Avis Maya Caprice Boutique Hotel & Spa

Sehr geehrter Gast! Wir danken für ihre Rückmeldung! Leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Unser Hotel ist ein gemütliches, kleines Boutique Hotel mit 21 Zimmern und einem Spabereich, dieser eine Sauna, Kneippbecken und einen Jacuzzi auf der Terrasse anbietet. Die Grösse des Spas ist auf die Anzahl der Gäste gerecht angepasst. Wir sind kein Wellnesshotel und haben dies auf keinem Foto oder Beschreibung so angeboten. Des Weiteren bieten wir in unserem Gourmetrestaurant viele Gerichte an, mit lokalen und regionalen Produkten von naheliegenden Bauern und Produzenten. Schweizer Qualität hat seinen Preis und wir unterstützen weiterhin regionale Anbieter und setzten hohe Ansprüche, was unser Speisenangebot angeht. Für die Gäste, die preiswerter bei uns essen möchten, bieten wir eine vielfältige Pizza und Pastakarte an, mit ebenfalls frischen Zutaten auf typisch italienische Zubereitungsweise und alle Gerichte sind hausgemacht. Wir bedauern, dass Ihnen unsere Karte nicht zugesagt hat. Wir renovieren jede Nebensaison die Zimmer und andere Räumlichkeiten und auch das Inventar wird regelmässig ersetzt. Wir würden Sie bitten uns direkt im Hotel vor Ort zu kontaktieren, somit hätten wir Ihnen andere Kissen angeboten, Ihren Wünschen entgegen kommen können und Ihren kurzen Aufenthalt damit verbessert. Sie hatten ein Budgetzimmer gebucht und mit einem zweifachen Upgrade in ein Superiorzimmer wollten wir Ihren Aufenthalt versüssen, sie hatten sofort abgelehnt , da Sie nur über Nacht bleiben würden und kein Interesse hätten. Unser Hotel war bis auf ein Zimmer komplett ausgebucht und wir finden CHF 20., für eine kleine Aufwandentschädigung für ein grosses Superior Doppelzimmer nicht unverschämt. Wir behandeln alle unsere Gäste gleich, auch wenn Sie Gold Member bei Expedia sind, finden wir es ungerecht, wenn unsere Stammgäste für die schönen Superiorzimmer mit Panoramablick voll zahlen müssen und andere nicht. Mit den besten Grüssen aus Wengen

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

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