Note fondée sur 5 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,7 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 26 sept. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2021 par Marc, Gestion de l’hôtel
Dear Torsten,
thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience and would like to apologize if there was a misunderstanding. We would love to do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of and we would be looking forward to talking with you again to take a specific look at your personal case.
Best regards,
Marc
City Apartments Rheinterrassen
par un voyageur
Publié le 13 juin 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2021 par Janhavi, Gestion de l’hôtel
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung unseres Hotels und Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, und würden Sie gerne in Zukunft wieder bei uns begrüßen.
Beste Grüße,
Janhavi
City Apartments Rheinterrassen Team
par un voyageur
Publié le 11 juin 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2021 par Janhavi, Gestion de l’hôtel
Lieber Christian,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung unseres Hotels und Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, und würden Sie gerne in Zukunft wieder bei uns begrüßen.
Beste Grüße,
Janhavi
City Apartments Rheinterrassen Team
par un voyageur
öl
Publié le 13 avr. 2021 sur HotelsWLAN und Fernseher funktionierten nicht, WC war locker, Waschbeckenablauf schlecht,schlecht geputzt
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 avr. 2021 par Janhavi, Gestion de l’hôtel
Lieber Wolfgang,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. Nach interner Besprechung ist uns aufgefallen dass wir leider nicht über Ihre Unannehmlichkeiten Bescheid wussten. Wir hätten Ihnen gerne ein anderes Zimmer angeboten. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar und bei COSI ist Ihr Komfort unsere höchste Priorität. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und wir hoffen, Sie bald von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Janhavi
COSI Team
par un voyageur
Publié le 4 mars 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mars 2021 par Ernesto Ihr COSI Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Rainer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn wir Ihnen irgendwie entgegenkommen können, stehen wir Ihnen stets zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.
Beste Grüße,
