Note fondée sur 951 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
We like every think
This hotel is wonderfull
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Devi Chandrasegaran, Gestion de l’hôtel
Dear Mohand Ourabah,Thank you for taking the time to review your most recent stay with us. We are so happy to hear all the positive feedback! We thank you for choosing Pullman KLCC Hotel & Residences. Please come back and stay with us again the next time you decide to visit our beautiful city!Kind regards,Devi.CGuest Experience
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
Tres bel hôtel, bien situé, avec un personnel exceptionnel et à l'écoute.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par Devi Chandrasegaran, Gestion de l’hôtel
Dear Alexandre,Thank you for taking the time to review your most recent stay with us. We are so happy to hear all the positive feedback! We thank you for choosing Pullman KLCC Hotel & Residences. Please come back and stay with us again the next time your decide to visit our beautiful city!Kind regards,Devi.CGuest Experience
par un voyageur
superbe séjour
Publié le 17 avr. 2024 sur Hotelscheck in rapide - tres vaste chambre - prises USB et adaptateur - machine café à capsules - en revanche pas de sauna contrairement aux infos sur internet - placé idéalement près des shopping center
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 avr. 2024 par Devi Chandrasegaran, Gestion de l’hôtel
Dear Frederic,Thank you for taking the time to review your most recent stay with us. We appreciate your comments in regards to the sauna as it will help us to continually improve our guests experience. Thank you for choosing Pullman KLCC Hotel & Residences. We do hope you choose to come and visit us again in the future.Kind regards,Devi.CGuest Experience
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2023 sur Expedia
Propre, calme, bien placé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2023 par Devi Chandrasegaran, Gestion de l’hôtel
Dear Arnaud,Thank you for taking the time to review your most recent stay with us. We are so happy to hear all the positive feedback! We thank you for choosing Pullman KLC Hotel & Residences.We truly appreciate your five star review of our property. Please come back and stay with us again the next time you decide to visit our beautiful city!Kind regards,Devi.CGuest Experience
par un voyageur
Pas à la hauteur de la réputation d’un Pullman
Publié le 5 janv. 2020 sur HotelsSituation géographique très correcte. Accueil impersonnel. Chambre spacieuse mais défraîchie. Bonne literie. Salle de bain vieillissante. Ni la chambre ni la salle de bain ne donne une impression de propreté. Petit déjeuner décevant. Salle bruyante style hôtel club. Buffet varié mais peu raffiné. Eau pour le thé tiède tout comme les plat censés être chaud. En résumé, nous avons été très déçu des prestations de cet hôtel par rapport aux autres Pullman que nous avions expérimentés dans le monde.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 janv. 2020 par Devi Chandrasegaran, Gestion de l’hôtel
Dear Frédéric,
Thank you for taking the time to share your honest feedback. We cannot even begin to describe how disheartening it is to learn of your disappointment.
Please accept our sincere apologies for the service opportunities and condition of your guestroom that fell short of expectations. This is certainly not the experience we would like for our guests and I am truly sorry it happened to you. Rest assured, we have shared your comments with our Executive House keeper as well as the Front Office Manager and their teams.We will take appropriate corrective action to ensure that your next visit will be a flawless one.
Sincerely,
Devi Chandrasegaran
Guest Experience Supervisor
par un voyageur
Publié le 4 déc. 2019 sur Hotels
par un voyageur
sejour mitigé
Publié le 16 oct. 2019 sur HotelsNous avons séjourné dans la partie residence de l’hôtel afin d’avoir une cuisine et une chambre séparées. La chambre avait une très forte odeur et il y avait beaucoup de poussiere dans le salon. Notre réfrigérateur ne marchait pas au début de notre séjour. La chambre est vieille et peu entretenue.
L’emplacement est top, a 5 min de marche du centre commercial et la chambre est très bien insonorisée. Le prix est correct.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 nov. 2019 par Morgane Borrel, Gestion de l’hôtel
Dear Sebastien,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Morgane Borrel
Guest Experience Manager
par un voyageur
Magnifique
Publié le 25 sept. 2019 sur Hotels Un séjour parfait, très belle chambre premium, personnels attentifs, restaurants et petit dej remarquables.
A recommander
par un voyageur
Publié le 26 juin 2019 sur Expedia
j'ai Aimé, l'emplacement et le service, la propreté l'etat des chambres
par un voyageur
Publié le 21 avr. 2019 sur Hotels
