Avis Baan Manali Resort

Merci pour votre avis. Pour information, tous les commentaires reçus sur les différentes plateformes sont réel, puisque infalsifiable. Seul le client ayant séjourné sur l’hôtel peut laisser son avis. Et vu la constance des commentaires, sur ces 8 dernières années, il est improbable que notre établissement, petite entreprise familiale, puisse s'offrir les moyens de truquer ces systèmes. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre établissement. Notre directeur est parti le jour de votre arrivées en vacances de 3 jours pour Phuket avec sa famille, donc peut être l'avez-vous croisé lors de son départ. Nous sommes désolés si vous avez pris son départ précipité pour un désintérêt de votre personne. Ce n'est pas le cas habituellement. N'ayant pas pu voir notre directeur lors de votre séjour, nous sommes curieux de votre réaction. Concernant les choix de l’hôtel nous faisons du mieux que nous pouvons à notre niveau, pour réduire la consommation d’eau souterraine et d'eau usée, de bouteilles en plastique, et pour recyclé au mieux nos déchets, (plastique, aluminium, carton, verre). C'est un début, vous en conviendrez,et nous faisons avec les possibilités que nous offre notre petite île. Au regard de votre commentaire sur notre équipe. Oui nous employons du staff local, qui fait merveilleusement son travail. Notre directeur (absent lors de votre séjour) ne peut tout faire et doit donc déléguer le travail de l’hôtel à ses collaborateurs locaux. Le nettoyage des chambres, la cuisine, le service en salle, l'entretien des espaces verts, est donc traité par notre équipe Thai et Birmane. Nous sommes cependant navrés de lire que vous n'ayez pas apprécié notre service de chambre, et que cela ait affecté considérablement votre séjour dans notre hôtel. Nous pouvons comprendre que le fait de changer les draps et les serviettes tous les deux jours peut incommoder certains clients. C’est pourquoi nous insistons, lors de l’enregistrement à l’arrivée des clients, sur le fait que, si vous aviez besoin de quoi que ce soit le jour où nous ne faisions pas la chambre, comme changer le linge de chambre et les draps quotidiennement, vous aviez simplement à en faire la demande à la réception. Cela nous touche que vous n’ayez pas appréciez notre petit déjeuner. Effectivement, hormis le fait que nous offrons un petit déjeuner à nos clients, quand nos concurrents pour le même prix n’en offrent pas, nous mettons aussi un point d’honneur à produire un choix de 5 petits déjeuné différents, frais et de qualité. C’est pourquoi nous produisons nous même nos yaourts, notre pain, nos confitures, nos crêpes et notre muesli. Cependant rien ne vous empêchait de demandé plus de toast ou assiette de fruits. Ce n'est pas un problème pour nous. Concernant la vétusté de nos bungalows, nous sommes assez déconcertés par votre remarque puisque les chambres sont particulièrement, et méticuleusement vérifier toutes les semaines et entretenu tous les 6 mois pour les plus gros travaux. Notre directeur c’est personnellement rendu dans la chambre que vous occupiez pour voir ce qui est vétuste. Et nous ne comprenons sincèrement pas votre remarque. Peut-être le fait que nous utilisons un béton ciré gris sur les murs de la salle de bain (comme vous pouvez le voir sur les photos de salle de bain de notre hôtel sur expedia), vous fait penser que nous n’ayons pas termine les murs ? Nos chambres sont individuellement et soigneusement décorées et nous mettons un point d’honneur à ce que tout fonctionne normalement. Sachez enfin que l’eau devant l’hôtel n'est pas évidemment pas un marais, mais bien un lagon à marée basse. Comme nous l’avons déjà expliqué auprès d’autres commentaires, au sujet du niveau de la marée. Il est vraies que d’Avril à Novembre, les marées hautes sont nocturnes, et ne permettent pas la baignade, en eau profonde, devant l’établissement, (ce qui est valable sur toute la côte Ouest, du Nord au Sud de l’Île). C’est pourquoi, afin de vous offrir une alternative sur les marées, nous avons investi dans une charmante piscine. Concernant les plages qui nous entourent, il est vrai que personne ne les nettoie puisque les mairies en Thaïlande, qui en ont la charge, n’ont malheureusement pas de service et de matériels adaptés pour les nettoyer. Notez toutefois que nous organisons une action de nettoyage des plages qui nous entourent avec nos voisins une à 2 fois par ans, et souvent avec l’aide de clients. Sauf pour notre plage qui est nettoyé quotidiennement par notre staff. Le cimetière de bateau, que vous citez, est un fait un petit chantier maritime pour les pécheurs locaux. Les cadavres de bateaux en bois traditionnel que vous avez aperçus au bout de la baie, n’en sont pas. Mais bien des bateaux en rénovations ou en constructions. Cordialement Baan Manali Resort