Note fondée sur 16 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de france
Hard to make it great
Publié le 25 sept. 2017 sur Expedia
Pour : Amazing view by the pool
Contre : Service...
Emplacement : Nothing except elephants and buffalos
It takes us an afternoon to fix a game drive in lake lanyard national park with or own car. The result was nice (after a lot of energy spent...)
par un voyageur
Pas mal...
Publié le 20 mai 2014 sur HotelsBon séjour !
par un voyageur
Publié le 13 juin 2024 sur Expedia
Everything was exceptional except for your wireless internet connection
par un voyageur
Publié le 31 déc. 2023 sur Expedia
All the staffs I met were very polite and helpful. The place is quiet and best for relaxation.
par un voyageur
Publié le 23 nov. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Garlic Allergy
Publié le 7 mars 2023 sur HotelsAlthough I had notified Serena Head office of my garlic allergy, Serena Lake Manyara. did not know on arrival. The chef prepared me a separate meal which was excellent. We were invited back for lunch on our return journey to prove that the food could be prepared. We were treated to a special location, excellent food to address the earlier problem. I cannot fault the staff in their desire to remedy the situation and give us a good experience overall.
par un voyageur
Allt bra
Publié le 8 févr. 2022 sur HotelsFint läge, utmärkt boende och bra service
par un voyageur
Publié le 14 juin 2019 sur Expedia
par un voyageur
がっかり
Publié le 7 janv. 2019 sur Hotels値段の割にファシリティが良くない。
部屋にはテレビ、冷蔵庫もないし、空調もない。小さい扇風機のみあるが、音がうるさくて眠れない。虫が入るので窓も開けられない。
２泊したが、食事のメニューはほとんど同じなので連泊は微妙かも。
2階でも部屋からはマニャラ湖は木で全然見えない。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2019 par Nickson Kanyika, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for taking time to share your experience. We are honoured that you chose to stay with us as your preferred Safari Lodge in Tanzania.
My apology for the shortfalls during your stay with us. Our aim is to exceed our guests' expectations and we are taking serious and positive your feedback, which will continue to motivate us to improve on our service delivery.
Our staffs are our greatest assets and I address the issues and management have taken the corrective action to correct the mistakes.
Thank you for your time
Nickson Kanyika
Lodge Manager|Lake Manyara Serena Safari Lodge
P. O. Box 2551| Arusha, Tanzania
www.serenahotels.com
par un voyageur de Sachsen-Anhalt
Publié le 23 nov. 2018 sur Expedia
Wir verbrachten mehrere Tage in diesem Hotel. Wir wurden vom Personal sehr gut umsorgt. Wir fühlten uns sofort wohl. Jeder Wunsch wurde erfüllt. Die Herzlichkeit und Freundlichkeit machen dieses Hotel zu einem Paradies. Unset Lieböingsplatz war am Swimmingpool. Der Ausblick auf den Lake Manyara ist beeindruckend! Vielen Dank dem Team auch für die Überraschung am letzten Abend. Wir wurden mit einem persönlichem Bufett mit Barbecue überrascht.
