Note fondée sur 919 évaluations de clients

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4,0 sur 5
82 % des clients le recommandent
4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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3 sur 5
par un voyageur

Hôtel central

Publié le 24 juill. 2024 sur Hotels
Hôtel proche du Rynek
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par Joanna, Gestion de l’hôtel
Dear Michel,Thank you for your stay and feedback. We are happy that you enjoyed your stay.Hope for your next visit in the future.Best regards,
2 sur 5
par un voyageur

Pas que BRUYANT c'est INFERNAL Trop Cher

Publié le 6 sept. 2022 sur Hotels
Hôtel Propre , Vieillot Refait récemment, mais Vieillot TRISTE TRISTE TRISTE il n'y a . Rien , .dans un couloir ,à gauche la réception ,à droite l'ascenseur pour les Chambres ,RIEN d'autre., Ayant acheté Sans remboursement J'étais Obligée d'y rester. impossible de dormir ,c'est Normal c'est les vacances les gens bougent chantent , crient jusqu'à 5/6 h du matin ,ensuite les Poubelles ,les livraisons ,:c'est Normal ,, Il faudrait prévenir que CET hôtel N'EST PAS FAIT POUR TOUS.;;,Personnes avec Enfants Bébé C'est NON , Personne Malade ,Dépressive c'est NON , Personne âgée OU Handicap C'est IMPOSSIBLE il y à 29 MARCHES à Descendre ET remonter pour le petit-déjeuner ,c'est NON ,,POUR MOI c'est pour 2 catégories de Personnes .1/ Jeunes Mariés en Lune de Miel vu qu'on ne dors pas 2/ FéTARDS qui rentrent au petit matin ,.Alcoolisés serait un plus Pour Moi IL EST TROP CHER . Habituellement je vais à l'hôtel EUROPJESKI ,là il était Complet QUAND au taxi pour l'aéroport , Charmant , réservé par l'hôtel j'ai réglé avec l'intention de lui donner 20 ZL dehors Après dépose de mes 2 Valises ,mon sac et ma Béquille Je suis âgée de 78 ans MAIS il a descendu mes bagages sur le trottoir ,Est reparti .m'a planté là .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2022 par Joanna, Gestion de l’hôtel
Dear Ginette,Thank you for your stay and feedback. Dans la description d'une chambre individuelle, il est indiqué que ce type de chambre offre une vue sur la rue Grodzka. Ce n'est un secret pour personne que Cracovie est célèbre non seulement pour ses valeurs historiques, mais aussi pour sa vie nocturne. Choisir un hôtel en plein centre après un check-up approfondi, cela ne devrait pas surprendre.Oui, je suis d'accord que l'hôtel n'est pas pour tout le monde, mais c'est au client de décider s'il fait une réservation avec nous ou choisit une solution différente. Nous accueillons des familles avec enfants et des personnes handicapées - si l'accès au petit-déjeuner pose problème en raison de problèmes de mobilité, il suffit de le signaler à la réception de l'hôtel, nous avons préparé des solutions alternatives.Malheureusement, comme nous sommes situés dans un ancien immeuble très spécifique, l'hôtel n'a pas de hall typique - comme vous l'avez peut-être remarqué, il n'y a pas d'espace pour cela et il est interdit d'interférer avec la structure du bâtiment en raison du fait que nous sommes un objet inscrit sur la liste des monuments de la ville de Cracovie.Bien sûr, je transmettrai votre avis à la société qui s'occupe des transferts depuis l'aéroport, mais n'oubliez pas que l'établissement est situé dans une zone piétonne. L'allée menant à l'hôtel lui-même est interdite et le chauffeur de taxi n'a très souvent nulle part où garer la voiture pour pouvoir accompagner le client jusqu'à l'hôtel. Fort de cette connaissance (et il est indiqué que nous sommes en zone piétonne), il a fallu mentionner dans la correspondance que nous avons menée que vous aurez besoin d'aide pour vos bagages - nous essaierons également de vous aider.Salutations,
5 sur 5
par un voyageur

Hôtel situé en plein centre ville

Publié le 15 oct. 2021 sur Hotels
Bon séjour passé dans cet hôtel idéalement situé en plein centre ville de Cracovie. Très pratique afin de visiter les monuments du centre et profiter de nombreux restaurants et commerces.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2021 par Joanna, Gestion de l’hôtel
Dear Veronique, Thank you for your stay and nice feedback. I am glad that you enjoyed your trip and recommend our services. Looking foward for your next visit and regards,
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 nov. 2019 sur Expedia
Le point faible est l obligation de sortir de l hotel pour prendre le petit déjeuner qui se trouve dans une salle tristounette et froide avec un buffet médiocre et répétitif Le point fort est son emplacement au centre mais qui doit etre un désavantage à la belle saison Très passager et rue bruyante
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 nov. 2019 par Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Sir/Madam, Thank you for your stay and feedback. At hotel description you will find information that breakfast is served at Marmolada restaurant at 5 Grodzka street. This is second part of the hotel and as it it notice aslo there are not conected each other. Anyway hope that you spent nice time in Kraków and regards,
5 sur 5
par un voyageur

A recommander

Publié le 23 août 2019 sur Hotels
Excellent séjour, emplacement idéal, très agréable petit déjeuner dans le restaurant voisin
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2019 par Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Marie-Helene, thank you for your stay and nice feedback. It is nice to read that you enjoyed your stay and recommend our services. Hope for your next visit soon and regards,
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 20 juin 2019 sur Expedia
Hotel bien situe mais la rue est tres bruyante jours comme nuit Chambre spacieuse bien aménagée
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2019 par Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Sir/Madam, Thank you for your stay and nice feedback. It is nice to read that you enjoyed your stay. Looking foward for your next visit and regards,
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 5 mai 2019 sur Expedia
Hotel très bruyant et mal insonorise de plus les clients de l'hôtel ne respectent pas le silence passé une certaine heure
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2019 par Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager, Gestion de l’hôtel
490/5000 Mesdames et Messieurs, merci de votre séjour dans un hôtel et de votre avis. L'hôtel est situé au coeur de la vieille ville, célèbre non seulement pour ses monuments historiques, mais aussi pour sa vie nocturne. Ceci est également décrit dans de nombreux rapports de nos clients et ne devrait pas être une surprise. La réception de l'hôtel est ouverte 24h / 24. Si l'un de nos clients ne respecte pas les heures calmes de la réception, veuillez contacter la réception. Ils feront de leur mieux pour résoudre ce problème. Cordialement,
2 sur 5
par un voyageur de Auxerre

Publié le 11 mars 2019 sur Expedia
Service perfect very kind people. The main issueis the noise. I felt like in the street with the noise !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mars 2019 par Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Sir/Madam, Thank you for your stay and feedback. As the hotel is located along one of the famous streets in Kraków our Guests needs to be prepare for adventages and disadventages of such location. A lot of reviews mentioned that fact and it should not be any suprise. Any way we invite again and regards
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 févr. 2019 sur Expedia
Très belles chambres et très spacieuses Très bien situé à quelques mètres de la grande place de Cracovie
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 févr. 2019 par Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Sir/Mada, Thank you for your stay and nice feedback. It is nice to read that you enjoyed your stay and recommend our services. Looking foward for your next visit and regards,
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 27 janv. 2019 sur Expedia
hôtel très bien situé mais extrêmement bruyant la nuit entre 20h et 5 du matin . Impossible de dormir la nuit (cris de la rue, jeunes qui hurlent toute la nuit) fenêtres non insonorisées
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 janv. 2019 par Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Nora, thank you for your stay and feedback. Hotel is located along one of the famous streets in Kraków and apart from adventages aslo have disadventages - nosie is one of them and our Guest need to be prepared. Best regards,