Note fondée sur 3 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Attention
Publié le 17 juill. 2023 sur HotelsAttention à votre réservation avec cet établissement via hotel.com. Nous avions payé 133€ et reçu la confirmation de réservation d'hotel.com. Malgré cela, nous sommes arrivés le soir et avons constaté que l'établissement était fermé ! Les propriétaires étaient absents ! Nous avons appelé le propriétaire qui se trouvait à Barcelone et nous a expliqué ne pas être au courant de notre venue. Finalement, nous nous sommes rabattus sur l'établissement "Pensión Casa Sidora". À ce jour, nous n'avons toujours pas réussi à obtenir un remboursement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2023 par Reserva no confirmada, Gestion de l’hôtel
Apreciados señores, sentimos enormemente lo ocurrido, pero creemos que deberían hacer un cambio en su recomendación, Dicen que se tenga atención al reservar en nuestro establecimiento y lo que hay que tener es cuidado con quien se reserva. Nuestras normas establecidas en todos los portales, dicen un mínimo de dos noches y una antelación de dos días. En el portal que ustedes hicieros la reserva, no han hecho caso de estos temas, nunca nos marcharíamos sabiendo que tenemos una reserva, por el tema del pago, sepan que nosotros no hemos recibido ni un euro, lo tienen ellos en su cuenta y deberán ser los que hagan la devolución. Les informamos que nos damos de baja en Expedia y el subportal HOTELES.com para no tener más problemas con ellos, esperamos que nuestra recomendación de alojarse en Casa Isidora, fuera de su agrado. Gracias
par un voyageur de Barcelona
Publié le 4 nov. 2019 sur Expedia
Una casa muy bonita y acogedora, y sobre todo los dueños un trato bueno muy agradable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2019 par Manel, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias, ha sido un placer teneros en casa y sentimos mucho que el tiempo no fuese el mejor para hacer excursiones, aunque era necesario la lluvia.
Hasta cuando queráis volver.
Nieves & Manel
par un voyageur
Sehr gut
Publié le 26 août 2019 sur HotelsSehr schöner Aufenthalt, sehr geschmackvoll eingerichtet und sehr sauber. Dazu ein äußerst hilfsbereiter Patron. Preis Leistung passte in jedem Fall.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2019 par Nieves&Manel, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por vuestra opinión, perdón no habia visto el mensaje. una clienta hace unos días nos hizo la traducción de vuestra dedicatoria en el libro de huespedes. Muchas gracias en nombre de Nieves y mio.
