Note fondée sur 143 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Montreal, canada
Publié le 8 nov. 2018 sur Expedia
Staff very friendly and help me. Good breakfast. Roof terrace for dinner perfect.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 nov. 2018 par M Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Dear Labon,
Warmest Greetings From M Hotel Thamel !
Thank you for staying with us and taking the time to write your experience of your recent stay at M Hotel Thamel . We are delighted to hear that you had an enjoyable stay with us and indeed, it was a pleasure to have been of service to you.We greatly appreciated all your compliments and kind words toward to M Hotel & team . I have shared your kind words to team and they were really happy for making your stay memorable one.
Once again, thank you very much for your beautiful review and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.
Kind regards,
M Hotel Team
Kathmandu
Recommandé
pour Événement personnelpar un voyageur
Publié le 24 mars 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mars 2018 par M Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
par Eric
Excellent rapport qualité prix
Publié le 6 juin 2017 sur HotelsParfait accueuil au calme en plein Thamul. Une excellente addresse.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juin 2017
Cher Eric
Merci beaucoup pour votre avis sur Expedia.com, suite à votre récente visite.
Je suis très ravi de lire votre compréhension sur les services et les installations rendus par les associés à l'hôtel.
Nous ferons tout notre possible pour que nous continuions à répondre à vos attentes.
Nous espérons que vous nous recommanderez à vos amis et associés.
Meilleures salutations,
Dinesh
Directeur général
par un voyageur
Everything perfect
Publié le 15 mars 2024 sur HotelsAmazing, great location! Great management!
par un voyageur
Publié le 4 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur de 日本
Publié le 5 janv. 2020 sur Expedia
誠実さのあるサービスを求めたい。半年前に利用した時は、大きな可能性も感じ、たいへん満足したのだが、今回は残念なこともあった。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 févr. 2020 par alisha, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Greetings from M hotel Thamel.
Regarding amending your room on that particular day we didnot have any pior information . Even we were almost full we managed to provide you with room.
Hope to see you again.
Regards,
Alisha Oli
par un voyageur de 日本
Publié le 30 déc. 2019 sur Expedia
私のこれまでのホテルに対する評価は高いものだった。しかし今回大きな問題があることを知る。まず予約の際、キャンセルは返金不可である。なぜ客の立場にたった判断をしないのか、このことがよくわかる出来事となった。
今回グループ旅行で利用したが、最初の予定日が航空便の欠航により1ヶ月前に変更する旨をエクスペディアからホテルに連絡を入れて頂いた。しかし当日フロントではそれを受け付けず、誰が電話で対応したか、こちらが問われる始末。結局ホテル側が非を認めたものの、部屋もツインからセミダブルに格下げされ、差額の返金も謝罪もないままだった。
変更ひとつにしてもフロント全体で共有できずに個々の能力や責任に負われることは、高い料金を設定するホテルには許されることではない。善処を求めたい。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 févr. 2020 par alisha, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Greeting from M Hotel Thamel
Thank you for your review.
Regarding the room, we were not informed that you want to amend the room , Even thought we were almost full we managed to provide you with the room.
Thank you for staying with us . Hope to see you again.
Regards,
Alisha Oli
Reservation Officer
Regarding the room on particular
par un voyageur
Publié le 20 déc. 2019 sur Expedia
Very accessible and convenient..............................................
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 déc. 2019 par M Hotel , Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest,
Thank you for choosing M Hotel Thamel for your comfortable stay at Kathmandu . We wish to express our gratitude for the kind words of appreciation you have chosen to describe your stay with us and have shared your comments with the entire staff of M Hotel Staff. It is comments such as yours that motivate our associates to offer even higher levels of excellence and we shall make every effort to continue to live up to your expectations in future as well.
It will be delightful to host you again during your next trip to Kathmandu, Nepal and we assure you of the best of services at all times.
Regards,
Barsha Shrestha
Front Office Supervisor
Kathmandu, Nepal
par un voyageur
An Amazing Value!
Publié le 25 nov. 2019 sur HotelsThis hotel offers an amazing value. The staff is more than helpful and service oriented. They really care and greet you warmly each time you walk in the lobby. A super value!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 nov. 2019 par Alisha, Gestion de l’hôtel
Dear clark,
Greeting from M hotel.
Thank you for your amazing respond. We hope to welcome you again in near future.
par un voyageur
Publié le 12 nov. 2019 sur Expedia
タメルの中心地の少し奥まったところにあるが、施設は清潔でとても心地良い。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 nov. 2019 par M Hotel Thamel, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest,
Warmest Greetings and Namaste from M Hotel Thamel , Kathmandu! .
Thank you very much for feedback and we sincerely apologies for service shortfall during your return stay. Your feedback has shared with entire team for immediate action and future improvement & I have spoken to my front office team and also to my management team regarding about the transportation and they take seriously on it and take immediate action on it.
Thank you so much for your feed back on that. We will ensure it will not repeat to any guest of M Hotel.Once again thank you very much for your valuable feedback and please let us know if your are visiting KATHMANDU any time soon so that you can feel great hospitality of M Hotel Thamel.
Kind regards,
M Hotel Team
Thamel-Kathamdnu
