Ratings based on 15 Guest Reviews
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4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.3 Room comfort
4.5 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Posted Oct. 23, 2023 on Hotels
by A traveller
Posted Sep. 18, 2023 on Hotels
by A traveller
Cómodo, limpio y nuevo
Posted Dec. 18, 2021 on HotelsHotel muy limpio y nuevo. La atención fue muy cordial por parte de todos los asistentes.
No fui al casino ni al restaurante. Hubo falta de agua en las horas nocturnas por lo que los huéspedes sufrimos por unas horas la incomodidad. Se resolvió cerca del horario de retirarnos.
Comment from Hotel Management
Dec. 19, 2021 by Flavio Amarillo, Hotel Management
Estimado huésped, agradecemos sus palabras y valoración. Lamentamos habernos quedado momentáneamente sin agua, esta zona muy árida por situación geográfica, sufrimos un corte de Agua porque se rompió un caño de agua principal y dejó a toda Las Grutas sin suministro por muchas horas y nuestra reserva no alcanzó a cubrir ese lapso de corte. Esperamos hospedarlo en otra oportunidad.
by A traveller
Posted Oct. 21, 2021 on Expedia
by A traveller
Posted Nov. 24, 2019 on Hotels
by A traveller
Recomendable
Posted Nov. 8, 2019 on HotelsMuy bueno
Comment from Hotel Management
Nov. 22, 2019 by Flavio Amarillo, Hotel Management
Estimado Sr. Roberto, muchas gracias por sus palabras y valoración. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Lo esperamos en su próxima visita a Las Grutas.
Cordialmente
Flavio Amarillo
Gerente Casinos & Hoteles del Río Las Grutas
by A traveller
Posted Oct. 31, 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
Nov. 22, 2019 by Flavio Amarillo, Hotel Management
Estimada Sra. Elsa, Recibimos con alegría y gratitud su comentario y valoración. Es muy estimulante saber que tuvo una excelente experiencia de hotel con nosotros. La estamos esperando. Atentamente
by A traveller
Posted Oct. 29, 2019 on Expedia
Las habitaciones grandes y camas amplias. Mejoraría la confitería del hotel, poca bebida y atención.
by A traveller
Estadia
Posted Oct. 13, 2019 on HotelsMuy cómodo y limpio. desde la habitación se escuchaban los ruidos de afuera...desde muy temprano. El resto muy bien
by A traveller
Posted Apr. 19, 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun. 13, 2019 by Flavio Amarillo, Hotel Management
Estimado Sr. Pablo Daniel. Muchas gracias por su valoración. Apreciamos sus palabras y esperamos volver a hospedarlo pronto.
