Note fondée sur 2 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,5 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Beware
Publié le 15 juill. 2024 sur HomeAwayThe property was a nice size and fit our extended family comfortably. However, the place was quite run down. The dishwasher broke (someone did come fairly quickly to repair), the bathrooms were not as clean as I would like, an alarm kept going off downstairs and the porch was old and some wood pieces broke. The lake access is only attainable by driving as is the pool. We would not go back or recommend.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Nous sommes désolé des inconvénients que vous avez eu lors de votre séjour. Par contre, laissez-moi clarifier quelques précisions. Le lave-vaisselle a été brisé par une mauvaise utilisation de votre part. Nous avons envoyé quelqu'un le réparer dans l'heure qui a suivi votre demande. Vous avez été très irrespectueux avec l'employé qui s'est déplacé très rapidement pour régler votre problème. L'employé vous a avisé de ne pas répéter les mêmes gestes que vous avez posé qui a endommagé le lave-vaisselle. Ce que vous avez ignoré et vous avez endommagé une fois de plus le lave-vaisselle que nous avons du le remplacer complètement. des frais de plus de 1000$. On aurait dû vous le facturer, mais nous ne l'avons pas fait. Pour ce qui est de l'alarme, jamais vous nous aviez mentionné ce problème, on aurait pu résoudre ce problème très rapidement à distance étant donné que le système est connecté wifi avec nos cellulaires. Pour ce qui est de la piscine, elle est situé à 500 mètres du chalet très exactement, ce qui prend moins de 5 minutes à pied. La plage est un peu plus loin, mais avant de réserver vous étiez totalement au courant de ces caractéristiques. De plus, vous avez laissé le chalet dans un état lamentable et avez endommagé plusieurs items dans le chalet que nous avons dû remplacer rapidement pour ne pas nuire au prochain client. Donc, je recommanderai à aucun propriétaire de vous laisser la chance de vous héberger dans leur chalet . Bonne chance pour la suite!
par un voyageur
Mont Tremblant - 30th Birthday
Publié le 9 mars 2020 sur HomeAwayHouse was great -- clean, large bedrooms and very open accommodating space. Great for a ski weekend stay