Note fondée sur 71 évaluations de clients

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4,5 sur 5
100 % des clients le recommandent
4,4 Propreté de la chambre
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5 sur 5
par un voyageur

Detente

Publié le 22 sept. 2024 sur HomeAway
Des vacances reposantes, hébergement spaciueux et piscine top
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre visite.
5 sur 5
par un voyageur

Séjour L’Escala

Publié le 3 sept. 2024 sur HomeAway
Super séjour! Merci
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Merci à vous pour votre visite.
1 sur 5
par un voyageur

Bien situé et calme

Publié le 8 juin 2024 sur HomeAway
Maison manquant d’entretien (volets portes-fenêtres qui ne ferment pas) et ménage succinct. Manque ustensiles basiques cuisine 1 saladier pas de cloche pour le micro onde aspirateur d’un autre temps et cafetière électrique très vieille bouillotte remplie de calcaire appareil électrique sale et défectueux. Odeur nauséabonde présence de mouches tous les jours. Maison très mal équipée pour 6 personnes absence lampe de chevet les photos ne ressemble pas du tout à la réalité un grand besoin d’un coup de fraîcheur ce n’est pas une maison haute gamme et pourquoi on ne retire pas les alèses avec les draps. Hygiène ???
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juin 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre commentaire et votre retour. Tout d'abord je voudrais dire que nous avons manqué de communication car comme je le dis à chaque arrivée, si il y a le moindre problème il suffit de me contacter, nous sommes joignable tous les jours (même le dimanche) de 7h30 à 22h. De ce fait, quand vous êtes parti et que vous m'avez signalé le problème avec le grille-pain et la grille de barbecue, cela a été remplacé dans la foulée. Concernant les fenêtres et les volets, je conçois que la grande porte-fenêtre soit un peu difficile à fermer mais pour le reste tout fonctionne correctement. Concernant les équipements, cela a été évoqué puisque le grille pain a été remplacé, quand à la cloche de micro-onde cela aurait très facile d'en amener une. Pour l'odeur et les mouches, la aussi, quand je vous ai amené le séchoir à cheuveux le mardi matin vous ne m'avez rien dit. Le jour de votre départ j'ai remarqué des mouches mais pas d'odeur. Ce samedi était un jour très humide sans vent ce qui a favorisé l'apparition de mouches que nous avons traité. Concernant la réalité des photos, là également je peux concevoir que vous soyez déçu, mais cette villa possède 69 commentaires dont beaucoup nous disent que les photos correspondent. Nous avons une note de 8.8/10 pour la propreté et 10/10 pour la communication. Pour les alèses elles servent de rempart entre le matelas et les draps en cas de problème, les draps sont changés systématiquement et lavés à 65 degrès comme l'exige la norme.
4 sur 5
par un voyageur

séjour très agréable

Publié le 30 août 2022 sur HomeAway
+ maison et terrasse spacieuse au calme proche de toute commodité place de parking devant la maison toujours disponible - grille barbecue à remplacer manque de cousins transats
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Merci pour ce commentaire. C'est dommage que vous ne m'ayez pas dit cela au début de votre séjour car pour ce genre de choses nous réagissons le jour même. Ce fut un plaisir de vous accueillir.
5 sur 5
par un voyageur

Très agréable

Publié le 13 août 2022 sur HomeAway
Très agréable bien située pas trop loin de la mer Si on aime cuisiner il manque quelques ustensiles mais il y a le bbq qui compense donc très cool Prête à revenir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre retour, nous allons faire un iventaire de la cuisine pour ajouter ce qu'il manque. Ce fut un plaisir.
3 sur 5
par un voyageur

Séjour à passer des messages et attendre des solutions

Publié le 13 août 2022 sur HomeAway
Machine à laver le linge hors d’usage qui a été remplacé mais nous a fait perdre une demi journée. Nid d’abeille sur la terrasse. Femmes de ménage qui n’a pas communiqué qu’il n’y avait aucun balai et nécessaire de nettoyage. Villa sans climatisation Piscine restée plus de deux jours sans pompe pas d’employé ne sont venu voir, avec la canicule l’eau aurai vite tourné si je n’avais pas réussi à trouver la solution. Photos pas très réaliste et maison mal entretenu Couvercle du WC casser, dérouleur papier également. Rideau de douche vous tombe dessus et sale. Brosse WC sans nom…. Le propriétaire a la villa juste à côté et observe tout ont ne se sent pas à l’aise. William très sympathique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre commentaire. Désolé pour la demi journée, mais aller plus vite qu'une demi journée pour remplacer un électro ménager défectueux est compliqué. Le nid d'abeille a été traité dans la foulée. Dès que j'ai eu l'information du matériel d'entretien je vous en ai amené dans l'heure. Pour la piscine cela peut arriver si le disjoncteur du cadre électrique de la piscine saute. Concernant la réalité des photos, je ne comprends pas dans quel sens car sur les commentaires (59 au total au moment ou je réponds) il ressort que la villa est conforme aux photos et il y en a même un qui dit que la réalité est mieux que sur les photos. Pour le rideau, les brosses etc... cela a été changé dès que nous avons eu l'information (comme nous le faisons chaque fois). En ce qui concerne le propriétaire, nous allons parler avec lui afin qu'il mette de la distance même si de chez lui il ne voit quasiment rien puisqu'il est en contrebas de la villa.
4 sur 5
par un voyageur

Séjour agréable

Publié le 24 juill. 2022 sur HomeAway
Nous avons passez une très bonne semaine à l’Escala La maison est à proximité de tout La plage à 10 min à pied La maison est agréable et confortable pour 6 Notre remarque se portera sur le manque d’équipements extérieurs , petit salon ou autres pour se poser un peu cosy. Sinon tout était très bien Merci
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Merci Sophie pour ce commentaire. Pour le côté cosi salon nous allons parler avec le propriétaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir.
4 sur 5
par un voyageur

Très bien mais manque un peu d ustensiles de cuisine

Publié le 21 juin 2022 sur HomeAway
Très bien située
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre commentaire.
4 sur 5
par un voyageur de HORNU

super vacances

Publié le 29 sept. 2021 sur HomeAway
Agréable séjour soleil tous était parfait . A l'année prochaine
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2021 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre commentaire et votre venue, à l'année prochaine.
5 sur 5
par un voyageur

Très très belle villa

Publié le 29 août 2021 sur HomeAway
Villa très bien équipée, avec une terrasse qui offre une super vue dans un quartier très calme et une super piscine toujours propre et bien entretenue , la réalité et mieux que sur les photos . Très bon accueil de WILLIAM qui nous a très bien conseillé disponible à tous moment et des propriétaires super sympa, Franchement rien à dire nous avons passer de bonnes vacances en famille , je pense que nous reviendrons Encore merci WILLIAM A bientôt M’bouchi
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2021 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Merci Mr BOUCHI pour ce commentaire ce fut un plaisir de vous accueillir dans ce merveilleux site. A bientôt j'espère.
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