Note fondée sur 6 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,2 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Very good . Fit to our expectations, just one table not fixed (done on the 3rd day) and old dishes
Publié le 6 juill. 2024 sur HomeAwayNice
par un voyageur
week end Pâques Lanzarote
Publié le 12 avr. 2023 sur HomeAwayLa maison était très décevante.
Les photos ne sont pas récentes et l'état général de la maison est bien plus vétuste que sur les photos :
- la piscine n'était pas propre à notre arrivée
- les chaises longues il n'y en n'avait que 3 et étaient cassées
-l'intérieur de la maison : mobilier vétuste, rideaux qu'on ne pouvait pas ouvrir et cassés, odeur d'humidité et cuisine insalubre (frigo jaune!)
-intervention d'un pisciniste sans que nous soyons prévenus et qui ne nous a même pas dit bonjour
L'arrivée à la maison a été compliquée, avec des coordonnées GPS inexactes et pas d'adresse.
La maison a pourtant un fort potentiel, au vue de son emplacement parfait sur l'ile.
Mauvais rapport qualité/prix.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions pour votre retour qui est d'une importance primordiale afin d'améliorer nos services.
Nous avons été informés que la piscine a été nettoyée pendant votre séjour. Nos équipes ont inspecté les chaises longues et aucun problème n'a été décelé. Les rideaux, quant à eux, seront prochainement changés.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception et espérons vous revoir malgré tout.
Cordialement,
Votre équipe Interhome.
par un voyageur
Lovely tranquil setting
Publié le 11 janv. 2023 sur HomeAwayWe stayed at Casa Pelzer with friends, it had all the things required for a comfortable stay, the views from property were amazing, there is also a bus service to Tias. Loved the area .
par un voyageur
runtergekommenes Haus
Publié le 8 août 2022 sur HomeAwayErstmal das Positive: Es ist groß genug, für sechs Personen. Der Standort ist gut. Fertig nun das Negative: Als wir im Haus ankamen hingen die Gardinenstangen herunter. Die Schranktüren lagen auf dem Korpus auf und ließen sich nicht verschieben, die oberste Holzschicht ist schon abgehobelt. Zwei Liegen waren defekt. In einem Bad ist nur Klarglas im Fenster, schön beim Duschen, den Nachbarn freuts. Der Esstisch war so wackelig, dass man nichts schneiden konnte ohne dass die Getränke in den Gläsern verschüttet wurden. Nach der Beschwerde wurde eine Liege repariert (aus zwei defekten eine funktionierende) und die Schranktüren wieder gangbar gemacht. Der Rest blieb bis zum Schluss. Im Laufe der nächsten Tage mussten wir leider noch mehr feststellen. Der Pool war dreckig, ganz viel Sand und Fliegen im Wasser. Für die Liegen gab es keine Auflagen. Es gab nun ein Nachbarhaus welches auf den Fotos in Ihrer Anzeige nicht zu sehen war. Der Nachbar hat zwar nicht gegrüßt aber immer geschaut was wir beim Poolbaden anhatten .-) Die Küche ist sehr schlecht ausgestattet, es gibt keinen Messbecher, Schalen fehlen, Die Abzugshaube hat nicht funktioniert. Die Kaffeemaschine ist viel zu klein, pro aufbrühen erhält man nur zwei Tassen, hier sollen bis zu 6 Personen wohnen… Die Stühle am Tisch lösen sich auf, die Beschichtung löst sich ab. Ist nicht schön immer wieder Teile davon am Bein kleben zu haben und es sieht auch unschön aus. Der Lichtschalter der Stehlampe ist gefährlich, da stehen die Drähte des Stromkabels raus, wir haben die Lampe immer mit dem Stecker betätigt. In den Schlafzimmern lassen sich zwei Sonnenrolls nicht mehr aufrollen. Ein anderes Rollo bleibt nicht unten. Pro Doppelbett gibt es nur eine Steckdose und somit auch nur eine Lampe am Bett. Im Bad fehlt die Ablage am Waschbecken, es sind nur noch die Halter vorhanden. An dem einen Bidet fehlt die Düse. In der Beschreibung des Hauses sollte eine Überdachung sein, die gab es aber nicht, nur einen kleinen Schirm. Somit konnten ganz viele Dinge nicht oder nur sehr eingeschränkt genutzt werden. Der Poll wurde bis zum Schluss nicht gereinigt, der Sand und die Tiere waren bis zum Schluss da. Es gab auch kein Netz, sonst hätten wir selber etwas gereinigt. Und dann fiel auch noch das Internet für fünf Tage aus. Der Vermieter antwortet leider auf keinen Kontaktversuch. Das Haus war das schlechteste was wir je hatten und wir mieten regelmäßig. Habe bei Bedarf habe ich auch entsprechende Fotos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 nov. 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Hallo Silke, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm, wie erwartet, verlief. Gern versichern wir Ihnen jedoch, dass sofort nach Erhalt Ihres Feedbacks das Problem mit den Vorhängen, der Hängematte und den Türen gelöst wurde. Unser Team vor Ort hat den Tisch angepasst, sowie neue Stühle gekauft. Wir möchten klarstellen, dass der Pool zusätzlich zum Check-In-Tag montags und donnerstags gereinigt wird. Das Internetproblem war auf einen Ausfall seitens des Internetanbieters zurückzuführen, wir bitten, dies zu entschuldigen.
Ihre Kommentare haben uns geholfen, unsere Serviceleistungen auszubessern, Danke! Über ein Wiedersehen als Gast in einer unserer Ferienunterkünfte würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Interhome Group Team
par un voyageur de U.K.
Great place
Publié le 7 sept. 2019 sur HomeAwayLovely place for a quiet holiday
par un voyageur
Relax y comodidad
Publié le 21 mars 2018 sur HomeAwayHemos estado muy a gusto. Muy buena la atención a la llegada,. La casa está en un sitio muy tranquilo y muy bien situdada para hacer todas las rutas de la Isla, y tiene todo lo necesario para tener una estancia confortable