Note fondée sur 450 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 avr. 2024 sur Hotels
We had a pleasant stay. The room was perfect. A bit dissapointed by the breakfast. Would not recommend to take it as there is marvelous places to take breakfast near by.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2024 par フロント 一同, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for having stayed at HOTEL KARUIZAWA CROSS.We also appreciate for spending your time to post your experience at our hotel.We are delighted that you were impressed with our room.We will continue our effort to provide the best service for our guests.Also, we are very sorry that we were not able to meet your expectation by the breakfast.We have reviewed it with our staff to take possible improvement.We appreciate for your valuable feedback.If you have an opportunity to visit Karuizawa, please stop by our hotel again.We are looking forward to seeing you again.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par HOTEL KARUIZAWA CROSS スタッフ一同, Gestion de l’hôtel
この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊頂きおまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。また軽井沢にお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Hyun, Gestion de l’hôtel
この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊いただきありがとうございます。また、このような高評価をいただきましたこと、お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。今後もより一層お客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、精進してまいります。 お近くへお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。従業員一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを何卒よろしくお願い申し上げます。HOTEL KARUIZAWA CROSSHyun
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par HOTEL KARUIZAWA CROSS スタッフ一同, Gestion de l’hôtel
この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊頂きおまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。また軽井沢にお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
きれいで、場所がよく、素敵なところです！
また来たいです？
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par HOTEL KARUIZAWA CROSS スタッフ一同, Gestion de l’hôtel
この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊いただきありがとうございます。また、このような高評価をいただきましたこと、お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。当ホテルがございます、チャーチストリート軽井沢は旧軽井沢銀座通りに面しており、お買い物や観光の拠点としても大変好評を頂いております。「また利用したい」というお客様のお言葉は､接客業に従事する私共にとって一番の喜びであり､励みとなっております。今後もより一層お客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、精進してまいります。 お近くへお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。従業員一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを何卒よろしくお願い申し上げます。
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par フロント 一同, Gestion de l’hôtel
この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊いただきありがとうございます。また、このような高評価をいただきましたこと、お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。今後もより一層お客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、精進してまいります。 お近くへお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。従業員一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを何卒よろしくお願い申し上げます。
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par HOTEL KARUIZAWA CROSS スタッフ一同, Gestion de l’hôtel
この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊いただきありがとうございます。また、このような高評価をいただきましたこと、お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。今後もより一層お客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、精進してまいります。 お近くへお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。従業員一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを何卒よろしくお願い申し上げます。
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par HOTEL KARUIZAWA CROSS スタッフ一同, Gestion de l’hôtel
この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊頂きおまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。また軽井沢にお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
店舗改装だから仕方ないのか…ちょっと狭い
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par HOTEL KARUIZAWA CROSS スタッフ一同, Gestion de l’hôtel
この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊いただきありがとうございます。今回ご宿泊のツインスーペリアというお部屋は、ツインルームのなかでも少し広めのお部屋ではございますが、多少手狭に感じることもあるかと存じます。当ホテルは商業施設をリノベーションしており、14種類のお部屋タイプがございます。他にもスクエアビュー1・2、アジアオリエンタルなど最大で60平米近い、広めのお部屋もございます。次回ご利用の際には是非ご検討いただけますと幸いでございます。今後もより一層お客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、精進してまいります。 お近くへお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。従業員一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを何卒よろしくお願い申し上げます。
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Expedia
シャワーしか無かったのがちょっと残念
シャワールームの扉周りの黒カビは気になりました
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2024 par フロント 一同, Gestion de l’hôtel
この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルには4室となりますが、浴槽付きのお部屋もございます。観光も含め、近隣の温泉施設等もご紹介しておりますので、 フロントスタッフまでお気軽にお声がけください。是非次回のご参考にしていただけましたら幸いでございます。しかしながら、シャワールームのご清掃面にて、ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました状況の改善はもちろん、全室の清掃強化と今後のサービス向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございます。再びお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSをよろしくお願い申し上げます。
