Note fondée sur 33 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Expedia
We liked the property, however they say it’s a non-smoking place but they have ashtrays on the balconies and all of our neighbors smoked! It was terrible bc we’d have to close our balcony door and it was hot. Also there is no a/c nor fans :(
par un voyageur
Publié le 2 mars 2023 sur Hotels
Το κατάλυμα πολύ καθαρό ,κεντρικό , ήσυχο και θά τό πρότεινα σε φίλους.
par un voyageur
Publié le 6 janv. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 27 avr. 2022 sur Expedia
Nada,comportamiento verbal inadecuado y atencion fatal y teniamos niño pequeño y llegamos a las 12 de la noche a kufstein y e no tenia calefaccion y no nos cambiaron la habitacion,ni nos dieron solucion.denunciable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mai 2022 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Frau Jamila,
zuallererst möchten wir zu Ihren genannten Punkten Stellung nehmen: Die Anreise für unser Apartment ist normalerweise nur bis 20:00 Uhr möglich. Dies wurde Ihnen auch vorab mitgeteilt. Hier machten wir bereits eine Ausnahme und übermittelten Ihnen den Schlüssel über den Key-Safe. Daher bitten wir auch um Verständnis, dass wir um Mitternacht nicht noch einen Zimmertausch veranlassen konnten. Am nächsten Tag hätten wir uns natürlich sofort darum gekümmert. Darüber hinaus haben wir Ihnen vor Ort einen großen Teil Ihres Geldes zurückerstattet, was Sie mit keinem Wort in dieser Bewertung erwähnt hatten. Leider rücken Sie uns nun hier auf dieser Plattform in ein schlechtes Licht. Wir haben bis jetzt noch keinen einzigen Gast im Stich gelassen und nehmen jedes Anliegen sehr ernst.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Sappl & das Andreas Hofer Team
par un voyageur de Best
Publié le 22 avr. 2022 sur Expedia
Net en goede studio. Inrichting kan iets anders, bank tegen voeteneind van het bed, zodat je tv kan kijken. Jammer dat er bij de studio's geen lift is. Dit werd door de man van de receptie wel aangegeven, maar de lift komt niet bij de studio's. mag wat duidelijker gecommuniceerd worden.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juin 2022 par Marketing Manager, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,
danke für Ihre Bewertung. Das stimmt, das Thema mit dem Aufzug hätte definitiv besser kommuniziert werden müssen. Wir haben 2 verschiedene Aufgänge zu unseren Apartments. Einmal die Ferienwohnungen, welche alle mittels Aufzug erreichbar sind und zum anderen die Studio-Apartments, welche nur mittels Treppen erreicht werden können. Von der Tiefgarage ins Parterre gibt es dennoch für alle Zimmer einen Lift. Wir entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten!
Mit besten Grüßen aus Kufstein
Familie Sappl & Team
par un voyageur
Disappointed
Publié le 4 oct. 2021 sur HotelsThe wifi did not work, the whole stay. They have two hotels and you have to check-in at one even if you are staying at the other. It offered to be able to do your laundry, that’s why I booked it. When you go to use the washing machine, there is a sign that says you need to get tokens back at the other hotel. Really annoying. Nothing more annoying than the wifi issues. If you work from home or from the road, stay away from this place.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2021 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear guest,
we're sorry that you did not feel comfortable in our apartment. We would like to politely inform you that exactly during your stay our internet was converted to a modern, fast solution. Unfortunately, we were unable to influence the timing of the changeover. However, we hope, that you can understand this situation.
With best regards from Kufstein
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2021 sur Expedia
I paid for the cleaning but no one came to clean and not even change the linen and towels for 8 days. There are some I do not recommend.
par un voyageur
Publié le 18 août 2021 sur Hotels
par un voyageur
Etwas älter aber gut
Publié le 15 mars 2020 sur HomeAwayDurchaus zufrieden. Skikeller direkt in Appartement wäre gut!
par un voyageur
Publié le 7 mars 2020 sur Hotels
