Note fondée sur 454 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
車が無いと不便です
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par WEB担当, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
とても良かったです。お風呂も食事会場も綺麗でした！
また利用したいです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par WEB担当, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お風呂やレストランの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。次回もお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、努めてまいります。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
料理は朝夕ともに種類も多く、調理が丁寧で非常に美味しいかったです。
階上の部屋に小さい子供が居たのかバタバタ響いていました。あと部屋のバストイレは少し古くさいにおいがしました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par WEB担当, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。まず、朝夕のお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。一方で、階上のお部屋からの音や、バストイレのにおいに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。騒音に関しましては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りの対策を講じてまいります。また、バストイレのにおいについては、改善に向けて点検を行い、対策を進めてまいります。お客様からの貴重なご意見をもとに、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2024 par WEB担当, Gestion de l’hôtel
先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパを、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。4点のクチコミ評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。これからも私共は皆様方に何度も足をお運び頂けますようなホテルを目指して、日々努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par WEB担当, Gestion de l’hôtel
先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパを利用頂きまして、誠に有難うございました。4点のクチコミ評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。これからも私共は皆様方に何度も足をお運び頂けますようなホテルを目指して、日々努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Känns daterat
Publié le 11 juill. 2024 sur HotelsVi bodde här i början-mitten av juli och då var poolen fortfarande stängd. Trist för barnen hade sett fram emot badsemester. Fick bli utflykt till strand istället. Utöver det så var känslan att hotellet har åldrats och känns ganska daterat. Framförallt rummen med trista golvmattor, budgettoaletter som är en sorts insats av plast som monterats in. Svag AC och ganska omysig belysning. Frukosten var bra även om utbudet var viktat till huvudsak till varma rätter. Onsen var väldigt bra!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par WEB担当, Gestion de l’hôtel
先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。プールの営業日ですが、7/137/15(11:00まで）、7/209/1(11:00まで）とさせていただいております。ご宿泊日にご利用いただけず、申し訳ございませんでした。ご朝食と温泉につきましては、お褒めのお言葉をいただき、安堵とともに大変嬉しく思います。今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので、どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 28 juin 2024 sur Expedia
「串本ロイヤル」の頃から何度か利用しています。
まずちょっと残念な所・部屋はバストイレなどほぼ以前のままで古さは否めません。ただ清掃は行き届いているので不快感はありません。
次に良かったところ。ロビーのラウンジで到着から夕食までアルコールを含むドリンク飲み放題。夕食時も同じくレストラン内で飲み放題。お酒好きな私たち夫婦にはとても嬉しいサービスでした。
そして大浴場はもちろん温泉でサウナ、露天風呂あり。ゆったりした空間でくつろげました。
今回はとてもリーズナブルな値段で利用することができ大満足です。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juin 2024 par WEB担当, Gestion de l’hôtel
いつもメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。4/1よりメルキュール和歌山串本リゾート＆スパとしてリブランドオープンさせていただきまして、ロビー、レストラン、ラウンジ、湯上りどころをリニューアルいたしましたが、客室は改装しておりませんので、申し訳ございませんでした。しかしながら、ラウンジや、ディナービュッフェのドリンクにつきましてご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。今後もお越し下さいます皆様方に快適なホテルライフをご提供し、何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。
par un voyageur
Mercure Fukushima
Publié le 23 juin 2024 sur HotelsTolles Hotel. Klatschnass vom Motorradfahren wurden wir mit Frottéetüchern empfangen. Hervorragendes Buffet und sehr schönes und neues Bad.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juin 2024 par WEB担当, Gestion de l’hôtel
先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。あいにくのお天気でしたようで、お風邪などひかれませんでしたでしょうか？和歌山県南部の紀南エリアでは、自動車道の延伸も進んでおりますが、国道42号線が海岸線を走行する場所も多く、景色をお楽しみ頂けるポイントも数多くございますので、バイクツーリングでお越しになるお客様も多くお見えになります。今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました
par un voyageur
Publié le 17 juin 2024 sur Hotels
施設やサービスが素晴らしく、日本に新しいコンセプトのホテルができたと実感します。海外のリゾート施設のようでした。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juin 2024 par WEB担当, Gestion de l’hôtel
先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。施設やサービスが素晴らしく、日本に新しいコンセプトのホテルができたと実感します。とのお褒めのお言葉を頂き、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。こうしてお褒めのお言葉を頂戴することができ誠に光栄であり、お客様からのお言葉が私共にとって何よりの励みとなります。今後もお客様の期待を裏切りませんよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 16 juin 2024 sur Expedia
禁煙部屋なのにタバコの匂いがすごく染み付いてました
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juin 2024 par WEB担当, Gestion de l’hôtel
先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ごゆっくりお寛ぎいただくはずのお部屋では、タバコ臭により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後は、清掃時の臭いの確認等に関しましても徹底して参ります。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
