Ratings based on 940 Guest Reviews
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4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.1 Room comfort
3.9 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Posted Sep. 15, 2024 on Expedia
aire acondicionado no servia en el cuarto, en el elevador hacia mucha calor, poca luz en el cuarto
Comment from Hotel Management
Sep. 23, 2024 by karina zapien, Hotel Management
Agradecemos tus comentarios, abordaremos el tema de los detalles, quedamos a la orden!
by A traveller
Posted Sep. 14, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Sep. 23, 2024 by karina zapien, Hotel Management
Agradecemos tus comentarios, quedamos a la orden!
by A traveller
Posted Sep. 10, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Sep. 23, 2024 by karina zapien, Hotel Management
Agradecemos tus comentarios, quedamos a la orden!
by A traveller
Posted Sep. 9, 2024 on Hotels
Amazing and convenient the stay….
Comment from Hotel Management
Sep. 23, 2024 by karina zapien, Hotel Management
Agradecemos tus comentarios, quedamos a la orden!
by A traveller
No dan factura si reaervas en hoteles.com
Posted Sep. 4, 2024 on HotelsNo me dieron factura con el pretexto que pague en linea y debi pagar directo.
En los demas hoteles si me dan factura por lo que no me convendra volver a llevar aqui
Comment from Hotel Management
Sep. 5, 2024 by Karina zapien , Hotel Management
Luis, lamentamos tu experiencia, te platicamos que al realizar el pago en la plataforma de tu elección, está misma te debería expedir el comprobante fiscal, al ser una agencia extranjera no lo emite Por parte del hotel podríamos facturar únicamente el remanente pagado con el método que la agencia, podría no coincidir con tu pago pero estamos a la orden !
by A traveller
Posted Aug. 21, 2024 on Expedia
Comment from Hotel Management
Sep. 23, 2024 by karina zapien, Hotel Management
Agradecemos tus comentarios, quedamos a la orden!
by A traveller
Posted Aug. 14, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Aug. 19, 2024 by kz, Hotel Management
Gracias, estamos a tus ordenes!!
by A traveller
Posted Jul. 31, 2024 on Expedia
We report the AC wasn't working, they told me by time We returned it is going to be fixed, it didn't happen, the sower, didn't have enough pressure it took me doble of the time yo showered, they never changed bed sheet, , no towel, no toilet paper. Front desk wasn't helpful at all.
Comment from Hotel Management
Aug. 2, 2024 by KZ, Hotel Management
Agradecemos tus comentarios, son muy importantes para nosotros y mejorar en los puntos mencionados, estamos a sus ordenes!
by A traveller
Posted Jul. 8, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul. 13, 2024 by kz, Hotel Management
Agradecemos su visita y su preferencia, estamos a sus ordenes!
by A traveller
Posted Jun. 28, 2024 on Expedia
Comment from Hotel Management
Aug. 2, 2024 by KZ, Hotel Management
Agradecemos tus comentarios, son muy importantes para nosotros, estamos a sus ordenes!
