Note fondée sur 658 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 31 déc. 2019 sur Expedia
Etablissement bien situé (proche centre commercial et du depart des navettes pour les iles)
Les chambres ont été visiblement renovées (peintures faites recemment pour couvrir l'humidité ou fuite d'eaux?). Le 2eme jour, nous avons du changer du 21eme etage au 23eme etage en raison d'une odeur forte dans l'une des chambres. Or la salle de gym est située au 24eme etage...pas d'insonorisation donc c'etait bruyant.
Le buffet pour le petit dejeuner peut encore etre amelioré en terme de qualité et quantité.
Personnel d'accueil OK (avec une mention speciale et un grand merci a Hamiza Tamrin - Front Office Associate).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 janv. 2020 par Communications Executive, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your experience with us following your recent visit to Mercure Kota Kinabalu City Centre.
We truly regret the short fall in meeting your expectation. Your feedback have been shared to the respective department for review and improvement. We appreciate your time in sharing your experience and hoping that we have the opportunity to restore the confidence with Mercure Kota Kinabalu City Centre.
Sincerely,
The Mercure Team
par un voyageur
Publié le 24 févr. 2019 sur Hotels
Merci au personnel pour leur réactivité quant à notre demande.
Belle piscine au dernier étage belle vue sur les îles et la jetée
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mars 2019 par Communications Executive, Gestion de l’hôtel
Chère Nicole,
Merci beaucoup pour la bonne critique. Nous travaillons d'arrache-pied pour offrir la meilleure expérience à tous nos clients et nous sommes heureux de constater que votre dernier séjour au Mercure Kota Kinabalu City Center ait été réfléchi.
Nous apprécions vos commentaires et s'il vous plaît revenions si votre voyage vous ramener à Kota Kinabalu.
Cordialement,
L'équipe Mercure
par un voyageur
Good value for money
Publié le 31 déc. 2018 sur HotelsNear the port and city center
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 janv. 2019 par Communications Executive, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for staying with Mercure Kota Kinabalu City Centre. We are glad to hear you find the location of our hotel to your liking. We value your feedback and hope to have the opportunity of welcoming you again in the near future.
Sincerely,
The Mercure Team
par un voyageur
Publié le 31 oct. 2018 sur Expedia
Belle vue pour un couché de soleil à couper le souffle
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 nov. 2018 par Communications Executive, Gestion de l’hôtel
Cher Malcom,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue du coucher de soleil depuis notre hôtel. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à notre hôtel très bientôt!
Sincèrement,
L'équipe Mercure
par un voyageur
Hôtel en plein centre
Publié le 15 août 2018 sur HotelsSéjours en famille, l’hôtel est prêt du centre tout peut se faire a pied.
Seul bémol la piscine est petite
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2018 par Communications Executive, Gestion de l’hôtel
Merci de rester avec nous. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous voir à nouveau Mercure Kota Kinabalu City Center.
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Hotels
Excellent location, very affordable price for the comfort and amenities. Breakfast buffet is well served with quality food and fruits. Good Coffee :-)
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
par un voyageur de fujieda
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
The floor of toilet, and sink area are wet every time due to water leakage.
