Note fondée sur 2 évaluations de clients
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2,5 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Lille
Logement à rafraichir
Publié le 11 oct. 2024 sur HomeAwayDe passage à Lacanau pour un week-end entre amis, nous posons nos bagages dans cette maison qui semblait jolie au premier abord.
À notre arrivée, nous sommes accueillis par un concierge très gentil et ponctuel, qui nous fait découvrir notre logement…
• Une maison d’une vingtaine d’années, qui en paraît 50 !
• Une piscine remplie d’aiguilles de pin (qui ne sera pas nettoyée du week-end)
• Un jardin en piteux état
• Du mobilier de jardin cassé et abandonné aux quatre coins du terrain
• De la vaisselle sale
• Des carrelages cassés
• Des insectes morts dans les luminaires
• Des murs sales, couverts de griffures et de coups
Bref, un logement qui ne sert qu’à engraisser un gros bourgeois parisien, totalement indifférent au bien-être de ses locataires.
Carton ROUGE : au propriétaire qui n’entretient rien.
Carton JAUNE : à la société Hoomy, qui ne devrait pas inclure ce type de logement dans son portefeuille !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 déc. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre retour, Thibaut. 🌟 Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur l’état de la maison, de la piscine et du mobilier sont prises très au sérieux, et nous allons immédiatement alerter le propriétaire pour que des mesures soient prises.
Cependant, votre commentaire sur les propriétaires est injustifié et inapproprié. Chez hoomy, nous collaborons avec des propriétaires de tous horizons qui nous confient leurs biens pour offrir des séjours agréables à nos locataires. Si un logement nécessite des améliorations, nous intervenons pour le signaler et assurer une meilleure expérience à l’avenir, comme nous le ferons ici.
Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez tout de même pu profiter de votre week-end à Lacanau. Nous restons disponibles pour échanger si besoin.
Violette - hoomy location & conciergerie
par un voyageur
Schöne Urlaubswoche
Publié le 1 juill. 2024 sur HomeAwaySehr schönes Objekt ohne Einsicht von Nachbarn. Der Pool ist groß und schön. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und ko.men gern wieder.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank, Ernst-Friedrich! Un cadre paisible et une belle piscine, voilà des vacances réussies. Nous serons ravis de vous revoir à Lacanau ! 🌞 Juliette - hoomy location & conciergerie