Note fondée sur 2 évaluations de clients

Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
2,5 sur 5
4,0 Propreté de la chambre
2,0 Service et personnel
1,0 Confort de la chambre
2,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 14 juin 2020 sur Expedia
1 sur 5
par un voyageur de กรุงเทพฯ

ปัญหาความปลอดภัยและห้องพักไม่สะดวก

Publié le 10 juin 2018 sur Expedia
ห้องพักอยู่ติดร้านกาแฟเปิดระหว่าง 9 น ถึง 20 น. พนักงานร้านกาแฟทำหน้าที่รับเข้าออกโรงแรม หลังเวลาปิดร้านลูกค้าอยู่ในอาคารแต่ผู้เดียว(แถมเป็นลูกค้ารายเดียว)ไม่มีข้อมูลแนะนำในกรณีฉุกเฉินจำเป็น ไม่มีบริการที่เราควรหวังว่าจะได้จากโรงแรม เช่นประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับสถานที่เที่ยวฯลฯ ในเรื่องความปลอดภัยมีปัญหาสำคัญคือบันไดขึ้นไม่มีราวกัน สามารถ พลัดตกลงได้ ผู้สูงอายุไม่มีราวจับ ในห้องนอกจากเตียงมีชั้นไม้และไม้แขวนเสื้อให้ ไม่มีเก้าอี้นั่ง ไม่มีโต๊ะให้เขียนหนังสือได้ หรือตู้เก็บของ ห้องน้ำสะอาดเพราะยังใหม่อยู่ แต่พื้นในห้องดูสกปรกเพราะพื้นเป็นซีเมนต์เปลือย อาหารเช้า 8นก่อนหน้านั้นไม่ได้.นักท่องเที่ยวที่ประสงค์ไปเที่ยวแต่เช้าก็ต้องขาดไม่ได้รับบริการนี้ไป ถ้าไม่พร้อมที่จะทำธุรกิจโรงแรม ก็ให้เช่าเป็นห้องพักไปเสียเลยสิ ลูกค้าจะได้รู้ล่วงหน้า เพราะค่าห้้้้้้้องระดับนี้ที่อื่นเขามีบริการ ที่นี่ไม่มีเลย มีควารู้สึกว่าโดนหลอก
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2018 par Admin, Gestion de l’hôtel
-ในกรณีที่ลูกค้าต้องการรับอาหารเช้าก่อนเวลาที่โรงแรมกำหนด ก็สามารถแจ้งได้ และทางโรงแรมก็เตรียมพนักงานเพื่อนรอรับบริการตอนเช้าตามที่ลูกค้าขอ (คุณลูกค้าขอกาแฟดำร้อน ทางที่พักก็ยินดีเตรียมให้ก่อนเวลา) -ในกรณีห้องพักไม่มีโต๊ะ และเก้าอี้ให้เขียนหนังสือ ทางโรงแรมได้แต้งไปตามรายละเอียดที่พัก ในเว็บไซด์ก่อนทำการจิงครบถ้วน ว่าในห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้าง และลูกค้าได้ทำการขอเปลี่ยนห้องพัก เพราะแจ้งว่าไม่สะดวกเดินขึ้นชั้น 3 จึกได้ทำการเปลี่ยนให้ (ในเว็บไซด์แจ้งครบถ้วนว่าที่พักไม่ทีลิฟต์) -กรณีพื้นห้องไม่สะอาด ทางโรงแรมและสถาปนิกได้ออกแบบห้องพักให้พื้นเป็นปูนเปลือย ไม่ขัดมัน และมีแม่บ้านทำความสะอาดทุกครั้ง โดยตามธรรมชาติของปูนเปลือยจะดูมีความดิบ แต่ไม่ได้ไม่สะอาด -ในกรณีลูกค้าแจ้งว่าช่วงเวลาที่เข้าพัก มีลุกค้าเป็นผู้พักรายเดียว ลูกค้าพัก 3 วัน ตอนกลางคืน 3 ทุ่มจนถึงเช้ามีห้องพักพนักงานซึ่งพักอยู่ในโรงแรมทุกวัน แต่ไม่ได้เดินไปมา เพื่อความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ทั้งนี้ทั้งนั้น ทางโรงแรมขออภัยมา ณ ที่นี้ ที่คุณลูกค้ารู้สึกถึงการบริการที่ไม่เต็มที่ และขอขอบคุณที่เลือกมาพักที่โรงแรมค่ะ