E&O Residences Kuala Lumpur

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel-résidence 3 étoiles près de Pavilion Kuala Lumpur

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie de photos de l’hébergement E&O Residences Kuala Lumpur

Façade de l’hébergement  – soirée/nuit
Spa
Piscine extérieure, accès possible de 7 h à 22 h, cabanas gratuites
Téléviseur ACL de 42 po avec télévision par câble, téléviseur, foyer
Hall

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Déjeuner disponible
  • Bar
  • Gym
  • Piscine
  • Laveuse
  • Réception ouverte 24 heures

Explorez la région

Map
No. 1, Jalan Tengah, off Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, 50450
  • Rue commerçante Changkat Bukit Bintang
    ‪9 min à pied‬
  • Pavilion Kuala Lumpur
    ‪9 min à pied‬
  • Tour de Kuala Lumpur
    ‪10 min à pied‬
  • Kuala Lumpur (KUL-aéroport international de Kuala Lumpur)
    ‪47 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 2 chambres (King & Queen)

  • 134 m²
  • 2 chambres
  • 2 salles de bain
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Suite, 2 chambres (King & Twin)

  • 134 m²
  • 2 chambres
  • 2 salles de bain
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Chambre, 1 chambre (King Bed)

  • 105.1 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 chambre (Twin)

  • 105 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Hébergements similaires

À propos du quartier

Kuala Lumpur

Au cœur de Kuala Lumpur.Pavilion Kuala Lumpur et Centre commercial Suria KLCC se trouvent à 15 minutes de marche de hôtel-résidence du quartier Triangle d'or. Parc KLCC et Berjaya Times Square se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Pavilion Kuala Lumpur - 9 min à pied
  • Centre commercial Suria KLCC - 14 min à pied
  • Tours jumelles Petronas - 16 min à pied
  • Parc KLCC - 17 min à pied
  • Berjaya Times Square - 20 min à pied

Transport

  • Station Masjid Jamek (Kuala Lumpur) : à 2 min en voiture
  • Arrêt Raja Chulan : à 3 min de marche
  • Subang (SZB-Sultan Abdul Aziz Shah) : à 37 min en voiture

Restaurants

  • ‪Yahala Raja Chulan - ‬2 min à pied
  • ‪La Juiceria Superfoods - ‬2 min à pied
  • ‪Suzie Wong - ‬2 min à pied
  • ‪Yoshifuku Japanese Dining - ‬1 min à pied
  • ‪The Gardenman - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

E&O Residences Kuala Lumpur

Hôtel-résidence 3 étoiles près de Pavilion Kuala Lumpur
E&O Residences Kuala Lumpur offers its guests an outdoor pool, a sauna, and a fitness center. The 2 coffee shops/cafes are great spots to grab coffee. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A free manager's reception is offered daily. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A 24-hour business center and a meeting room are available. A nightclub, a terrace, and an arcade/game room are also featured at E&O Residences Kuala Lumpur. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 3-star Kuala Lumpur aparthotel.

  • 200 guestrooms or units
  • 2 coffee shops
  • Built in 2012
  • Nightclub
  • Manager's reception (free)
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Grocery service (free)
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
E&O Residences Kuala Lumpur possède 200 climatisées dotées de : un foyer et une station d’accueil pour iPod. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Un téléviseur ACL de 42 po avec chaînes par câble et films payants. Cet hôtel-résidence confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et coin cuisine distinct. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et bidet.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un coffre-fort. De plus, les chambres comprennent une laveuse-sécheuse et eau embouteillée (gratuite). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Langues

Chinois (mandarin), anglais, français, hindi, indonésien, malais, thaï

Commodités de l’hébergement

Piscine/spa

  • Bain de vapeur
  • Cabanas au bord de la piscine gratuites
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Parasols au bord de la piscine
  • Piscine extérieure
  • Sauna

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Pour les familles

  • Séjour gratuit pour les enfants (consulter les détails)
  • Terrain de jeu

Restaurants sur place

  • Zenzero

Cuisinette

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Distributeur d’eau
  • Four à micro-ondes
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Surface de cuisson

Restauration

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours de 8 h à 10 h 30 moyennant des frais de 50 MYR par adulte et de 50 MYR par enfant
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar-salon

Chambres

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint : 250 MYR par nuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Bidet
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Lieux de séjour

  • Coin salon séparé
  • Foyer
  • Salle à manger séparée
  • Salle de séjour

Divertissement

  • Boîte de nuit
  • Films payants
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran ACL de 42 po avec chaînes par câble

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Laveuse-sécheuse
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec

Espaces de travail

  • Centre d’affaires (ouvert en tout temps)
  • Centre de congrès
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux non acceptés, y compris les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Draperies d’obscurcissement
  • Eau embouteillée gratuite
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Épicerie/dépanneur
  • Fer et planche à repasser
  • Personnel multilingue
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure
  • Service d’épicerie gratuit
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage
  • Téléphone

Points d’intérêt de l’endroit

  • À proximité d’une gare ferroviaire
  • À proximité d’une station de métro
  • Au centre-ville
  • Dans un quartier d’affaires

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Cours de yoga
  • Salle d’entraînement

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Présence d’un détecteur de fumée non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)

Information générale

  • 200 unités
  • Construit en 2012
  • Distributeur d’eau
  • Insonorisation
  • Jardin
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 3 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • E&O Residences Kuala Lumpur n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 12 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for MYR 250.0 per night.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : environ 50 MYR par adulte et 50 MYR par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 350 MYR par véhicule (aller simple)
  • Navette - enfant : 350 MYR (aller simple), (de 1 à 12 ans)
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 250.0 MYR par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement.
N° d'identification fiscale : Kuala Lumpur
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement. Le numéro d'identification fiscale est Kuala Lumpur. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.
    Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 2057-T

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 22 h.
  • Un enfant de 12 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

E O Residences
E O Residences Aparthotel Kuala Lumpur
E&O Kuala Lumpur
E&O Residences
E&O Residences Aparthotel
E&O Residences Kuala Lumpur
Kuala Lumpur Residences
Residences Kuala Lumpur
E&O Residences Kuala Lumpur Aparthotel
E O Residences Kuala Lumpur
E O Residences Kuala Lumpur
E&O Residences Kuala Lumpur Aparthotel
E&O Residences Kuala Lumpur Kuala Lumpur
E&O Residences Kuala Lumpur Aparthotel Kuala Lumpur

Avis pour E&O Residences Kuala Lumpur

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 536 avis sur 1090." "
Note de 8 – Bien, d’après 378 avis sur 1090." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 105 avis sur 1090." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 45 avis sur 1090." "
Note de 2 – Terrible, d’après 26 avis sur 1090." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 – Terrible

Arnaud

Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

René

Points forts : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

JEAN PHILIPPE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Chris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour parfait
Premier hôtel à l arrivée sur Kuala Lumpur Hôtel superbe Propreté impeccable Personnel charmant
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

LEILA

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super sejour avec les enfants, tres bien situé, personnel agréable ! Je recommande
Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

Laetitia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hôtel au top
l hôtel est très bien situé. on accède à pied au métro, aux tours Menara et Pétronas ainsi qu'aux centres commerciaux. l appartement est très spacieux. avec une cuisine aménagée. le personnel de sécurité est vraiment très avenant et très sympathique. la piscine est magnifique. bref nous avons adoré
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fantastique
Rapport qualité/prix exceptionnel. L'appartement était spacieux, propre, bien équipé avec le service d'un hôtel (ménage quotidien, navette ...). Il est très bien situé , tout près d'une station de motorail et pas très loin de centre ville ( Pavillon, lot 10...). Il mérite bien le 'fantastique' des voyageurs
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

10/10 – Excellent

Valentina

Excellent choix pour un séjour à KL
Excellent choix pour 1 ou plusieurs nuits à KL. L'appartement était en très bon état et propre. L'hôtel se situe à proximité de la KL tour, de la fameuse Jalan Alor et du Heli lounge bar.
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très belle expérience
Superbe appartement de plus de 100 m2, très bien placé. Très bon accueil, personnel très agréable, bon petit déjeuner.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 – Excellent

MOHAMMED

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent
Magnifique séjour à E&O

8/10 – Bien

thierry

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
in town
Appartement en centre ville dans un confort optimisé...
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 – Excellent

sarah, paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tres bel emplacement dans le triangle d or. Acessible a pied: petronas tower suria klcc park. Menara pavillion mall et fontaine bukit bintang. Proche metro raja chulan. Tres grand et beaux appartements vue sur les petronas dans certains appartements. Piscine agreable mais coincée entre les tours pas très ensoleillee. Petit bémol : petit dej correct mais en dessous du niveau de l hôtel.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Ififi, Nice

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien rien à dire super hôtel j'y retournerais.............................

10/10 – Excellent

FREDERIC

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
tres bon sejour ,appartement tres grand et tres agreable

10/10 – Excellent

Bochra, Sarcelles

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe résidence !
Idéal en plein cœur du quartier Bukit Bintang ! Tout à proximité: métro, taxi. Passerelle menant du quartier au tours petronas. Côté cuisine, il y a de tout. Proche des sites tels que le marché central, le little india, les tours.

8/10 – Bien

SI TAYEB, Oran

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
En plein milieu de KL
Endroit plutot calme et pres de tout, le petit dejeuner est plutot pauvre, les chambres sont enormes et il y a tout ce que ce dont vous aurier besoin, mais je crois que pour un petit sejour vaut mieux prevelegier un hotel avec un restaurant et le home services que ce genre d'etablissement

10/10 – Excellent

bechir, tunisie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
residence magnifique
tres belle residence belle piscine. propre et proche de tous

6/10 – Acceptable

sofiane, Clichy sous bois

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Top pour la chambre, mauvais pour le service
Chose importante à savoir, ce n'est pas un hôtel. Donc une fois qu'on vous donne la clé de la chambre, à vous de vous débrouiller. On a pas eu de climatisation, alors qu'il faisait extrêmement chaud.Deux serviettes en tout et pour tout...piscine y compris. Sinon, la localisation est excellente, la piscine magnifique (même si elle est à l'ombre toute la journée) est ouverte jusqu'à 22h30 avec des bains a remous très agréables. Les gardiens de la Residence sont très très respectueux et serviables. Je recommande cette résidence pour des habitués de kl ou des voyageurs très bien organisés. Pour les autres je vous conseille un veritable hôtel avec piscine sur le toit pour eviter l'ombre des buildings ;-)

10/10 – Excellent

Alexandre, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nothing to say ! Brand new and perfect proprety
This serviced appartment surpised us in every way, the flat was very very spacious ! the rooms are great whith an ensuite bathroom for each with a very comfortable bed ! The main living room offers a great couch and a nice TV. Good housekeeping. I asked for a high floor and we have been offered the 26th floor which is the highest floor. The swimming pool is very much apprecieted and the business center as well if you need a computer and to print for free. The location is strategic, you are in the golden triangle, 7 minutes walking to the KLCC and Petronas Tower, and just next to the monorail stop, if you want to reach any part of the city. Very secured proprety.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe résidence
Hôtel bien placer au centre ville proche du métro ! Superbe appartement spacieux et très confortable ! Très bonne adresse pour séjourner à Kuala Lumpur

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Rapport qualité/prix excellent
Nous étions en vacances et avions envie d'un bel hôtel pour nos derniers jours en Malaisie. E&O était parfait. La piscine et magnifique avec jacuzzis, la chambre était très spacieuse, avec un balcon.

6/10 – Acceptable

Nass

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Bonne emplacement, mais personnel décevant
Hotel luxueux et securisé Chambre excellente (suite) Équipements complets Personnel par réactif, en l' occurrence, faux code wifi et aucune action prise.. jusqu'au lendemain a ma demande d'un nouveau code Petit dejeuné tres mediocre, buffet minuscule, vienoiseries seche , café sans gout pour un veritable café avec machine expresso surplus demandé (14 ringitt par personne) alors que le petit dej etait normalement payé!!! Des économies qui n'on rien a faire ici ( pas digne du standing de l'hotel)

10/10 – Excellent

KAREN, saint denis

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
super séjour
super séjour appartement bien équipé moderne et bien situé

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : État et installations de l’hébergement
Prestation non conforme à réservation
Bonjour Nous tenions a vous signaler notre mécontentement concernant notre sejour a E&O Residences, Kuala Lumpur. Nous avions effectué une réservation pour 2 adultes et 2 enfants. Nous avons bien eu un appartement une chambre grand lit et un canapé dans le salon mais ce canapé n'était pas convertible. Nos enfants ne pouvaient donc pas y dormir. J'ai du dormir avec mes 2 enfants dans le grand lit et mon mari dans le canapé sans draps ni coussins!!!! En outre nous avons du régler le petit déjeuner de notre fils de 9 ans, ce qui n'était pas indiqué dans la description de vos prestations. Nous trouvons cette prestation inacceptable, non conforme à vos conditions de réservations et vous demandons un remboursement du prix à ce titre. M. Et mme Acoca