Note fondée sur 923 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Parfait séjour de 3 nuits ! Rien à dire !
Publié le 21 sept. 2024 sur HotelsGrand complexe doté de 3 grandes piscines. Personnel adorable et professionnel. Choix d’une chambre avec vue sur la mer : vue incroyable, chambre spacieuse, de quoi poser toutes ses affaires, literie très confortable, un grand miroir, le nécessaire de thé/café/bouteille d’eau, un frigo, un sofa. La salle de bain est un peu petite par rapport à’ la taille de la chambre mais elle est quand même correcte et dispose de quoi poser ses affaires. Un grand miroir tout le long de la SDB, et très lumineuse ! Le petit déjeuner est énorme, très variés (fruits, viennoiseries, pancakes/gauffres, nourriture locale et anglaise…). Un spa dans l’hôtel mais prix élevé. Nombreux services dans l’hôtel : organisation d'excursions, bureau de change… Hôtel bien situé, en front de mer (2 pas pour accéder à la plage), centre commercial, magasins, salons de massage et restaurants à proximité.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par Lisa - Truntum Kuta Bali , Gestion de l’hôtel
Dear Roland, Thank you so much for your fantastic review. We’re delighted to hear you enjoyed your stay and appreciated our spacious sea-view rooms, as well as the large variety at breakfast. It’s great to know that our staff made a positive impression and that you found our location convenient.We appreciate your feedback about the spa pricing and will consider it as we strive to improve our services. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay. Thank you again for sharing your experience. Kind regards,
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Lisa - Truntum Kuta Bali , Gestion de l’hôtel
Dear Ahmed, Thank you very much for affording your precious time to write a review and give us a rating on Expedia. We are extremely happy to learn that your entire stay with Truntum Kuta Bali exceeded your expectations and left a very great impression on you. This very detailed and honest review is much appreciated. Please accept our sincere apologies for the inconvenience that you have encountered during your stay with us, we will surely share this issue and evaluate it with the appropriate for future improvement and to avoid the same thing happening again in the future. We do hope this great experience will always lead you back to Truntum Kuta Bali on your future trips to Kuta. We are looking forward to welcoming you back and ready to pamper your stay. Kind regards
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Expedia
I was there for two nights, and what a nice p’ace to stay. On the first night, we had a great room which had two balconies. Because of festivities, there was a lot of noise, and we asked to change rooms and the staff accepted no questions asked.
They also helped with activities booking and transport.
It is located right on the beach, the pools are very nice.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Lisa - Truntum Kuta Bali , Gestion de l’hôtel
Dear Nicolas, Thank you for sharing your experience with us! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location and pools to your liking.We’re also pleased that our team could assist you with changing rooms and help with booking activities and transport. It’s great to know that their support made your stay more comfortable.We hope you had a wonderful time with us, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. See you soon! Kind regards,
par un voyageur
Publié le 11 déc. 2023 sur Expedia
Hôtel très agréable, 3 belles piscine, chambre spacieuse, literie incroyable, lit très large, personnel vraiment super chou… comme tous les balinais quoi :-)
Petit déjeuner buffet super choix, au bord de la plage. Je recommande vivement
Message for staff ! Just careful with pillow ! Many yellow stain, change or clean it :-)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 déc. 2023 par Lisa - Truntum Kuta Bali , Gestion de l’hôtel
Dear Jean Pascal, Thank you very much for affording your precious time to write a review and give us a rating on Expedia. We are extremely happy to learn that your entire stay with Truntum Kuta exceeded your expectations and left a very great impression on you. This very detailed and honest review is much appreciated. Please accept our sincere apologies for the inconvenience that you have encountered during your stay with us, we will surely share this issue and evaluate it with the appropriate team for future improvement and to avoid the same thing happening again in the future. We do hope this great experience will always lead you back to Truntum Kuta every time your future trips to Kuta. We are looking forward to welcoming you back and ready to pamper your stay. Kind Regard,
par un voyageur
Publié le 2 août 2023 sur Expedia
Hotel mal entretenu
Cuvette wc à changer
Joint moisis
Huminidité dans la chambre
Peu de serviette mis a disposition
Impossible de secher ses vetements
Personnel qui te laisse pas dormir le matin, il parle fort!!! Tout les jours…
Petit déjeuner, ne sert à rien à part être frustré, rien d’interessant et très peu de choix.
Emplacement tres bien.
Avantage vip expedia ne sert strictement a rien!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2023 par Lisa - Grand Inna Kuta , Gestion de l’hôtel
Dear Achraf, Thank you very much for affording your precious time to write a review and give us a rating on Eexpedia.com. We deeply apologize for the inconvenience that you have encountered during your stay with us especially with an issue of facilities in the room and breakfast experience that makes your stay with us uncomfortable.We truly appreciate your feedback about all these concerns, we will surely look into this concern and strive to do improvements to all the hotel facilities to exceed our guest's expectations. Thank you very much for sharing this feedback, it is mean a lot for our future improvement. We do hope to have an opportunity to welcome you back again at Grand Inna Kuta in the near future. Kind Regard,
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2023 par Lisa - Grand Inna Kuta , Gestion de l’hôtel
Dear Moehau, Thank you very much for affording your precious time to write a review and give us a rating on Expedia. We are extremely happy to learn about your entire stay with Grand Inna exceeded your expectation and leave a very great impression on you. This very detailed and honest review is much appreciated. Please accept our sincere apologies for the inconvenience that you have encountered during your stay with us, we will surely share this issue and evaluate it with the appropriate for future improvement and to avoid the same thing happening again in the future. We do hope this great experience will always lead you back to Grand Inna Kuta every time your future trips to Kuta. We are looking forward to welcoming you back and ready to pamper your stay. Kind Regard,
par un voyageur
Fantastique
Publié le 14 sept. 2022 sur HotelsL’hôtel, et notre chambre en particulier, deluxe vue partielle mer d’un côté et sa très grande terrasse, et piscine de l’autre.
Immense chambre avec une très grande salle de bain.
Tout le confort et le nécessaire y était!
Des tongs, des peignoirs, un tapis de prière, une éponge pour nettoyer ses chaussures.
Dans la salle de bain brosses à dent et dentifrice, rasoir et sa mousse, bonnet de bain, brosse bien entendu gel douche et shampoing. Bref n’apportez rien tout y est.
De l’eau rempoter tous les jours avec le « bar » (uniquement nécessaire à café/thé qui sont eux-mêmes rempotés également et une bouilloire) mais aussi dans la sdb puisque l’eau n’est pas potable.
Jamais eu besoin de faire une seule réclamation, ils faisaient le nécessaire d’eux-mêmes et ça…mais quel soulagement!! Des pros qui font leur boulot, avec un immense sourire, de quoi bien commencer la journée.
Les piscines sont belles, surtout celle à débordement, jamais personne n’y était, du moins le matin puisque l’après-midi nous sortions, il faut dire qu’elle a un accès direct sur le resto du petit dej donc niveau intimité bof, et les passants aussi ont une vue dessus mais c’est juste pour dire puisque personne ne regarde!
Le petit-déjeuner excellent. Il y a vraiment de tout et pour tous les goûts. Certains diront que c’est répétitif mais il y en a tellement que si vous mangez riz et saucisse le matin il vous sera difficile de tout tester en une fois. Pour 3 nuits vous y arriverez. Perso j’ai adoré
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2022 par Lisa - Grand Inna Kuta , Gestion de l’hôtel
Dear Our Valuable Guest, Greeting from Grand Inna Kuta Bali, We would like to thank you for leaving an impeccable and amazing review on Hotel.com for Grand Inna Kuta. It is a great pleasure for us to receive your beautiful words full of praise and recommendation. There are no words that could describe how happy we are to read your positive feedback. We certainly will extend your positive feedback to the entire team and we believe they will delight to know their services elevate your experience. We do hope this great experience will always lead you back to us whenever your trip to Kuta. We definitely looking forward to meeting you again and hopefully, it is in short order Kind Regard,
par un voyageur
Très bel hotel avec tout le confort
Publié le 18 févr. 2020 sur HotelsNous avions une jolie chambre qui donnait sur une magnifique piscine, le petit déjeuner offrait un choix incroyable et était délicieux. Comme partout ailleurs, le personnel était adorable et aux petits soins. Le seul bémol est que l’hôtel soit à Kuta, où la plage est sale et où le harcèlement des commerçants dans la rue est permanent. Au final, si vous voulez venir à Kuta, l’hôtel est super mais un conseil : choisissez d’autres villes autour comme Seminyak car Kuta est oppressante !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2020 par Elita, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review and we were pleased to note that you had an enjoyable stay. We look forward to welcoming you back again in the future.
par un voyageur
Bien
Publié le 31 août 2019 sur HotelsHôtel très correct pour le tarif pratiqué , très bien placé , trois piscine dont une face à la plage très animée de Kuta , bon petit déjeuner buffet , chambre et literie confortable .Pratique pour passer une première ou dernière nuit à Bali avant de reprendre son vol .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2019 par Elita, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your review and glad to note that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back again in the future.
par un voyageur
Très bien
Publié le 19 mai 2019 sur HotelsNous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel à notre arrivée à Bali. Bon accueil même à 2h00 du matin. Très grand buffet pour le petit déjeuner. Piscine sympa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juin 2019 par Elita, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review and glad that you enjoyed your stay and the service met your expectation. We are looking forward to welcoming you back again in the future.
