Note fondée sur 9 401 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de st augustin
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Great
par un voyageur
Horrible
Publié le 23 sept. 2024 sur HotelsDécevant. Vraiment je regrette mon séjour chez Caesars Palace. Des le début de séjour jusqu’à la fin - horrible !! Les premiers secondes on demande où garer la voiture - ils nous cri dessus..On nous parle mal, le nettoyage n’est pas fait, le TV ne fonctionne pas et après 8 appel et 1 journée et demi d’attente - ça a ete régle.. les serviettes de bain ne sont pas changé après des multiples demandes, le pass parking n’est pas activé comme promis. Sur la facture de sortie presque 100€ de plus ( soit disant une consommation - qui on a la preuve de l’avoir payé par carte) et après 7 jours l’argent n’est toujours pas remboursé. Bref. Désastreux. C’est un hôtel qui a un renom et il n’accorde aucune importance ou une considération à ses clients. Car les clients viendront de toutes les façons. J’espère que ça va changer et que les clients vont commencer à fuir ce hôtel.
Je vous recommande d’aller juste à côté à B. Même tarif.. mais un service impeccable !! Honte à vous Caesars Palace! C’est pas comme ça que on doit traiter ses clients ! Et pourtant on a vue de 5 étoiles partout dans le monde. Ici c’est horrible.
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
J avais une réservation pour une chambre Julius, je fais la queue à la réception de l hôtel Caesar Palace, delà on m explique que je serais logé à l hôtel Nobu et que je dois faire la queue à nouveau
Le restant du de ma réservation pour 2 nuits était de 96€ ( reçu Expédia) l’ hôtel en arrivant me préleve 276€ ( caution restant du ) et au final me fait payer 8 jours après le départ 141€ , au lieu de 96€ sans justification en vous rendant qu une partie de la caution et ce malgré aucune dépense sur place
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Expedia
Incroyable
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Hotels
Ridicule le mini bar exemple une bouteille d’eau à 13 $ ! Autant dire qu’on a rien touché et on n’a pas le droit de mettre quelque chose au frais. Le mini bar est blindé en plus… vraiment déçu par cette politique.
par un voyageur
Confortable, grandisot mais pas parfait
Publié le 24 août 2024 sur HotelsLes chambres sont très confortables. La piscine magnifique mais l’eau tres froide ; il est compliqué de trouver un transat de disponible.
Le personnel n’est pas toujours très aimable.
Il est aussi pénible de devoir payer des suppléments pour tout (parking, wifi, etc…)
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
Très vivant, position central sur le Strip, on avait une chambre magnifique, dans la tour August au 45ème et dernière étage, avec vue sur la fontaine, par laquelle on a pu profiter des jeux d’eau du Bellagio. L’offre de restauration, bar et de magasins est très riche, incluant Nobu, où on s’est régalé avec un diner délicieux.
On n’a pas trop aimé la piscine: petite par rapport au nombre de clients, c’est compliqué de trouver de la place, et c’est enfin stressant plutôt que relaxant.
Attention à l’addition : 2 fois fausse!
par un voyageur
Sublime mais dans son jus, bien choisir sa chambre
Publié le 4 août 2024 sur HotelsHôtel incroyable et gigantesque. C'est difficile à expliquer tellement c'est grand et beau (marbres, statues, casino, piscines, boîte de nuit, ...). L'hôtel est vraiment à la hauteur de sa réputation mais les chambres sont un peu vieillottes. C'est dans le thème mais ça demande à être un peu rafraîchi surtout au vu du prix (Augustus premium avec fountain view) et la baignoire balnéo était un peu sale à l'arrivée.
Nous avons eu un problème à l'arrivée car notre chambre avec vue sur les fontaines du Bellagio ne permettait de voir que quand la fontaine était en fonctionnement. Nous avons dû nous plaindre à la réception, expliquer qu'une vue fontaine n'est pas une fontaine "quand la fontaine est en fonctionnement" et avons été changé de chambre après une nuit pour un étage supérieur. Attention aux chambres choisies au Caesar's donc, il est possible que vous soyez à un étage inférieur où vous ne verrez pas bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par ALM, Gestion de l’hôtel
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