Note fondée sur 355 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2019 par Manager, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben.
Herzliche Grüße
aus dem TRYP by Wyndham Kassel City Centre
par un voyageur
Publié le 6 mai 2011 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Liebe Alena,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre, Gestion de l’hôtel
Dear George, Thank you very much for this kind review of your recent stay.We are really pleased we met your expectations.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre, Gestion de l’hôtel
Liebe Katarina,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2024 sur Hotels
A fine stay at the hotel. Situated near the Bahnhof. The Bergpark was the main reason for the trip to Kassel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre, Gestion de l’hôtel
Dear Fredrik, Thank you very much for this kind review of your recent stay.We are thrilled that your stay with us was so satisfying.We are delighted that the cleanliness of our rooms and the hotel's condition met your expectations, ensuring a comfortable and enjoyable stay. Our team takes great pride in maintaining high standards of cleanliness and providing a welcoming atmosphere for all our guests.While we aim to offer the most comprehensive amenities possible, we are always open to suggestions on how we can improve our services and facilities to enhance our guest's experience. We appreciate your positive evaluation of the amenities we provide.Nonetheless, we are glad to know that our proximity to the Bahnhof was convenient for your visit to the Bergpark, and that this aspect of our location contributed positively to your stay.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Per,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie mit allem sehr zufrieden waren!Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Expedia
In die Jahre gekommen, lieblos behandeltes Ambiente, Rezeptionistin überfordert, überheblich
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Uwe,haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern, dass das Ambiente des Hotels und die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Wir verstehen, dass eine freundliche und kompetente Betreuung durch unser Personal entscheidend für ein angenehmes Hotelerlebnis ist. Daher bedauern wir zutiefst, dass Sie den Service unserer Rezeptionistin als nicht zufriedenstellend empfanden. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein gepflegtes Umfeld und hervorragenden Service zu bieten, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um uns in diesen Bereichen zu verbessern.Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten die zentrale Lage des Tryp By Wyndham Kassel City Centre und die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie die Nähe zu verschiedenen Sehenswürdigkeiten und gastronomischen Angeboten schätzen konnten.Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre
par un voyageur de Schönebeck
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Zimmer ist viel zu schnell aufgeheizt, der Ventilator bring nichts. Fenster konnte man nicht öffnen um übermacht das Zimmer zu kühlen, da der Biergarten zu laut ist. Bett war viel zu hart und Decke viel zu warm. Teppich war mit Flecken überseht. Essen und Personal sind sehr gut.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre, Gestion de l’hôtel
Lieber Oliver,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Wir freuen uns, dass Sie die Qualität des Essens und die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns leid zu hören, dass die Raumtemperatur und die Effizienz des Ventilators nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Zudem kann der Biergarten während der warmen Monate etwas lebhaft sein, was den Lärmpegel beeinflussen kann. Auch die Härte des Bettes und die Temperatur der Bettdecke scheinen Ihnen Unbehagen bereitet zu haben. Unsere Zimmerreinigung wird regelmäßig durchgeführt, jedoch nehmen wir Ihr Feedback zur Teppichreinigung ernst und werden darauf achten, dass die Sauberkeit unserer Räume stets auf dem höchsten Niveau bleibt. Wir sind zudem traurig zu hören, dass der Service nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir werden Ihre Anmerkungen mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren gewohnten hohen Standard weiterhin bieten können.Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Einzelzimmer glich einem Monteurzimmer, konnte dann aber in besseres Zimmer umziehen. Ausblick gräßlich, laute Umgebung. Vorteil Innenstadt 5 min zu Fuß erreichbar, Außenstellplatz 3 € pro Tag, sofern etwas frei. Frühstück war o.k. Personal freundlich.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Katrin,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter und das Frühstück als positiv empfunden haben. Es ist unser Bestreben, Ihnen mit unserem freundlichen Personal und einem ausgewogenen Frühstücksbuffet einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Jedoch bedauern wir, dass Ihr ursprüngliches Einzelzimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und dass Sie durch die Aussicht und die Lärmbelästigung Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir verstehen, dass diese Aspekte wichtig für eine erholsame Nachtruhe sind. Trotzdem freut es uns zu hören, dass Sie die Nähe zur Innenstadt und unsere Parkmöglichkeiten zu schätzen wussten. Die zentrale Lage unseres Hotels erlaubt unseren Gästen, das Herz von Kassel bequem zu Fuß zu erkunden und das zu einem fairen Preis für die Parkplätze.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre
