Pésimo servicio del hotel y la cadena, me pidieron desde gerencia darles una segunda oportunidad, puesto que ya había tenido 15 días antes otra mala experiencia en donde le dejaron sin cuarto y no me ayudaron a resolver la situación y está era esa segunda oportunidad, sin apoyo para transporte por lluvia hacia el centro de convenciones para más de 40 clientes que decidimos estar con ellos, teniendo las camionetas para dar el servicio estacionadas, la vez anterior cuatro días para el servicio de planchado, con room service anunciado en habitaciones, pero cuando querías pedir, te decían que el restaurante no estaba en funciones, creo que desde el check in hubiera sido importante decirlo y así, la lista continua.
La primera vez la de recepción me dijo que no podía hacer nada por ayudarme, aún cuando ellos cancelaron mi reservación y que si yo creía que ella iba a pagar algo por mi en otro hotel, que estaba loco, textual.