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par un voyageur
genügend Platz zum Wohlfühlen
Publié le 15 oct. 2017 sur HomeAwayÖffnen und schliessen der Tür zur Veranda ist nur mit grossem Kraftaufwand möglich. Das Gebell der beiden Hunde vom Nachbar hat uns in der Nacht immer wieder mal aufgeweckt. Auch die Sauberkeit dürfte besser sein, das betrifft die dunklen Wände im Badezimmer, die mit vielen Fingerabdrücken versehen waren. Auf dem Boden im Wohnraum lagen viele kurze schwarze Haare, vermutlich Hundehaare. In Anbetracht der doch hohen Endreinigungskosten, erwarten wir in dieser Disziplin mehr.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2020 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Entschuldigung für diese Bewertung, aber warum haben Sie diese Probleme nicht während Ihres Aufenthalts gemeldet, wie es bei der Eingabe vorgeschlagen wurde? Wie in den nützlichen Informationen, die den Gästen zur Verfügung stehen, deutlich angegeben wurde, genügte es, die Person zu rufen, die sich um die Instandhaltung des Hauses kümmert: neben einer gründlicheren Reinigung hätte sie auch die Tür angeordnet, von der er spricht (wurde bereits nach Ihrer Abreise eingerichtet) ). Wir bemühen uns, der Reinigung und Instandhaltung des Hauses und allgemein dem Wohlbefinden der Gäste größte Aufmerksamkeit zu widmen, aber es wäre sehr nützlich, wenn uns Probleme gemeldet werden, wenn sie auftreten und nicht nach der Abreise, wenn wir keine Chance haben nichts mehr zu tun.
--------------------------------------------------------------------------Ci spiace per questa recensione, ma perché non avete segnalato questi problemi durante la vostra permanenza, così come suggerito quando siete entrati? Come indicato chiaramente nelle informazioni utili a disposizione degli ospiti, bastava chiamare la persona che si occupa della manutenzione della casa: oltre a fare una pulizia più approfondita, avrebbe sistemato anche la porta di cui parla (è già stata messa a posto dopo la vostra partenza). Cerchiamo di avere la massima attenzione per pulizia e manutenzione della casa e, in generale, per il benessere degli ospiti, ma sarebbe molto utile che eventuali problemi ci vengano segnalati nel momento in cui si verificano e non dopo la partenza, quando ormai non abbiamo possibilità di fare più niente.