Note fondée sur 4 évaluations de clients

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2,0 sur 5
1,8 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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3 sur 5
par un voyageur

Katastrophaler Check In, Verantwortungsdiffusion..

Publié le 30 août 2024 sur HomeAway
Diese Buchung war von Anfang an eine Katastrophe. Niemand fühlte sich zuständig, FeWo direkt verwies auf Novasol, die auf den örtlichen Vermieter (Dancamps). Doch dort war keiner erreichbar. mit mulmigem Gefühl reisten wir an. Vor Ort hieß es, da wir über FeWo/Novasol gebucht hatten, wäre man nicht zuständig. Zum Glück konnten wir den örtlichen Platzwart mit Hilfe der zum Glück vorab ausgedruckten Buchungsbestätigung dazu bringen, uns eine Hütte zuzuweisen. Leider war die Hütte selbst in keinem guten Zustand. Es war alles andere als sauber und zu allem Überfluss regnete es auch noch rein. Also Töpfe und Schüsseln aufstellen und so das Schlimmste verhindern. Urlaub geht irgendwie anders. Unser Fazit: Wir werden nie wieder ein Objekt buchen, das von Novasol betreut wird - alle Buchungen auf dieser Rundreise, die von diesem Unternehmen betreut wurden, waren eine Katastrophe und stets fühlte sich niemand für unsere Probleme zuständig.
2 sur 5
par un voyageur

A few things to improve

Publié le 1 août 2024 sur HomeAway
The huts all stand on a nice spot central to access but in the middle of the green, with a nice view. Unfortunately, there are a few things to improve which had an impact on our stay: - checkin: as the key code was sent via email just on the day, we had to activate roaming, data etc. That was found out only after calling the reception number for 20 minutes (or longer), everyone staying in the line as „you are number one in the line“. The reception contacted via email replied within minutes and was helpful. We have actually not seen someone from the reception. - the cabin was clean but not checked recently. It was the home of some spiders.. - Mattresses: sleeping was not really comfortable, mattresses are old, one brocken and the other so thin that only the small kids could sleep on it. My normal weight was too heavy and I touched the hard ground when sitting/laying. (Bring 2x 120-140 bed linen) - There is no window which can be opened in the upper part. The kids could not sleep in with 30 degrees as it functions like a wintergarden with all the windows. - There were two brooms but no scraper (and no shower curtain etc) to collect the water in the bathroom. I probably had somewhat high expectations of the overnight stay in the hut, but the aforementioned issues made it a bit stressful. The location and camping environment were actually wonderful!
2 sur 5
par un voyageur

Leider nicht ganz sauber

Publié le 16 mai 2024 sur HomeAway
Leider hatten wir mit unserem Kühlschrank etwas Pech, da die Vorgänger wohl etwas drinnen vergessen hatten und niemand ihn gereinigt hatte. Auch ließ die Sauberkeit im ganzen etwas zu wünschen über. Einchecken ging problemlos, da am Haus ein Schlüsseltresor hing und wir rechtzeitig die Zugangsdaten bekommen haben. Der Kontakt mit der Verwaltung lief dann auch problemlos und wir konnten wegen dem Kühlschrank in ein anderes Haus umziehen. Die Campingfläche ist großzügig und die Unterkunft eignet sich gut um die Umgebung mit dem Auto zu erkunden.
1 sur 5
par un voyageur

Aufenthalt

Publié le 1 janv. 2024 sur HomeAway
Wir wollten über Silvester mit unseren Kindern einen Kurztrip machen. Dieser stellte sich leider als Katastrophe raus. Gebucht war Kolding, als wir dort ankamen brach direkt der Türgriff ab. Ein Mitarbeiter kam und konnte uns nicht helfen uns wurde dann ein neues Haus in Fredericia zur Verfügung gestellt. Der Campingplatz sowie die Umgebung ist schön. Leider war das Haus in einem absolut schlechten Zustand. Die Sauberkeit war so unterirdisch, dass wir los gefahren sind und Putzmittel gekauft haben und erstmal alles gereinigt haben. Es waren benutze alte Bettlaken auf den Betten. Nachdem wir die erste Nacht dort waren kam ein übler Gestank aus dem Küchenbereich. Zunächst dachten wir es sei der Abschluss. Dann fanden wir Mäusekot unter der Spüle und ein verwesenden Geruch. Wir sind sofort abgereist und haben alles gemeldet. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und hat alles sofort geregelt. Vielleicht hatten wir einfach Pech. Aber wir würden dort nie wieder ein Fuß reinsetzten.