Avis Guesthouse LuLuLu

レビューありがとうございます！ご滞在を気に入っていただけてスタッフ一同大変うれしいです！これからも改善を続けます この度はご宿泊いただきましてありがとうございました

レビューありがとうございます！ご滞在を気に入っていただけてスタッフ一同大変うれしいです！これからも改善を続けます この度はご宿泊いただきましてありがとうございました

レビューありがとうございます！ご滞在を気に入っていただけてスタッフ一同大変うれしいです！これからも改善を続けます この度はご宿泊いただきましてありがとうございました

レビューありがとうございます！ご滞在を気に入っていただけてスタッフ一同大変うれしいです！これからも改善を続けます この度はご宿泊いただきましてありがとうございました

レビューありがとうございます！騒音の件は大変失礼いたしました。ご滞在を気に入っていただけてスタッフ一同大変うれしいです！これからも改善を続けます この度はご宿泊いただきましてありがとうございました

レビューありがとうございます！ご滞在を気に入っていただけてスタッフ一同大変うれしいです！これからも改善を続けます この度はご宿泊いただきましてありがとうございました

レビューありがとうございます！ご滞在を気に入っていただけてスタッフ一同大変うれしいです！これからも改善を続けます この度はご宿泊いただきましてありがとうございました

レビューありがとうございます！ご滞在を気に入っていただけてスタッフ一同大変うれしいです！これからも改善を続けます この度はご宿泊いただきましてありがとうございました

レビューありがとうございます。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。清掃の件に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。気持ちよくご宿泊いただけますようこれかも改善を続けさせていただきます。ゲストハウスですのでホテルと異なりシーツの回収などお客様にご協力いただかなければならない点もございます。ご協力いただきましてありがとうございました！この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後も改善を続けさせていただきます。

Thank you for your review. We are very sorry that you were not satisfied with our service this time.Due to staff shortages and to reduce our workload, LuLuLu asks that guests check in by 9pm. If guests are unable to do so, we will try to accommodate guests until 10pm only if they notify us before 9pm.This is the best we can do at the moment, and we inform our guests of this before and after their reservation, as well as the day before their stay. Therefore, we have been operating with the understanding of everyone who stays at the hotel.This time, of course, we had given the same information, but we had no choice but to close check-in at 9:00 p.m. because we had not received any notice.We understand that guests who have come from far away may not be able to go as planned due to various circumstances and situations. We wish Lulu could have been available 24 hours a day to accept check-in guests, but unfortunately, due to staffing and working conditions, this was not possible.We are very sorry for your inconvenience, but we hope that you will understand the situation at the inn.LuLuLu will continue to make improvements. We hope you will have another opportunity to visit Kochi!この度はレビューをいただきありがとうございます。今回は満足いただけず大変残念です。ルルルはスタッフの不足と業務軽減のため、ゲストの皆さんに21時までのチェックインをお願いしています。もし、どうしても間に合わない場合は、21時までにお知らせいただいた場合のみ、22時まで対応するようにしています。これが現在ルルルとしてできる最大限の対応で、このことは、予約前はもちろん、予約後も、宿泊前日もご案内させていただいています。ですので、宿泊されるみなさんにご理解を頂いており、運営をしてきました。今回も、もちろん同様のご案内をしておりましたが、ご連絡が無かったために、やむなく21時でチェックイン終了となってしまいました。遠方から来ていただいたゲストの方にも、様々な事情や状況があり予定通り行かない場合もあるかと思います。ルルルも24時間体制でチェックイン受け入れができればと思いますが、残念ながらこちらもスタッフの確保や労働環境の確保のために、そうはできない事情があり、このような対応となってしまいました。私どもも非常に残念ではありますが、是非とも宿側の事情もご理解頂ければと幸いです。ルルルは今後も改善を続けます。また機会がありましたら、ぜひ高知へお越し下さい！