Note fondée sur 714 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
Mitigeur eau qui ne fonctionne pas, clic clac bruyant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Lucie Edouard - Cheffe de Réception , Gestion de l’hôtel
Chère Mariam Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Le Havre Centre Gare. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le mitigeur d'eau et le bruit du clic-clac. Ces désagréments ne reflètent pas nos standards habituels, et nous vous présentons nos excuses pour ces inconvénients.Nous allons faire en sorte que ces problèmes soient rapidement résolus afin d'améliorer le confort de nos futurs clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un séjour plus agréable lors de votre prochaine visite.Cordialement,Lucie EDOUARD - Cheffe de Réception
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Lucie Edouard - Cheffe de Réception , Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement.Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour agréable.Cordialement,Lucie EDOUARD - Cheffe de Réception
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Lucie Edouard - Cheffe de Réception , Gestion de l’hôtel
Cher Olivier, Merci infiniment pour votre évaluation parfaite et pour avoir choisi le Novotel Le Havre Centre Gare pour votre séjour. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé selon vos attentes.Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi réussie.Cordialement,Lucie EDOUARD - Cheffe de Réception
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Lucie Edouard - Cheffe de Réception , Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir choisi le Novotel Le Havre Centre Gare pour votre séjour et pour nous avoir accordé une note parfaite. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre expérience chez nous.Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Vos commentaires positifs nous motivent à continuer à offrir un service exceptionnel à tous nos visiteurs.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable.Cordialement,Lucie EDOUARD - Cheffe de Réception
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Lucie Edouard - Cheffe de Réception , Gestion de l’hôtel
Cher DjilalliMerci infiniment pour votre évaluation parfaite et pour avoir choisi le Novotel Le Havre Centre Gare pour votre séjour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.Cordialement,Lucie EDOUARD - Cheffe de Réception
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Hotels
Dysfonctionnement de la climatisation malgré l’intervention du technicien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Lucie Edouard - Cheffe de Réception , Gestion de l’hôtel
Chère Madame ASSIAHOUE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que la climatisation n'a pas fonctionné correctement durant votre séjour, malgré l’intervention de notre technicien.Nous comprenons combien un confort optimal est essentiel, et nous regrettons les désagréments que cela a pu entraîner. Soyez assurée que nous allons réévaluer notre équipement et nos procédures pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise.Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.Cordialement,Lucie EDOUARD - Cheffe de Réception
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Hotels
Un séjour en famille qui s'est merveilleusement bien passé.
J'y retournerai lors de mes prochaines visites.
Le stationnement reste un peu compliqué
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Lucie Edouard - Cheffe de Réception , Gestion de l’hôtel
Cher Franck,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience après votre séjour en famille au sein du Novotel Centre Gare . Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est merveilleusement bien passé et que vous envisagez de revenir lors de vos prochaines visites.Nous prenons note de votre remarque concernant le stationnement. Pour vos prochains séjours, nous souhaitons vous informer que nous disposons de deux options de stationnement : un parking gratuit situé derrière l'hôtel et un parking souterrain au tarif de 9 euros par 24 heures, qui pourrait vous offrir plus de commodité.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochaine visite encore plus agréable.Cordialement,Lucie EDOUARD - Cheffe de Réception
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2024 par Lucie Edouard - Cheffe de Réception , Gestion de l’hôtel
Chère Victoria,Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nousNous transmettrons vos félicitations à toute l'équipe, qui sera ravie de savoir que leurs efforts sont appréciés.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,Lucie Edouard -Cheffe de Réception
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2024 par Lucie Edouard - Cheffe de Réception , Gestion de l’hôtel
Chère Cécile, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Le Havre Centre Gare. Cordialement,Lucie Edouard -Cheffe de Réception
