Note fondée sur 109 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,9 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Le prix fort non justifié, service limite.
Publié le 29 août 2021 sur HotelsBon emplacement, mais pas assez de prestation pour un hôtel de luxe. Peu d'intimité...la suite unique 3 est à éviter, la cuisine juste à côté, l'odeur de cuisine en permanence, et les autres clients de hôtel passent leur journées devant notre chambre.
par un voyageur
Un belle adresse
Publié le 19 août 2018 sur HotelsTout était super, je donnerais juste 2 bémols
1. forte odeur d'humidité en chambre
2. parfois manque de personnel (service boissons et petit-déj)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2018 par João Almeida- Guest Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Bonjour
Merci beaucoup pour votre message.
Nous reconnaissons que nous avons parfois une odeur d’humidité dans cette pièce et que celle-ci sera résolue très prochainement. Nous nous excusons pour cette gêne. En ce qui concerne le manque de personnes dans le service, c'était aussi un problème identifié et déjà résolu. L'un de nos collègues a quitté notre équipe de manière inattendue et nous n'avons pas pu résoudre ce problème aussi rapidement que nous le souhaitions.
Nous espérons que dans l'ensemble nous avons passé un excellent séjour et reviendrons un jour pour visiter l'hôtel.
Encore une fois merci beaucoup et à bientôt!
par un voyageur de Lyon
Publié le 11 mai 2018 sur Expedia
Un très bel endroit face à l’Athlantique
Un petit déjeuner exceptionnel avec vue sur les dauphins
Le personnel est aux petits soins
Piscine à débordement sur l’ocean
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mai 2018 par João Almeida- Guest Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your review. It is a great pleasure to know that your stay at the hotel was pleasant. We always make a great effort to guarantee an excellent service and when we do, the satisfation is ours also. Thank you very much and we hope to one day see you again as our guests.
Recommandé
pour Couplespar un voyageur de France
Perfect
Publié le 27 juill. 2017 sur Expedia
Pour : La vue incroyable sur l'océan, les chambres avec terrasse privative, le personnel très attentionné
Contre : Rien
Cet hôtel est absolument fantastique. Il est très beau et simple à la fois. La vue est extraordinaire (vue directe sur l'océan) et la piscine chauffée est magnifique. Les chambre sont confortables, très épurées, zen. Le personnel est très attentif au confort de chacun.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2017 par S.Correia, Gestion de l’hôtel
Madame Hélène
Merci d'avoir choisi le White Exclusive Suites & Villas. Ce fut un plaisir de vous accueillir.
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Hotels
Very nice place but…
staff not overly friendly
Not many amenities
Strange bathroom set up with no door; just curtain providing no privacy
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par WHITE Team, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Richard, We thank you for your feedback, as we're glad to know that you had an overall satisfactory stay at WHITE. We also thank you for your feedback on the staff and bathroom set up, as we will take this into consideration.We hope to welcome you back soon! Warm regards,
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Expedia
We had an incredible stay at White and it was our favorite hotel on island. The staff go above and beyond to make you feel at home and the food is excellent. They also booked experiences for us and coordinated transportation. We are so grateful for an amazing stay and can’t wait to return!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par White Exclusive Suites & Villas Team, Gestion de l’hôtel
Dear Stephanie,Thank you for your incredible review! We’re thrilled to hear that White Exclusive Suites & Villas was your favorite hotel on the island. It’s wonderful to know that our staff made you feel at home and that you enjoyed the food and services we provided. We’re also glad we could assist with your experiences and transportation. We look forward to welcoming you back for another amazing stay!Warm regards,White Exclusive Suites & Villas Team
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2024 sur Expedia
Fire at night overlooking the ocean was spectacular!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par White Exclusive Suites & Villas, Gestion de l’hôtel
Dear Gina,Thank you for your fantastic review! We’re delighted you enjoyed the ocean views and the fire at night. It’s moments like these that make a stay truly memorable. We look forward to welcoming you back to experience more of what White Exclusive Suites & Villas has to offer!
par un voyageur
Best Place in the Azores
Publié le 7 sept. 2024 sur HotelsImpeccable service. Not overcrowded like a respite. Plenty of space. Almost like you were staying at a friend’s home.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par White Exclusive Suites & Villas Team, Gestion de l’hôtel
Dear Chad,Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear you enjoyed the service and the spacious, relaxing atmosphere. It’s fantastic to know that you felt like you were staying at a friend’s home. We look forward to welcoming you back to White Exclusive Suites & Villas!Warm regards,White Exclusive Suites & Villas Team
par un voyageur de Oak Brook
Publié le 3 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Nuno Oliveira - Sales & Marketing Manager, Gestion de l’hôtel
Dear M. Mushabbar, Thank you so much for your kind feedback regarding your stay with us. We're delighted to hear that you had a pleasant experience at our hotel. Your satisfaction is our top priority, and your comments mean a lot to our team. We look forward to welcoming you back soon! Best regards,
par un voyageur
Oustanding
Publié le 22 juill. 2024 sur HotelsIncredible hotel. Beautiful views, excellent staff, great food! Very private and quiet. Will definitely only stay at this hotel. Thank you for hosting us!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Nuno Oliveira - Sales & Marketing Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Alexander,Thank you so much for your kind feedback regarding your stay with us.We're delighted to hear that you had a pleasant experience at our hotel. Your satisfaction is our top priority, and your comments mean a lot to our team.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,
