Note fondée sur 290 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
Hôtes très accueillants et informatifs sur comment faire les choses à la spezzia et à Cinque terre en nous donnant plusieurs conseils judicieux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par elisa , Gestion de l’hôtel
Cher Melissa,merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la structure avec sa position fonctionnelle et le professionnalisme et la disponibilité de nos collaborateurs avec tous leurs excellents conseils. Nous espérons pouvoir bientôt vous compter à nouveau parmi nos hôtes. Merci encore à Elisa et Simone.
par un voyageur
Publié le 19 juin 2024 sur Expedia
Dans le courriel de confirmation, il était indiqué que la réception était ouverte jusqu’à 21h, mais lors que je suis arrivée à 18h, il n’y avait personne. J’ai alors appelé les numéros indiqués sans succès et j’ai dû me louer une chambre dans un autre hôtel n’ayant toujours pas pu entree à 20h00.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2024 par SimOne, Gestion de l’hôtel
Cher invité, vous auriez dû lire plus attentivement l'e-mail de confirmation dans lequel il est clairement écrit que vous devez informer la réception à l'avance de votre heure d'arrivée à l'affittacamere. Je vous rappelle que les modalités, ainsi que par email, vous ont également été envoyées via WP au numéro de téléphone que vous avez indiqué au moment de la réservation et qui a été pris en compte.De plus, notre personnel est resté à l'attendre jusqu'à 22 heures à l'intérieur de l'usine sans voir personne et il ne ressort pas des images qu'elle se soit présentée à l'entrée.Constatant votre erreur en rapportant la situation réelle, nous serons heureux si à l'avenir vous considérez toujours que notre établissement n'est pas disponible pour vous. Merci à la direction.
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2023 sur Expedia
très bon accueil de l'hôte, bien situé et calme.....
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2023 par Simone, Gestion de l’hôtel
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel d'enregistrement, l'emplacement fonctionnel de la structure et sa tranquillité. Nous espérons vous revoir parmi nos invités de bienvenue, merci.
par un voyageur
Publié le 5 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2023 par Simone, Gestion de l’hôtel
Dear guest, thank you for your review. We hope to have you back as our welcome guest soon so that we can earn a 10. Thank you, the management.
par un voyageur
Revoir l insonorisation des fenetres
Publié le 1 août 2023 sur HotelsAccueil hyper chaleureux mais la nuit a ete un enfer, la porte d entree du hall qui claque toute la nuit et l insonorisation des fenetres est inexistante nous n avons pas fermé l œil de la nuit...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2023 par Simone, Gestion de l’hôtel
Cher invité, merci d'avoir laissé votre avis très personnel. Nous sommes désolés que la structure n'ait pas répondu à vos préférences. Après votre signalement, nous avons vérifié les enregistrements des caméras et nous n'avons vu personne entrer ou sortir à plusieurs reprises pendant la nuit.Nous nous permettons de préciser que toutes les fenêtres sont en double vitrage et que les murs des chambres sont entièrement insonorisés.La chose que nous regrettons un peu c'est que lors de notre rencontre au petit déjeuner il ne nous a rien dit, au contraire il nous a remercié pour le conseil pour la plage indiqué la veille.Nous restons disponibles pour vos futurs besoins, merci encore à la Direction.
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2022 par elisa , Gestion de l’hôtel
merci pour votre avis! Aurevoir Elisa !
par un voyageur
Très bien pour les cinque terre !
Publié le 23 août 2022 sur HotelsNous sommes très satisfaits car la chambre double communicante est très fonctionnelle, grande et nous a permis à tous les 4 de passer un agréable week end.
Il y a juste un bémol c'est que l'isolation phonique des fenêtre n'est pas au niveau ce qui fait que la nuit nous entendons tous les bruits de la rue.....mais pour 2 nuits c'est tout à fait acceptable !
La gérante de l'établissement est charmante, empathique, super gentille (elle nous attendait devant l'hotel et nous a accompagnés au parking), toujours à l'écoute et très bonne conseillère ! c'est apaisant et ça donne confiance de pouvoir compter sur elle au moindre problème.
La chambre est idéalement placée, à 5mn à pieds de la gare pour les conque terre et à 15 mn du port.
On vous conseille le restaurant "la nuova Spezia"....nous n'avons jamais mangé de pâtes aussi bonnes de notre vie et les propriétaire sont d'une gentillesse extrême. Je ne parle même pas du prix qui est très bas.....nous y sommes allés les 2 soirs de notre séjour !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2022 par Elisa , Gestion de l’hôtel
merci pour les gentils mots, nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Merci également pour vos conseils, nous les ferons immédiatement nôtres. A bientôt Élisa !
par un voyageur
Publié le 4 août 2022 sur Expedia
Personnel d'accueil très sympathique,logement bien situé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2022 par elisa , Gestion de l’hôtel
Merci pour l'avis, nous sommes heureux que notre structure ait été à votre goût! Au revoir !
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2022 par elisa , Gestion de l’hôtel
Merci pour votre avis! Aurevoir !
par un voyageur
Publié le 30 mai 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mai 2022 par elisa , Gestion de l’hôtel
Thanks for your feedeback! Goodbye!
