Note fondée sur 359 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Expedia
とても清潔感があるホテルでした。
スタッフの対応も素晴らしく、また利用したいと思えるホテルです。
冷蔵庫に冷凍庫が無く周辺にコンビニもありませんので、夜中に氷が調達出来ない点はハイボール好きにとって注意が必要です。
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
フロントの対応、非常に良かった。また、中庭に出れる部屋で最高に良かったです。大浴場は整備はされてましたが、使用した後の掃除が行き届いてなかった気がします。そして、サウナは設備的にきれいでしたが、サウナ好きとしては水風呂がないのが非常に残念。1番の問題点はレストランラウンジでの食事、美味しくはなかったかな、理由として、フライドポテトは非常に油濃かったし、食事全体的に油っこかった。味付けも少し雑な感じがした。朝食もオムレツが塩がきつく口には合わなかった。清掃員の挨拶はあったが、ブライダルのスタッフとかフロアサービスの従業員の挨拶がないことが残念でした。それ以外は非常に良かったと思います。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par 旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトン, Gestion de l’hôtel
この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。しかしながらご期待に添えぬ点があった模様に大変残念に思っております。大浴場の清掃不備やスタッフの態度・行動などお恥ずかしい限りでございます。設備に関しては早急な改善が難しいのが現状でございますが、将来の設備修繕時に対応できるよう、貴重なご意見と共にホテルチームメンバーで共有し改善して参りますので、ご容赦いただけましたら幸いでございます。記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますのでお客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。金子 将之宿泊支配人旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
最高でした。
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
조용한 위치와 스파시설이 좋음
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Hotels
とても快適な1Fの部屋でした。ベランダからの眺めも
よかったです。
par un voyageur
Enjoyed a lot
Publié le 23 juill. 2024 sur HotelsWonderful stay, a cozy hotel and friendly staff
