Note fondée sur 782 évaluations de clients

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3,2 sur 5
56 % des clients le recommandent
3,3 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
2,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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3 sur 5
par un voyageur de nantes

plus aucun entretien depuis l'ouverture ...

Publié le 22 avr. 2015 sur Expedia
Pour : Le site dépaysant et exotique avec les animaux locaux. La literie de bonne qualité.
Contre : Entretien des lieux et des bâtiments, la prise en compte des demandes.
Emplacement : Le complexe est isolé de la ville et du quartier touristique de pantai cenang.
Grande déception à notre arrivée dans la chambre, nous avions réservé et payé une chambre avec un grand lit plus un lit d'appoint pour enfant dont nous avions donné l'âge (7 ans). Nous avons eu le choix entre une chambre avec 1 lit king size pour trois ou deux lits standards pour trois également. Nous avons expliqué à la réception que nous avions réservé et payé pour notre fils mais ils n'ont rien voulu savoir et nous ont expliqué que le lit d'appoint était pour les bébés. Ils ont mis cela sur le compte de la transcription du site ??? L'hôtel étant presque vide, un arrangement aurait été le bienvenu, d'autant plus que nous n'avons bénéficié d'aucune promotion pour cette réservation. L'hôtel n'est pas entretenu et est laissé à l'abandon, dommage car le site est bien placé, au calme avec un jardin luxuriant où évoluent singes et varans (un plaisir pour un petit garçon de 7 ans) Un service de navette est mis à disposition pour nous déplacer dans le complexe. La piscine est de bonne taille avec une vue sur la mer et un accès a une petite plage privée. La chambre est confortable, de bonne taille et au calme, et point positif: la literie est de bonne qualité.
4 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 10 juin 2014 sur Hotels
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur

Très belle hotel, bien recu par le personnel

Publié le 25 mai 2014 sur Expedia
Il n'y a pas vraiment de plage, mais à 10 minutes de taxi de cenang où la plage est belle. La piscinne est bien entretenu avec vu sur l'océan, c'est un endroit tranquille et relax
2 sur 5
par un voyageur

à éviter à tout prix!!!

Publié le 8 avr. 2014 sur Expedia
Pour : rien
Contre : tout
Emplacement : loin de tout
mal situé, pas digne d'un 5*, fou le bourdon!!! certains bungalow sont très loin, hyper sombre, préviligé la partie en beton que les bungalow piscine le bar est juste un nid à cafard hotel à l'abondant passer votre chemin
2 sur 5
par Sam de Paris

Sheraton qui n est pas un vrai sheraton 5 étoiles

Publié le 24 févr. 2014 sur Hotels
On est venu en voyage de noce, on l avait précise avant de réserver . On a eu le droit à une chambre au fond de l hôtel, avec comme simple geste d attention une carte de vœux. Ridicule, il était indiquer avant que nous réservions le wifi dans les chambres, or ni wifi ni internet via le câble ethernet. C est un hôtel qui manque d âme laisse à l abandon. Habitué des beaux hôtels je peux dire que celui ci fut une vraie déception nous avons écourté notre séjour là bas...
4 sur 5
par Zino de Montreal

bel hotel

Publié le 14 janv. 2014 sur Hotels
bel hôtel. je recommande
5 sur 5
Recommandé
pour Couples
par Marie-Claude de Montréal, Québec, Canada

Personnel très courtois, souriant et efficace

Publié le 29 déc. 2013 sur Expedia
Pour : La piscine , le personnel très courtois et à l'écoute des besoins des voyageurs, les chambres au décor chaleureux avec planchers de bois et boiseries.
Contre : L'entretien extérieur des installations (peinture sur les divers balcons et mains courantes, remplacements de tuiles de trottoir brisées, etc).
Emplacement : Emplacement près de la nature, à 20 min. de Cenang Beach, 10 min de la Marina(bons restos), du Car Cable et des "Seven Wells" - superbes activités!
Site très bien aménagé le long de l'océan, avec végétation luxuriante (et presence de Lutong, ces p'tits singes noirs très attachants), et belle et grande piscine superbe, surplombant l'océan. Personnel très avenant, souriant et très efficace. Très spacieuse et chaleureuse chambre (planchers de bois, et boiseries dans la sale-de-bains) avec persiennes ouvrant sur la salle-de-bains, et balcon vue jardin. Très bons matelas et couette de luxe. Nous avons eu un cadeau-surprise de "long séjour" à l'hôtel (7 jours et plus) le 2e soir de notre arrivée - très surprenant et très agréable: 2 petits singes (Lutong) en peluche et un plateau de biscuits et gourmandises nous attendaient à notre retour à la chambre en soirée. Si l'entretien extérieur était fait (peinture défraîchie, tuiles de patio brisées à quelques endroits des chemins, etc), cet hôtel serait un 5 étoiles!!!! On y retournerait sans hésiter. De plus, malgré les commentaires négatifs des autres voyageurs sur la malpropreté de l'eau (océan) de la plage de l'hôtel, nous nous sommes baignés sans problème. Eau claire et limpide..... peut-être pas d'un bleu cristallin, c'est tout. Aucun jellyfish. Très bonne nourriture aux restos fréquentés, soit: Spide Trader, et Feast (resto du brunch du matin - excellents brunchs - et aussi à la carte en soirée).
2 sur 5
par Bennouh

Publié le 29 janv. 2013 sur Hotels
L'hotel n'est pas digne d'un sheraton et bien trop cher pour ce qu'il est. Le manque de renovation est un reel handicape pour l'hotel qui ne manque pas de charme (vivre a proximité des singes en pleine nature est tres depaysant) dommage que les chambres soient en mauvaises etats ( joints de douche noircies, poussiere dans la bouche d'aeration, et fils electriques qui se baladent...) La piscine est belle mais dangereuse avec le manque de carrelage dans le sol et les spots decrochés. L'hotel est aussi tres loin du centre ce qui revient chere pour les couts de taxi (aller-retour hotel-centre 72 rm) De plus le jacuzzi du spa est inutilisable car brulant, la nourriture est a revoir et tres chère. La wifi fonctionne aussi tres mal. Au final je pense qu'il vaut mieux prendre un hotel moin cher pour ne pas payer la marque "sheraton" qui ne vaut pas son nom dans cet hotel. Etant tres decus de l'ensemble de l'hotel nous avons preferer ecourter notre sejour et perdre 340e plutot que de rester. Cependant une chose reste incoutournable: le personnel est tres chaleureux, tres aimable et serviable il n'y a rien a redire sur ce point la.
2 sur 5
par Raymond de France - région parisienne

hotel vieillot éloigné de tout, plages trop petite

Publié le 9 déc. 2012 sur Expedia
Pour : singes
Contre : service du bar détestable
Emplacement : trop éloigné
Aucune animation ni autour du bar ni autour des restau aucune info sur les singes ni organisation pour les voir restau pas terrible le bar, on a l'impression qu'ils ne veulent pas travailler mobilier vieux lobby et chambre organisation transport entre lobby et chambres aucun transport entre hôtel pantang cenang etc......
4 sur 5
par un voyageur de Geneve, Suisse

Sheraton Langkawi

Publié le 21 mars 2012 sur Hotels
Hotel très bien situé. Proche de l'Aéroport. Un havre de paix et de tranquilité
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