Note fondée sur 52 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Bis zur Stadt Kuşadası war es eine ganz schöne Strecke ca30 min mit dem Auto. Das Hotel an sich ist gut bis auf unserer Badezimmer war es sauber. Unser Fenster ging nach vorne raus, das heißt es war laut weil dort der Pool und Aufenthalt für die Hotelgäste war. Laute Musik und Mikrofon Unterhaltung für die Hotel Gäste. Das Hotelpersonal war sehr freundlich. Wir waren 2 Tage da und im Großen und Ganzen waren wir zufrieden
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Seven For Life Thermal Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Bünyamin,First of all, thank you for choosing our hotel. We are pleased to hear that you were generally satisfied with your stay. We appreciate your feedback regarding the issue with the bathroom, and we would like to assure you that we will take the necessary measures to address it. We apologize for the inconvenience caused by the noise from the entertainment activities, and we will do our best to ensure a more peaceful experience during your next visit.We would be delighted to welcome you again.Kind regards,
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Expedia
Had to book an alternative hotel as the conditions were horrible. Definitely not what was described or anything like the photos on Expedia. The hotel room was dirty, plugs hanging from the walls, the mirrors were broken and there were water stains on the walls. The staff were not helpful at all. Plus, I booked an all inclusive stay at this hotel and It is definitely not an all inclusive hotel! So disappointing, it took a full day of my vacation away.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Seven For Life Thermal Hotel , Gestion de l’hôtel
Dear Nicola,We understand your disappointment. We would like to point out that the issues you encountered do not reflect the standard we aim to provide. We regret that the room conditions and service did not meet your expectations, and these matters will be promptly addressed by the relevant departments.Additionally, we understand the frustration caused by losing a day of your vacation, and your feedback is valuable to us. We will take the necessary steps to ensure such situations do not recur.Kind regards,
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Hotels
Otel güzel ama çalışan personel cok yetersiz ve deneyimsiz.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Seven For Life Thermal Hotel, Gestion de l’hôtel
Değerli Hasan Bey , Öncelikle otelimizle ilgili olumlu görüşleriniz için teşekkür ederiz. Personelimizle ilgili geri bildiriminiz de bizim için çok kıymetli olup, gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Sunduğumuz hizmet kalitesini artırmak adına tüm ekibimizin eğitim ve gelişimine önem verdiğimizi belirtmek isteriz. Sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.Saygılarımızla,
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Seven For Life Thermal Hotel, Gestion de l’hôtel
Sayın Recep Bey,Ziyaretiniz sonrası değerli zamanınızdan ayırıp paylaştığınız samimi geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Tesisimizden memnun ayrılmanız bizi onurlandırdı. Sizi en kısa sürede otelimizde tekrar misafir etmeyi diliyoruz.Saygı ve Sevgilerimizle,Seven For Life Termal OtelMisafir İlişkileri
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Hotels
2 gece her şey dahil konsepti ile konakladık. Plaj ayrı bir yerde servis ile gidiliyor. Güzel kum bir plaj işletmesi var. Yemekleri iyiydi biz beğendik. Odaları harika. Ancak bilgi karmaşasına değinmeden geçemeyeceğim. Her sey dahil olmasina rağmen çoğu içecek ücrete tabi. Ice tea Türk kahvesi bile ücretli. 2. Gün bi ara bunlardan istedim ücret alınmadı. İlk gün niye ödeme yaptık. Ne ücretli ne ücretsiz biz çözemedik. Çalışanlar çok küçük yaşta doğal olarak belirli bir tecrübeleri yok. Bu da sorduğumuz sorulara çok farklı yanıtlar almamıza sebep oldu.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Seven For Life Thermal Hotel, Gestion de l’hôtel
Sayın Muhammet Bey,Öncelikle, tesisimizde konaklamayı tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Plajımız, misafirlerimize daha keyifli bir deneyim sunmak amacıyla özel bir hizmet olarak sunulmaktadır. Ayrıca odalarımız ve yemeklerimiz hakkındaki olumlu geri bildirimleriniz bizleri memnun etmiştir.Her şey dahil konseptimizde sunulan hizmetlerle ilgili yaşadığınız karışıklıktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konsept dahilindeki ve ekstra ücretli içecekler, otel web sitemizde ve anlaşmalı olduğumuz birçok acentede açıklayıcı bir şekilde belirtilmektedir. Personel eğitimlerimizi de bu doğrultuda gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz.Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız.Saygılarımızla,
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Expedia
Eine Schöne Urlaubs Woche mit Familie verbracht
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Seven For Life Thermal Hotel, Gestion de l’hôtel
Lieber Akif ,Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Seven For Life Thermal Hotels.Wir schätzen es sehr, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt noch einmal die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit unserem Haus auf Holidaycheck zu schildern.Ihr konstruktives Feedback nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn es gibt uns die Chance unseren Service als Ihr Gastgeber stetig zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2024 par Seven For Life Thermal Hotel , Gestion de l’hôtel
Dear Guest ,Thank you for your feedback. We're glad to hear that everything was okay during your stay.We will make sure to pass on your kind words to Volkan for his good work.We look forward to welcoming you again.Best regards,
par un voyageur
Musteri memnuniyeti gozetilmiyor
Publié le 20 août 2024 sur HotelsCift kisilik yerine iki ayri yatak vardi talebim uzerine biraz ugrasarak odam degistirildi.dustaki sampuan pompasi calismiyordu.bildird gelen olmadi israrla aradim yine yok bekledim bekledim neyse plaja gidip geleyim o arada yapsinlar diye resepsiyona bildirdimozellikle bildirdim plaj donusu dusun kullanicam geldigimde yapilmis olsun.ne yapildi ne sampuan gonderildi uzun ograslar sonunda 15.00deki talebim 21.00de yerine getirildi
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Seven For Life Thermal Hotel , Gestion de l’hôtel
Değerli Şule Hanım , Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konaklamanızdan beklendiği gibi memnun kalmadığınızı duyduğumuza çok üzüldük. Tabii ki, tanımladığınız deneyimler standartlarımıza uymuyor ve verdiğim rahatsızlıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. İlerleyen zamanlarda bu tür olayların yaşanmaması adına yorumunuzu ilgili departman yöneticileri ile görüşeceğimizden emin olabilirsiniz. Saygılarımla
par un voyageur
Hizmet ve sistem yok
Publié le 9 août 2024 sur Hotelsİnternetten yer ayırttık, ancak geldiğimizde rezervasyon bulunamadı. 45 dakika bekletildik, hiçbir ikram yapılmadı; sonunda kendimiz istedik. Klima çok düşük seviyede çalışıyordu, aradık, ilettik, biri geldi ama bir şey yapmadı. Oda kötü kokuyordu, banyo kararmış ve mantar tutmuştu, pis pis kokuyordu. Kahvaltı da kötüydü; 10 çeşit zeytin vardı, ancak tuzdan yenmiyordu. İyi ki sadece bir gün ayırmışız. Burası kesinlikle 5 yıldızı hak etmiyor. Gece 3-4 sularında patırtı, gürültü, elektrik süpürgesi sesleri duyduk.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Seven For Life Thermal Hotel , Gestion de l’hôtel
Dear Cudi,First and foremost, we would like to express our regret for the negative experience you encountered. The delay in your reservation appearing in our system is the responsibility of the booking agency and beyond our control. However, we apologize for the waiting time you experienced during this process.Our air conditioning units are equipped with the latest VPN technology. If the balcony or window in your room is left open, the air conditioning automatically shuts off as a safety and energy-saving measure, and this is not due to a malfunction. The temperature can be adjusted to your preference using the remote control provided.Guest satisfaction is always our top priority. With this in mind, we will share your other constructive feedback with the relevant departments and take the necessary steps to address them. Our goal is to offer you a better experience during your next visit. Thank you for your understanding.
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Seven For Life Thermal Hotel, Gestion de l’hôtel
Değerli Erhan Bey, ,Ziyaretiniz sonrası değerli zamanınızdan ayırıp paylaştığınız samimi geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Tesisimizden memnun ayrılmanız bizi onurlandırdı. Sizi en kısa sürede otelimizde tekrar misafir etmeyi diliyoruz.Saygı ve Sevgilerimizle,Seven For Life Termal OtelMisafir İlişkileri
