Avis Huuske bi de kark

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Unser denkmalgeschütztes Haus hat aufgrund der Vorschriften eine Nachtspeicherheizung, die über Nacht geladen wird. Um unseren Gästen einen angenehmen Start in ihren Aufenthalt zu ermöglichen, stellen wir die Öfen vor der Anreise an. Da die Wärmeempfindung sehr individuell ist, bedauern wir, dass es Ihnen anfangs zu warm war. Nachdem Sie uns informiert hatten, waren wir noch am selben Tag vor Ort, um eine Lösung zu finden. Wir haben einen Nachtspeicherofen ausgeschaltet und Ihnen empfohlen, die Fenster zu öffnen, um die Temperatur schneller zu regulieren. Wir verstehen, dass dies etwas Zeit in Anspruch nimmt, und hoffen, dass Sie sich abends wohler gefühlt haben. Zusätzlich haben wir Ihnen eine großzügige Rückerstattung angeboten, um Ihnen entgegenzukommen. Wir sind stets bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Für uns ist dabei eine konstruktive Kommunikation besonders wichtig. Schade, dass dies in diesem Fall schwierig war. Dennoch danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, weiter an der Zufriedenheit unserer Gäste zu arbeiten, und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der anfänglichen Unannehmlichkeiten genießen konnten.

Lieber Gast Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten, und würden Sie gerne bald wieder begrüßen dürfen. Liebe Grüße aus Ostfriesland UpStay Ferienwohnungen i.A. Fenja Luck