ve yorumlar yaptırıp tesisimizin maddi ve manevi zarara uğramasını sağlamıştır. Ayrıca devletin farklı kurumlarına şikayette bulunan misafirimiz haklı bulunmadığı kabul etmeyip tesisimizi kötülemeye zarar vermeye devam etmektedir. Bu tarihe kadar işletmemizde konaklayan misafirlerimizin tamamı işletmemizden hoşnut bir şekilde ayrıldıkları, misafirlerimiz tarafıdan google da yapılan yorumlarda, misafirlerimiz tarafından işletmemize 5 yıldız verilerek değerlendirildiği, ancak 14 Nisan 2023 tarihinde misafir olarak gelen N.S.K yanlış anlaşılma sebebi ile kendisine yapılan oda tahsisinin farklı bir kişiye daha önceden tahsis yapıldığı, ilgili misafirimizin işletmemize gelmesi ile bu durumun ortaya çıktığı, ilgili misafirimizin madur edilmemesi adına kendisinden herhangi fark ücret talep edilmeden kendisine rezerv edilen odadan daha lüks ve büyük oda veya villa teklif edildiği, ancak müşterimizin anlamsız bir şekilde bunu kabul etmeyerek sanki biz kendisini dolandırmışız gibi bu teklifimizi kabul etmeyerek işletmemizde huzursuzlağa sebebiyet verip olayı kişisel husumete dönüştürdüğü bu olayın Emniyet müdürlüğüne intikal ettiği ve mevcut olayın Emniyet kayıtlarındada sabit olduğu, ilgili misafirimizin herhangi bir mağduriyet yaşamadığı ancak kendi kaprisleri sebebi ile ayrıldığı işletmemize yapmış olduğu ödemenin kendisine iade edildiği, bu tarih itibariyle ve sonrasında yapılan yorumların misafirimiz olmayan kişiler tarafından ilgili şahısca yada arkadaslarınca oluşturulduğu dikkate alındığında bu şahısların işletmemizde hiç misafir olmadığı ortaya çıkmaktadır. Bizim işletmemizi tercih edecek misafirlerimizin bu hususları göz önünde bulundurması ve bu hususların ispatı elimizdeki evraklarla ispat edileceği ve isteyen misafirlerimize ilgili evrakların işletmemizde kendilerine gösterileceğini buradan beyan ediyoruz. Ayrıca işletmemizi yaptığı yorumlar ile maddi zarar uğratan kişiler ve bu kişileri teşvik eden ilgili kişi yada kişiler hakkında hukuki süreç başlatılacaktır.
par un voyageur
Publié le 6 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mars 2023 par Reception, Gestion de l’hôtel
Ülker bey sizi ağırlamaktan mutluluk duyduk tekrar beklleriz.
par un voyageur
Harika bir dinlenme yeri..
Publié le 12 févr. 2023 sur HotelsTemizlik ilgi alaka kahvaltı sunumu ve kalitesi herşeyiyle mukemmeldi kendim ve ailem adına herşey için çok teşekkürler Loft ailesi..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2023 par hasan, Gestion de l’hôtel
Bızlerde sızlerı agırlamaktan ve mutlu ayrılanızdan dolayı cok mutlu oluyoruz.saglicakla.