Note fondée sur 246 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Expedia
シャワーブースがあったのでとても良かった。ソファーも適度に硬くて広くてゆったりできた。大きな鏡に外の景色がうつって、窓のようで開放感があった。路面電車がすぐ近くを通っているのに、音がもれてこず快適に眠れた。とても居心地のいいホテルだった。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par KOKO HOTEL Premier熊本, Gestion de l’hôtel
この度はKOKO HOTEL Premier熊本ご利用いただきありがとうございます。滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、ご来館をお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Expedia
房間安靜，食物選擇多。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par KOKO HOTEL Premier Kumamoto, Gestion de l’hôtel
謝謝您撥空留下的您的評價能得到您的好評我們感到十分光榮期待您的再次光臨祝 平安順心
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Expedia
Other than slightly dusty, Koko is a great hotel. Easy accessible and located inside a modern mall.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par KOKO HOTEL Premier Kumamoto, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for staying at KOKO HOTEL Premier Kumamoto.I apologize for the unpleasant experience you have shared with our hotel.All of our staff will work together to improve the situation.Thank you very much for your review.We sincerely look forward to seeing you again.
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Expedia
Good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par KOKO HOTEL Premier Kumamoto, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for staying at KOKO HOTEL Premier Kumamoto.May we express our gratitude for writing a review about your recent with us. We will continue our effort to provide the best service for our guests. We sincerely hope to welcome you back on your next visit to Kumamoto.
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Expedia
お風呂場に髪の毛があり、少し不快でしたが、トータルでは良かったです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par KOKO HOTEL Premier熊本 , Gestion de l’hôtel
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の清掃に関しまして、確認が至らずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様から頂戴いたしましたご意見は、担当部署とも共有させていただき、再度丁寧な清掃と徹底した確認作業を行うよう対応させて頂きます。なおご滞在中、何かお気づきの点ございましたら遠慮なくフロントスタッフへお申しつけくださいますようお願い致します。お客様にリピートしたいと思っていただけるホテルとなるよう、引き続きサービスの改善に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用賜りますようお願い申し上げます。
par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par KOKO HOTEL Premier熊本, Gestion de l’hôtel
この度はKOKO HOTEL Premier熊本ご利用いただきありがとうございます。滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、ご来館をお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par KOKO HOTEL Premier熊本, Gestion de l’hôtel
この度はKOKO HOTEL Premier熊本ご利用いただきありがとうございます。滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、ご来館をお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
エレベーターのルームカードかざしたりするのが分からずアタフタしていたら、スタッフの方が優しくわかりやすく教えてくださり嬉しかったです。ありがとうございました！
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2024 par KOKO HOTEL Premier熊本 , Gestion de l’hôtel
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは客室専用とロビー専用のエレベーターを分けております。また客室専用エレベーターは、防犯上ルームキーをかざして解除しご利用いただく必要がございます。こちらにつきましては分かりづらい点があり申し訳ございませんでした。これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、積極的にお声かけをするなど努めてまいりますのでまた熊本市内へお越しの際はぜひ、ご利用賜りますようお願い申し上げます。
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
部屋も綺麗でとてもゆっくり過ごせました！
お値段も安く皆に教えたいと思います。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2024 par KOKO HOTEL Premier 熊本, Gestion de l’hôtel
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご感想からもご滞在が満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。これからもお客様に満足いただけるサービスの提供ができますよう引き続き、改善にも努めてまいります。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
外出時にフロント経由しなければな、ないので時間がかかる。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par KOKO HOTEL Premier 熊本, Gestion de l’hôtel
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。エレベーターの乗り換えにつきましては、お客様にご不便をおかけしており申し訳ございません。当ホテルは商業施設内にございますためセキュリティ上、エレベーターをロビー専用と客室専用に分けた造りとなっております。また、フロントが14階最上階にございますため乗り換えが必要となり、お客様には少なからずご不便をおかけしますこと何卒ご了承くださいますようお願い致します。これからもお客様に再度利用したいと思って頂けるホテルとなりますよう、サービスの改善にも努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
