Note fondée sur 582 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
A great little hotel close to the station
Publié le 25 avr. 2024 sur HotelsUn séjour très agréable dans ce petit hôtel très bien placé, à quelques minutes de la gare.
Le personnel est extrêmement accueillant.
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
アウトレットや旧軽にも徒歩で行けるのでとても便利です。朝食も美味しく頂きました。また、利用したいと思いました。
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
A disappointing stay.
Publié le 3 août 2024 sur HotelsOur stay was a huge disappointment. The only positive about the hotel is its location convenient to the Karuizawa Train Station. Many negatives: Uncomfortable beds - with our extra bed being just a thin mattress on a hard wood base; windows look out through metal shutters creating a prison-like atmosphere; room is cramped and bathroom is tiny; breakfast food is cheap and tasteless (instant miso; slightly stale croissants; tired sausages; no fresh fruit). Lighting was hard to operate. And, the staff were not helpful - to the point that we doubted we were in Japan.
We had left our bags for several hours after we checked out, and when we returned to pick them up, we could not easily locate our luggage number. Even though the staff knew us, and knew we had a train to catch soon, they kept us waiting until we could locate the number. Overall our worst experience with a hotel in Japan. We have stayed at hotels much less expensive with much better accommodations and service. We hope that in the future the staff will provide service more in line with Japanese culture.
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
女接待員態度不佳，親子不友善，對於7歲小孩入住要求支付成人價錢並升等房型，但未給額外床鋪，當下外面大雨只能被迫支付高額價差，感受非常差。
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
高質素酒店
Publié le 28 juill. 2024 sur Hotels近便利店，鐵道駅和王子購物中心，非常方便。
房間大同乾淨。
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
部屋も臭いしホスピタリティも良くない。
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Hotels
