Note fondée sur 324 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Hotels
Notre séjour a été très agréable !
Le personnel est au soin, lieu propre.
Les jardiniers entretiennent tous les jours le lieu.
Juste dommage que la réception et une partie de l’hôtel était en rénovation.
Je recommande parfaitement !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par ReplyD, Gestion de l’hôtel
Cher Client Privilégié,Salutations de la part de Holiday Ao Nang Beach Resort, Krabi !Merci d'avoir réservé notre établissement et de partager vos merveilleux commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable chez nous et apprécié l'attention de notre personnel, la propreté de notre lieu, ainsi que le jardin bien entretenu. Certaines parties de notre complexe sont en rénovation afin d'améliorer davantage l'expérience de nos clients. C'est agréable de savoir que cela n'a pas affecté votre séjour global et que vous trouvez toujours notre établissement digne d'être recommandé à d'autres voyageurs.Nous nous efforçons toujours de fournir à tous nos clients la meilleure expérience de vacances possible et votre appréciation signifie beaucoup pour nous.Encore une fois, merci pour votre généreux soutien et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable.Cordialement,Saen MaennusithDirecteur de l'Hôtel
par un voyageur
Publié le 21 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mai 2024 par addy, Gestion de l’hôtel
Dear FatimaGreetings from Holiday Ao Nang Beach Resort, Krabi !!!First of all, We would like to thank you for choosing ‘Holiday Ao Nang Beach Resort, Krabi’and for taking the time to write about your stay with us.We feel sad to know some of the factors hampers your experience while staying at‘Holiday Ao Nang Beach Resort, Krabi’.Kindly allow me to explain you in brief that we will talk with our team and improve detail form your comment As soon as possibleI assure you that these incidents are not a true reflection of our service standards andsincerely hope that you will give us another opportunity to change your perception aboutour services. If you decide to come and visit us again, please do not hesitate to contact medirectly via email at hm@holidayresortkrabi.com and I am more than happy to personallyassist your requirements.With kind regards,Saen MaennusithHotel ManagerHoliday Ao Nang Beach Resort, Krabi
par un voyageur
Good facilities but average services
Publié le 15 avr. 2024 sur HotelsWe spent 6 day over here with 2 children under 5. Overall the facilites and accessibility to everything was good.
But the service and understanding was really annoying.
The receptionists dont try to help you,
they behave reserved.
You dont have anything as room service before 11 am and after 10.30 pm.
You cant even access the microwave to heat some milk if you ave infants.
And the swimming pool areas are not smoke free.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 avr. 2024 par Holiday Ao Nang Beach Resort, Gestion de l’hôtel
Dear Anonymous,Greetings from Holiday Ao Nang Beach Resort! Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you found our facilities and accessibility to be good, and it's gratifying to know that we were able to provide a comfortable environment for you and your family.However, we are sorry to hear that your experience with our service was less than perfect. We always strive to provide exceptional service to all our guests, and it's disappointing to learn that we fell short of your expectations. In particular, we are sorry to hear that our receptionists were not as helpful as they could have been and that our room service hours were not convenient for you. We are committed to continuously improving our services and we will share your comments with our team and take appropriate action to address the issues you have raised.Thank you for choosing to stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back for a much better stay.Kind regards,The management team
par un voyageur
Superbe piscine
Publié le 23 mars 2024 sur HotelsBel hôtel avec superbe piscine. Personnel aux petits soins. Très bon petit déjeuner varié. Séjour plutôt destiné aux familles et enfants. Nombreux bars, restaurants et commerces à proximité ainsi que location de scooters. Situé à 2 km du centre et belle plage d'Ao Nang. Dommage que la plage en face de l'hôtel ne soit pas plus attractive : beaucoup de trafic de bateaux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mars 2024 par addy, Gestion de l’hôtel
Dear Annick,Thank you for sharing your positive experience at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the pool, breakfast, and our attentive staff. We are indeed focused on being a family-friendly destination with close proximity to various amenities. We acknowledge your feedback regarding the beachfront and we are currently liaising with local authorities to reduce boat traffic in order to improve aesthetics and tranquility. It is our constant endeavor to ensure a comfortable and enjoyable stay for our guests. We look forward to welcome you and your family again in the future.Let us take care!Best Regards,Saen MaennusithHotel ManagerHoliday Ao Nang Beach Resort, Krabi
par un voyageur
Pas à la hauteur de nos attentes
Publié le 21 mars 2024 sur HotelsResort pas à la hauteur de ses 5 étoiles.
Chambres mal insonorisées, hôtel trop bruyant.
Nettoyage des chambres laissant à désirer enfin quand elles sont nettoyées. Il faut demander des serviettes pour pouvoir prendre une douche et surtout les attendre pendant une heure et demie. Pommeau de douche sans pression. Literie pas très confortable. Petit déjeuner convenable.Restaurant trop cher pour la qualité des repas servis. Il vaut mieux manger en extérieur. Climatisation trop bruyante.
L'extérieur du Resort très bien entretenu, piscine, végétation rien à dire. Malheureusement un hôtel dans lequel je ne reviendrai pas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mars 2024 par addy, Gestion de l’hôtel
Cher(e) Aude,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'entretien extérieur de notre resort ainsi que notre piscine et la végétation environnante. Vos compliments sont très appréciés et nous encouragent à maintenir nos normes élevées en matière de qualité.Nous regrettons profondément que certains aspects de votre expérience n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer et à prendre des mesures correctives nécessaires. Nous prenons en considération vos commentaires concernant l'insonorisation des chambres, la qualité du nettoyage et des serviettes, ainsi que les soucis rencontrés avec la literie et la climatisation. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes en termes de rapport qualité-prix.Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui correspond pleinement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager.Let us take care!Très cordialement,Saen MaennusithHotel ManagerHoliday Ao Nang Beach Resort, Krabi
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2024 par addy, Gestion de l’hôtel
Dear kociszewski,Thank you for your high rating! We are pleased to know that you had a rewarding stay. We hope to have the opportunity to provide you with an even better experience on your next visit. Your satisfaction is always our priority.Let us take care!Best Regards,Saen MaennusithHotel ManagerHoliday Ao Nang Beach Resort, Krabi
par un voyageur
Hôtel pour des familles
Publié le 29 janv. 2024 sur HotelsGrand hôtel sans intérêt particulier, beau de famille et d’enfants
par un voyageur
Publié le 26 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2024 par addy, Gestion de l’hôtel
Dear Ludovic,Thank you so much for your perfect rating. We're thrilled to see that you had an excellent experience with us. We constantly aim to provide high-quality service and it's wonderful to know it reflected during your stay. We look forward to your next visit and promise to keep delivering the same level of excellence in the future.Let us take care!Best Regards,Saen MaennusithHotel ManagerHoliday Ao Nang Beach Resort, Krabi
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2023 sur Expedia
Very nice
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2023 par Addy, Gestion de l’hôtel
Dear traore,Thank you for your kind words and 5-star rating. We're delighted to know you had a wonderful stay at Holiday Aonang Beach Resort. We hope to welcome you back soon! Kind Regards, Saen Maennusith Hotel Manager Holiday Ao Nang Beach Resort, Krabi
par un voyageur
Publié le 14 févr. 2023 sur Expedia
La beauté et la propreté de site.
À notre arrivé la.personne à la reception nous a donnée les informations en rafales sans ce soucier si nous la comprenions bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 févr. 2023 par Addy, Gestion de l’hôtel
Dear PatrickGreetings from Holiday Ao Nang Beach Resort, Krabi !!!Thank you for staying at ‘Holiday Ao Nang Beach Resort, Krabi’ and for taking the time towrite about your stay with us.We are delighted that you were able to have an overall exceptional experience and glad tohear that you enjoyed it.We hope to see you soon again and host you in near future.With kind regards,Saen MaennusithHotel ManagerHoliday Ao Nang Beach Resort, Krabi
