Note fondée sur 78 évaluations de clients

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4,4 sur 5
94 % des clients le recommandent
4,5 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 24 juin 2024 sur Hotels
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 22 avr. 2024 sur Hotels
Genial
3 sur 5
par un voyageur

Good hôtel but expensive extras

Publié le 19 févr. 2023 sur Hotels
Tout service en plus est très cher. Taxi réservé la veille pour une heure assez tôt et cela n’avait pas été pris en compte. Sinon le personnel est gentil et l’hôtel en bon état.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2023 par Prayer, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir partager vos commentaires avec nous. Nous apprécions vos aimables paroles concernant notre personnel et l'état général de l'hôtel.Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par le coût de nos services supplémentaires et le problème de réservation de taxi. Nous comprenons que nos prix ne répondent pas toujours aux attentes de chacun et nous prendrons certainement vos commentaires en considération alors que nous continuons à améliorer nos services.En ce qui concerne la question de la réservation de taxi, nous allons revoir nos procédures pour nous assurer que nous sommes mieux en mesure de répondre aux demandes tôt le matin faites à l'avance.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir et de vous offrir une expérience supérieure. Merci encore!
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 24 nov. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2019 par Fathima, Gestion de l’hôtel
Dear Valuable Guest Thank you very much for your valuable feedback. Best wishes.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
Outstanding place to stay in Kigali. Would recommend to anyone
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Prayer , Gestion de l’hôtel
Dear ArthurWarm greetings from Park Inn by Radisson Kigali and we sincerely appreciate your recent stay with us and detailed feedback.We are elated to hear about the positive aspects of your stay.However, I deeply regret that certain areas fell short of expectations. We strive for excellence and your feedback is crucial in aiding us to enhance our guest experiences. We hope for another opportunity to serve you better.Warm Regards,Hotel ManagementPark Inn by Radisson Kigali
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par Prayer , Gestion de l’hôtel
Dear JohannesWe are truly grateful for your wonderful feedback.We appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back on your next visit. Your kind words are a great encouragement for us.Warm Regards,Hotel ManagementPark Inn by Radisson Kigali
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 6 sept. 2024 sur Expedia
Well located and rooms are exactly what you would expect from a chain hotel. Believe me, this is highly appreciated in this region. Food is OK but really slow (1 hour for a sandwich at the restaurant and 1.5 hours for room service). Laundry us fast and inexpensive. I asked for the food discount offered by Expedia and they said they are not applying it. No more explanations were provided. They were out of Coke Zero the entire time. They packed the wrong lunch for our day trip and delivered it late (we requested a specific time the night before). I do recommend this hotel but staff needs to pay more attention to customer service.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Prayer , Gestion de l’hôtel
Dear LuceroWarm greetings from Park Inn by Radisson Kigali and we sincerely appreciate your recent stay with us and detailed feedback.We are elated to hear about the positive aspects of your stay.However, I deeply regret that certain areas fell short of expectations. We strive for excellence and your feedback is crucial in aiding us to enhance our guest experiences. We hope for another opportunity to serve you better.Warm Regards,Hotel ManagementPark Inn by Radisson Kigali
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par Prayer , Gestion de l’hôtel
Dear KevinWe are truly grateful for your wonderful feedback.We appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back on your next visit. Your kind words are a great encouragement for us.Warm Regards,Hotel ManagementPark Inn by Radisson Kigali
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 22 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par Prayer , Gestion de l’hôtel
Dear TomokiWe are truly grateful for your wonderful feedback.We appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back on your next visit. Your kind words are a great encouragement for us.Warm Regards,Hotel ManagementPark Inn by Radisson Kigali
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Nice place to stay
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Prayer, Gestion de l’hôtel
Dear TonyThank you for taking the time to share your feedback from your visit to Park Inn by Radisson Kigali.We are delighted to read from your review that you enjoyed your recent stay with us and we also appreciate you pointing out the excellent service you received from our ambassadors. It is always a pleasure to have you as our guest and on behalf of all the ambassadors at Park Inn by Radisson Kigali, I look forward to welcoming you back.Sincerely, Park Inn by Radisson Kigali
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