Note fondée sur 6 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Kind people but the accomodation is not as expected
Publié le 12 août 2024 sur HomeAwayThe people are kind, but the accomodation was far from clean. About everything felt not clean and sticky. Most of the kitchen cabinets were broken. On top of that there was a wasp's nest in the attick, close to the second bed. All things considered we desided to leave.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 nov. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Hello Marcel,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the cleanliness of the accommodation did not meet your expectations. Matteo received your report about the wasp nest and took immediate action to address it. He would have also gladly adjusted the cleanliness according to your preferences, had you informed him about it. It is very important to him that you have a pleasant stay and that everything is to your satisfaction.
We take your feedback seriously and will review the points you raised to further improve the quality of our accommodation. We hope you will give us another opportunity in the future to demonstrate our service and welcome you again to a Holidu property.
Your Holidu Team
par un voyageur
Check in war eine Katastrophe,
Publié le 26 déc. 2023 sur HomeAwayKeine Kommunikation mit dem Vermieter vor der Anreise möglich,nicht erreichbar. Vermeintliche Vermieterin hatte angeblich keine Ahnung von unserer Buchung. Das Haus war kalt als wir am 10.12.2023 abends ankamen. Die zwei zur Verfügung gestellten E-Heizkörper sollten wir am Ende mit 60€ für die 2 Wochen bezahlen. Die Gasheizung wusste sie anfänglich nicht anzustellen,diese mussten wir täglich mehrere Stunden komplett abstellen,weil das eine gesetzliche Vorgabe wäre. Unsere Recherche hierzu ergab was anderes. Am Ende sollten wir das Haus noch putzen und von den 100€ bekamen wir letztendlich nur noch 70€ zurück, da man uns 30€ für Strom und Heizung berechnete. Das konnten wir dann noch zumindest runter handeln. KATASTROPHE!!! Wir haben ihr auch vermittelt,dass sie das Haus dann im Winter einfach nicht mehr vermieten soll. Nicht empfehlenswert diese Unterkunft!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Hallo Birgit,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie Sie aus der Kommunikation mit uns wissen, konnte Matteo aus gesundheitlichen Gründen nicht mit Ihnen in Kontakt treten. Wir möchten Ihnen versichern, dass Matteos und unsere oberste Priorität die Kundenzufriedenheit ist. Wir sind bestrebt, dass Sie einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt haben und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Unser internationaler Kundenservice steht Ihnen bei Kommunikationsschwierigkeiten mit dem Gastgeber gerne zur Verfügung. Aufgrund der gesundheitlichen Situation kam es zu Missverständnissen und die Unterkunft wurde vor Ihrer Ankunft leider nicht vorgeheizt. Tatsächlich ist es in Italien gesetzlich untersagt, die Unterkunft zwischen 14 Uhr und 17 Uhr zu nutzen, daher wurden Ihnen 2 elektrische Heizkörper zur Verfügung gestellt, mit der Information, dass für diese eine zusätzliche Gebühr anfällt, sollten Sie diese nutzen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind und hoffen, dass wir Sie demnächst in einer anderen Holidu Unterkunft begrüßen dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bereiten.
Ihr Holidu Team
par un voyageur
Präsentation im Internet verspricht zu viel
Publié le 16 juill. 2023 sur HomeAwayDie Lage des Objektes ist sehr schön, wie beschrieben. Das Häuschen an sich ist witzig, dann wird es aber schon schwierig. Das Inventar ist uralt, auf das Sofa will sich niemand setzen. Alles ist zusammengestückelt, einzelne Möbelstücke nicht komplett, sieht aus wie vom Sperrmüll. In der Küche sind einzelne Geräte nicht zu gebrauchen, Türen schließen nicht. Vor lauter Ramsch kaum Platz, um ein paar Lebensmittel und Getränke zu lagern. Ordenlich hingegen das große Bett im Obergeschoss. Der Belag der großen Sonnenterasse ist gefährlich. Viele Dielen lose, zum Teil fast 90 Grad gedreht und nach oben stehend. Nix für Kinder! Der Grill ist ebenfalls nicht zu gebrauchen. Kein richtiger Rost, ansonsten der eigentlich schöne Platz mit Gartenabfällen belegt. Die "überdachte kleine Terasse" dient als Unterkunft für 4 Katzen, ist wohl auch nicht für die Urlauber gedacht. War dann ein Problem für unseren kleinen Hund. Hat ein paar Tage gedauert, bis er sich bissel Respekt verschafft hatte. Wir haben das vor Ort nicht angesprochen, wir hatten ein Sprachproblem :-) Ansonsten: Die Landschaft, die Städte, das Meer - einfach schön. Trotz den Einschränkungen in der Unterkunft - wir hatten einen schönen Urlaub.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 janv. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren Aufenthalt zu schreiben.
Wir bitten vielmals um Verzeihung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, daher haben wir sichergestellt, dass Ihr Gastgeber über Ihre Bewertung informiert wurde und entsprechende Maßnahmen ergreifen kann.
Es würde uns sehr freuen, Sie wieder einmal in einer unserer Unterkünfte begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Holidu-Team
par un voyageur
Super Aussicht
Publié le 9 juill. 2023 sur HomeAwayAlles in allem war die Wohnung super. Die Aussicht von der Dachterrasse aufs Meer ist einmalig. Die Kommunikation beim Check in und Check out hätte etwas besser laufen können. Dennoch waren wir sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt.
par un voyageur de Karlsruhe, Deutschland
Very nice place to be!
Publié le 10 juin 2023 sur HomeAwayWir hatten einen wunderbaren Aufenthalt im Mai. Der Empfang bei Ankunft war unkompliziert, die Gastgeberin sehr nett und hilfsbereit. Zu der Unterkunft gehören zwei herrliche Terrassen - mit Weitblick auf´s Meer. Die Umgebung ist sehr ruhig - man kann prima entspannen.
Der Preis für diese Oase ist die Zufahrt über Serpentinen und eine steile Straße - wer damit kein Problem hat, wird fürstlich entlohnt. Jederzeit wieder!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Bellissimo
par un voyageur
Schöne Basis für Unternehmungen
Publié le 23 avr. 2023 sur HomeAwayDer Ausblick ist atemberaubend, Sonnenuntergang und Meer! Einen ganzen Tag möchte ich nicht am Haus verbringen, aber als Start für Strand, Berge und Städte ist es echt klasse!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Guten Tag Eckhard,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Matteo und das Bookiply-Team würden sich sehr freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen!
